Женщина предъявляет претензии к ателье год после замены подклада в шубе - Как реагировать и какие сроки для предъявления претензий установлены?
В мое ателье год назад обратилась женщина с просьбой заменить имеющийся подклад в шубе на утепленный. Работы были выполнены и оплачены. Спустя год звонит клиентка и предъявляет претензии, что после моей работы шуба на нее мала. Она, якобы, год отсутствовала и только сейчас померила. Завтра идет на меня жаловаться в защиту потребителей. Как быть? В какой срок клиент может предъявить претензии? Ведь за этот год она могла просто поправиться.
Здравствуйте! Так и отвечайте, что прошел год с момента получения шубы из ателье. Конечно. Могла и поправиться и все что угодно могло произойти. Удачи Вам и всего хорошего!
СпроситьДобрый день! Претензию можно предъявить в любое время, но Вам лучше дать ответ на эту претензию, указав. Что прошло уже много времени, и в данном случае каких либо нарушений с Вашей стороны нет.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 88 из 47 431 Поиск Регистрация