Проблема с возвратом предоплаты за отмену заказа автобуса на выпускной - законность и сроки

Алла, пишите претензию, в которой требуйте возврата денежных средств.

Можете ссылаться смело на ст. 32 Закона о защите прав потребителей и ст. 782 ГК РФ.

Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

[Гражданский кодекс РФ] [Глава 39] [Статья 782]

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Фактические расходы вам обязан предоставить Исполнитель, в вашем случае их нет.

Добрый день. Чтобы ответить на Ваш вопрос, нужно читать заключенный Вами договор с транспортной компанией. Там есть раздел: расторжение договора. Где прописаны условия расторжения в одностороннем порядке и указан предельный срок для возможности отказа.

Если таких условий в договоре нет, то Вы руководствуетесь ГК РФ и направляете им письменное предложение о расторжении договора, указывая причину. Просите вернуть деньги. Если не принимают лично, направьте по почте.

Закон в таких ситуациях отправляет к условиям договора.

Здравствуйте.

В соответствии со ст.32 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Т.е. в данной ситуации Вы имеете право потребовать от фирмы письменное подтверждение данных расходов.

Это что касается регулирования в законе, но надо еще читать сам договор.