Проблема с оплатой купленных в другом магазине товаров - что делать?
Попала в неприятную ситуацию в магазине "Победа" 26 мая. Ребенку были куплены мыльные пузыри в магазине "Рубль Бум" за 20 руб. Чек конечно не взяли. Ребенок мыльные пузыри пронес в руке на территорию магазина "Победа". После покупок с меня потребовали оплатить их, на все мои заверения, что они не украдены, а куплены в другом магазине не подействовали, т.к. чека не было. Я попросила посмотреть по камерам охранницу, что ребенок их принес в руке, на что мне отказали. Самое обидное, что по штрих-коду они тоже там продавались. Пришлось оплатить. Как надо было поступить в данной ситуации?
Доброго времени суток
Чек нужно сохранять и проблем не будет, либо идти на ту кассу, думаю кассир бы вас вспомнила, если вы платили
Удачи Вам. Анна Титова.
Спросить
Как доказать охраннику в супермаркете не имея чека, что шоколадка с которой я зашел на территорию магазина была мной куплена в другом магазине?
Купила айфон в магазине, забыла пароль от учетной записи. Техподержка может удалить учетную запись, но нужно предоставить чек американского магазина, но у меня его нет, потому что айфон был куплен в магазине города Казань. Обратившись в магазин, попросили написать претензию, чтобы они могли дать мне чек. Я написала, но спустя месяц чека я так и не получила. Что делать? Обязан ли магазин предоставить мне чек?
Магазин обязан выдать чек.Если не был выдан можете обратиться в налоговые органы и Роспотребнадзор
СпроситьВ супермаркете была украдена сумка из ячейки в ней лежал полный пакет документов и золотая цепочка очень дорогая. (в магазине в торговом зале охраник один который толком ни закем не смотрит) камера не направлена на ячейки, а только не большой угол направлен камеры на них. несет ответственность магазин за пропажу, хотя у них написано, что они не несут ответственность за хранение вещей. Мой ребенок оставил ключ в шкафчике супермаркета, но шкафчик был закрыт. Мои вещи были украдены посторонним человеком была вызвана полиция все протоколы были составлены и отпечатки пальцев они взяли у меня. Ни какую справку о том что был украден паспорт мне не дали, сказали что выдается она только через 10 дней. Несёт ли администрация магазина ответственность за украденные вещи? Магазин просит написать соответствующие заявление о том, что не имею претензии к магазину. Как мне лучше сделать. И какие есть варианты.
Начнём с того, что оставлять свои личные вещи в камере хранения Вы не обязаны, это сделано для того, что бы клиенты не могли положить товар в свои сумочки!Если камера хранения находится в магазине, то и отвечает магазин, просто может быть противоречия в том, кто несет ответсвенность: магазин может сказать, что мы арендуем только помещение до кассы, а что твориться перед кассами либо после них в зоне оставления сумок, мы не отвечаем и это претензии к собстеннику помещения, но и собственник может сказать, что камеру хранения сумок я не ставил и никого сдавать свои вещи не принуждал!Обратитесь за помощью к адвокату, поскольку из этой ситуации можете получить отказ в овзбуждении уголовного дела!
СпроситьЯ работаю продавцом в частном магазине. В пятницу в магазин зашла девушка, и несколько раз прошла по пустому магазину. Затем вышла и через 10 минут зашла снова в магазин с тремя женщинами из полиции. Они обвинили меня в продаже несовершеннолетней пива и сигарет. Я попросила чек, но чека у них не было. В ответ они начали на меня сильно кричать и угрожать, что бы я подписала показания иначе они арестуют меня. От испуга я подписала их бумаги, которые мне не дали даже прочитать толком. Скажите что мне делать в данной ситуации? Так как они угрожают судом. А ведь даже на данный момент в этом магазине не продавались никакие сигареты.
Для того, что бы привлечь Вас к какой либо ответственности, Ваша вина в совершенном должна быть доказана, в том числе материалами переданного в суд дела. Такими доказательствами должны являться: сама алкогольная продукция, изъятая у несовершеннолетнего установленном порядке, контрольно-кассовый чек, показания несовершеннолетнего, рапорт сотрудников МВД, свидетельские показания, Ваши объяснения.
Спросить
Срочно обращайтесь с жалобами в полицию и в управление собственной безопасности ГУВД. Смахивает на банальную провокацию.
СпроситьНеделю назад купил 100 метров пластиковой трубы в Мерлуа мерлен. Данный товар оказался мне не нужен, я принес товар в магазин с надеждой возвратмть товар и получить свои денежные средства, на что получил ответ: на вашей трубе (бухта) отсутствует штрих код нашего магазина. Чек у меня есть.
Каковы мои шансы, что можно сделать в данной ситуации?
Обратитесь в магазин, продавший Вам товар, с заявлением о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств, руководствуясь ФЗ "О защите прав потребителей". При оставлении претензии без рассмотрения или получении письменного отказа на претензию обращайтесь в суд.
СпроситьПомогите, пожалуйста, разобраться в следующей ситуации. Родители с ребенком зашли в магазин самообслуживания, ребенок пил сок из пакета. На выходе из магазина кассир попросила оплатить сок, который был в руках ребенка. Родители отказались. Код сока совпал с кодом аналогичного продукта в магазине. Чека на сок родители не имели. На чьей стороне закон в данном случае и какой правовой документ эту ситуацию регулирует? Спасибо.
Уважаемый Parus, здравствуйте!
ст.7.27 МЕЛКОЕ ХИЩЕНИЕ Кодекса РФ об АП, если стоимость сока не превышает 100 рублей, влечёт наложение административного штрафа в размере трёхкратной стоимости похищенного имущества, но не менее ста рублей или административный арест на срок до пятнадцати суток.
ст.5.35 НЕИСПОЛНЕНИЕ РОДИТЕЛЯМИ ИЛИ ИНЫМИ ЗАКОННЫМИ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМИ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ ОБЯЗАННОСТЕЙ ПО СОДЕРЖАНИЮ И ВОСПИТАНИЮ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ Кодекса РФ об АП, (если возраст ребёнка от 14 до 18 лет) влечёт предупреждение или наложение административного штрафа в размере от ста до пятисот рублей.
С уважением В.Богаев.
СпроситьТакая ситуация. В магазине было украденно. Кофе, шампунь и колбаса. По камерам посмотрели. И увидели меня. Они меня знают я раньше там работала. Как поступить в этой ситуации.
Если стоимость похищенного превышает 1000 рублей,тогда это уголовное преступление, предусмотренное ст.158 УК РФ. Если вы не виновны, тогда вам ничего не грозит, а подозревать можно кого угодно.
СпроситьВ супермаркете обвинили в краже. Взяла печенье для ребенка за 50 р, подхожу к кассе, стоит очередь, на кассе покупатель ругается с кассиром... ребенок 10 месяцев был со мной, начал капризничать, печенье было на разновес-я оторвала наклейку магазина с штрих кодом и отдала девушке стоящей после меня в очереди, отдала сумму за печенье и попросила оплатить, т.к не могу больше ждать (ребенок капризничает) а оставить товар не могла, так как пачку мы открыли в магазине... и со спокойной душой вышла из магазина... через пару дней прихожу опять за покупками, тут на меня налетает охранница и говорит, мол не хочу ли я заплатить за украденное печенье... я была в шоке, в этот магазин я хожу на протяжении 2 лет-рядом с домом... я попросила посмотреть видео с камер, на что она мне ответила-я уже все там видела-вы украли... тут в спор включилась кассир и подтвердила, что печенье было оплачено, она помнит эту этикетку... обидно, хочу написать жалобу-подскажите как?
Вчера произошла такая ситуация. В специализированном магазине покупала три бутылки пива. Чек остался там. После этого зашла в другой магазин. Пиво было у меня в сумке. Ничего не купив, собиралась выйти, но тут ко мне подскочила сотрудник охраны и потребовала показать, что в сумке. Я открыла сумку, сказала там пиво. Она стала вынимать его, смотреть. Подскочил рядом стоящий продавец. Охранник стала спрашивать у продавца есть ли пиво тех марок, которые у меня были. Две бутылки была подороже, их в магазине не оказалось. Одна там была. Меня стали просить оплатить пиво, которое я якобы успела взять. Я спросила на каком основании она меня задержала. Она ответила, что я вызвала у нее подозрение! (ситуацию охраннику я объяснила, тем не менее она продолжала утверждать, что пиво я вынесла из магазина. Я решила стоять до конца и попросила вызвать милицию. Милиция приехала, меня повезли в отделение. Тем временем я позвонила знакомому и он забрал чек из первого магазина, в милиции его подклеили к заявлению из магазина, посоветовали подать в ответ и отсудить компенсацию. Куда нужно обратится и что делать, чтоб отстоять свою правоту?
Правоты вы уже добились .Вас в краже не обвиняют и протокола о краже не составили.Если хотите идти дальше и взыскать моральный вред, то обращайтесь в суд.и " отсуживайте компенсацию".Удачи
Спросить
Обратиться нужно в суд, описать кратко ситуацию, приложить ксерокопию чека, ксерокопию объяснения в милиции, если такое было написано. Или просить при обращении в суд сделать запрос в милицию с тем, чтобы необходимые копии предоставили из милиции в суд. То есть на месте определиться, что будет быстрее.
СпроситьПравоту в том, что меня бездоказательно обвинили в воровстве не имея никаких на это оснований (т.е. меня не поймали за руку, нет записи с камер наблюдения, не сработала "пищалка")
СпроситьВас не обвинили.Обвинили-это когда уголовное дело возбудили или протокол о мелком хищении составили.Вас необоснованно уличили в краже.Вот за это и взыскивайте моральный вред.
Спросить
Здравствуйте, Мария Сергеевна!
Сомневаюсь, что суд взыщет моральный вред, который Вам предстоит ещё доказывать в суде, но нервов и времени потратите значительно больше.
С праздником Весны и меньше обращайте внимание на грубость, будьте выше этого.
СпроситьЗашли в магазин с игрушкой, которую купили в этом же магазине 20 минут назад, чек выбросили. При выходе из магазина попросили показать сумку - там игрушка, чека нет. Стали объяснять, что уже заплатили за нее - бесполезно, чека нет, значит своровали. Попросила просмотреть камеры видеонаблюдения - камер нет! Как еще можно доказать что товар был оплачен?
