Претензия на возврат или замену нижнего белья (бюстгальтера) из-за повреждения - можно ли отказать?
У меня такой вопрос. Покупатель приобрел нижнее белье (бюстгальтер). в ходе носки произошел разрыв ткани (вылезла дужка). Требует вернуть деньги либо произвести замен, ссылаясь на низкое качество и ст.4. 18. 22. Закон о защите прав потребителя.
Могу ли я отказать в претензии.
В данном случае необходима экспертиза, возможно разрыв произошел в следствие небрежного использования, а не низкого качества товара.
Спросить
Доброго времени суток. Вы имеете право взять товар на экспертизу и если экспертиза покажет вину покупателя, то он обязан возместить вам стоимость экспертизы. Удачи вам и всего наилучшего.
Спросить
В данном случае можно провести экспертизу. Однако, по закону, если на товар не установлен гарантийный срок, то обязанность доказать свою правоту лежит на потребителей. В данном случае, покупатель должен провести эту экспертизу за свой счет и с заключением обратиться к Вам. Однако, скорее всего, повреждение механическое, возможно товар не подходит по размеру, также, наверняка, у Вас имеются все ярлычки и памятки по эксплуатации, с наименованием материала и условиями обращения с изделием.
Спросить
Купила платье. Один раз надела. Испортила нижнее бельё. Тоже новый бюстгальтер. Ткань красится. Значит ткань плохого качества, плохой краситель. Может быть он токсичный. Могу ли я вернуть деньги за бюстгальтер и за платье? Спасибо!
Сегодня был куплен бюстгальтер. В отделе нижнего белья я его примеряла, подошел. Но в ходе 20 минутной носки, выяснилось, что носить его совершенно не возможно. Качество очень плотное. Очень натирает, жмет, колит и т.д. В магазине отказались принять (обменять) ссылаясь на закон о том, что нижнее белье обмену и возврату не подлежит. Но носить его больше 10 минут не возможно. Как быть в такой ситуации, что делать?
Здравствуйте! Может ли покупатель вернуть бюстгальтер надлежащего качества в магазин? Покупателю была предложена поимерку на месте в оборудованной примерочной, но покупатель делать этого не стал. А на следующий день требует вернуть деньги? Могу ли я по закону как продавец отказать?
9.03.14 купила в магазине бюстгалтер, носила 13 дней, стирала вручную, в итоге вылезла косточка, белье зазмахрилось, считаю это белье ненадлежащего качества - брак, 23.03.14 попыталась вернуть в магазин, получили отказ. Какие у меня есть права? Имеют ли право в магазине не принять письменную претензию?
Спасибо.
По окончании работ по укладке тротуарной плитке, потребитель отказался произвести доплату по договору, ссылаясь на плохое качество. Решение мотивировалось - мне не нравится. Никаких заключений экспертиз и специалистов не представил, ссылаясь на Закон о защите прав потребителя, где якобы доказательства качества лежит на подрядчике.
Я вчера приобрела бюстгалтер и трусы, на бирке бюстгалтера сумма меньше, чем мне пробили в чеке. Разницу я обнаружила только дома, все бирки и ценники на месте. Могу ли я потребовать возврат разницы, либо вернуть белье обратно?
Могу ли я обменять нижнее белье (бюстгалтер)? Был куплен в магазине сегодня, мерила, но при носке не держит грудь.
Может ли покупательница вернуть в магазин нижнего белья бюстгальтер на клеевой основе? Женщина утверждает, что он ни держит, но по закону нижнее бельё не подлежит возврату и обмену. Лично ещё раз хочу убедиться, что продавец прав. Спасибо.
Покупатель принёс на возврат ночную сорочку, купленную 1.5 года назад. Требует возврат денег, ссылаясь на ненадлежащее качество товара. Нижнее бельё обмену и возврату не подлежит, тем более оно ношеное. Как обосновать покупателю, что мы не вернем деньги?
