Мебель не поставили после 1,5 лет ожидания - возможно ли потребовать неустойку и возмещение морального ущерба?
1.5 года назад заказала мебель, оплатила 80%,мебель не поставили, ИП закрылось... в устной форме договорились что все отдаст, за 1.5 года отдал только 60 000, сейчас только обещания.. Могу ли я потребовать неустойку и за моральный ущерб? Если да то в каком размере?
Пишите претензию согласно Закона о защите прав потребителей, в случае отказа в суд с иском о вомещении ущерба, в т.ч. морального и по ст 395 ГК РФ.
Спросить
Здравствуйте! Да вы можете требовать и неустойку и моральный вред, направляйте продавцу письменную претензию, если откажет, обращайтесь в суд.
Спросить
Размер определяется только вам, это нравственные страдания.
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1. Статья 15. Компенсация морального вреда.СпроситьМоральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков
Заказали мебель 3 месяца назад. Ни денег ни мебели. Составили с юристом претензию и указали сумму с учётом самой мебели, неустойки, морального ущерба, стоимости услуг юриста. Продавец сказала что в течении недели отдаст деньги только за саму мебель, остальное нет. Что делать?
Так это ваше дело. Если не хотите судиться - не судитесь. Но по факту, продавец уже нарушил закон. А вы ещё понесли дополнительные затраты.
Спросить
Здравствуйте, Лидия. ✌🏻
Или соглашаться на условия продавца, или подавать иск в суд в соответствии с нормами Закона " О защите прав потребителей". 👨🏻🎓
Спросить
Заказала кухонный гарнитур 13 ноября прошлого года, оплатила полную стоимость сразу. Срок изготовления и доставки по договору составляет 30 рабочих дней. До сегодняшнего дня мебель не доставили. Могу ли я требовать с поставщика нейстойку и в каком размере? И если окажется, что мебель так и не изготовлена, могу ли я помимо внесенной суммы требовать выплату неустойки? Спасибо заранее.
Вы имеете право требовать как неустойку, так и расторжения договора и возврата уплаченных вами денег в полном объеме, независимо от того, изготовлена уже мебель или нет. Нужна будет помощь - обращайтесь.
СпроситьЗаказали мебель, привезли неполный комплект, оплатила всю сумму по договору. Срок исполнения договора уже истек. Мебель так и и не довезли. Какой процент неустойки я могу потребовать от продавца?
Здравствуйте. Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
(введена Федеральным законом от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
СпроситьВ июне прошлого года заказал мебель в магазине. Обещали привезти в течении 4-х месяцев (долго, т.к. живу на севере). Ошибка, конечно же, что не составил договор купли-продажи. Оплатил 30% стоимости. Привезли мебель в магазин только в декабре. 21 числа я оплатил оставшуюся сумму и договорились о доставке на следующий день. На товарном чеке продавец сделала запись о времени доставки. Прошел месяц, мебель так и недоставили. Могу ли я, при отсутствии договор потребовать с них неустойку за недоставку мебели.
Уважаемый Александр г. Норильск !
Согласно ст.309 Гражданского кодекса РФ «Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями».
Также согласно ст.310 Гражданского кодекса РФ «Односторонний отказ от исполнения обязательства и односторонне изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом».
Тем самым исходя из выше изложенного:
- Поскольку доказательств исполнения обязательств по доставке товара НЕ имеется, то в этом случае вы вправе требовать с Продавца исполнения его обязательств, независимо от отсутствия заключённого договора.
Поэтому рекомендую вам направить или вручить Продавцу письменную Претензию, а уже затем обратиться в Суд.
Желаю вам удачи Владимир Николаевич
г.Уфа 24.01.2015г
Спросить
Здравствуйте! В данном случае можете, если есть отметка о сроке доставки, сделанная продавцом. Начните с письменной претензии
Спросить
23.1 Закона-0.5%от стоимости товара за каждый день просрочки и убытки по ст13 Закона и моральный вред по ст15 Закона
СпроситьЗаказали мебель. Сроки поставки нарушены.
Сейчас пишу претензию на возврат денег.
Какой процент за неустойку я могу потребовать.
Вы вправе заявить неустойку согласно ч. 3 ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.СпроситьНеустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
Я заказала мебель и мне ее в определенный срок не привезли. Как я поняла, я могу требовать неустойку в размере 3% от стоимости заказа. Дело в том, что я еще до конца не оплатила заказ. Могу я, когда привезут мебель, оплатить заказ сразу за минусом неустойки.
Могу я, когда привезут мебель, оплатить заказ сразу за минусом неустойки.
Сроки и порядок оплаты указаны в договоре, вот им и нужно следовать.
Спросить
Нет, вы неправильно трактуете. Для возмещения неустойки необходимо писать претензию продавцу и требовать ее выплату. Если откажут, подавать иск в суд.
СпроситьЗдравствуйте! Меня зовут Алиса. Я оформляла в магазине кредит на мебель в сумме 50 000 рублей пять месяцев назад. Только полмесяца назад они соизволили отдать мне не мебель а деньги в размере 48 000 тысяч рублей. Но я попала в черный список банка. Могу ли я подать в суд на торговую организацию и потребовать моральный ущерб. Получается что из за них я не платила кредит! Спасибо.
Уважаемая Алиса! В том случае если Вам причинены нравственные переживания и при наличии доказательств Вы имеете право подать соответствующий иск о компенсации морального вреда. Желаю удачи.
СпроситьЗаказала корпусную детскую мебель, 21-го марта внесла аванс в размере 5 тыс. Руб. Первоначальная сумма всей мебели была озвучена 16 000 руб. Вчера звонят-сообщают, что мебель можно забирать, но она пришла по цене 21000. Могу ли я потребовать возвращение аванса? На руках только квитанция о внесении аванса. Договора не подписывали.
Над моей квартирой протекает крыша, нанесен материальный ущерб: испорчены потолки и обои, УК только обещает сделать ремонт. На руках имеются только фотографии и пару жалоб в УК,остальные переговоры проходили в устной форме, я верила их обещаниям и думала обойдется без бумажных претензии! Это примерно длилось на протяжении года, какова теперь вероятность выиграть суд с комунальщиками имея лишь только фотографии нанесенного ущерба и их письменное обещание отремонтировать? Возможно ли взыскать так же моральный ущерб?
Проводите экспертизу с целью определения величины материального ущерба, пишите претензию, не выплатят в течение 10 дней-обращайтесь в суд. Срок исковой давности-3 года.
Спросить
Нужно составить акт о залитии, пригласите представителей УК для составления. Если откажутся, составляйте сами в присутствии соседей или вызовите нотариуса для составления протокола. Оцените ущерб и обращайтесь в суд. Вы также можете взыскать компенсацию морального вреда.
Спросить
