Заказали кухню одного цвета а привезли другого что делать они ссылаються на какой то номер цвета а я заказывал именно шоколадный цвет а привезли серый.

Здравствуйте нужно изучать Ваш договор Если действительно указан тот свет о котором вы написали Вы в праве написать в рамках закона о защите прав потребителей претензию срок ответа 10 суток после чего обращайтесь с иском в суд взыскивать деньги.

Для обмена или возврата ее стоимости необходима письменная мотивированная претензия на основе норм ГК, в заказе указано - шоколадный цвет?

Здравствуйте! Если в Вашем договоре указан конкретный цвет, Вы имеете право отказаться от товара и потребовать возврата денежных средств. Пишите претензию продавцу.

Не совпадает цвет кухни с заказанным - как разрешить проблему?

Как поступить, если заказанная кухня пришла разной по цвету?

Заказала кухню. Кухня пришла разная по цвету. Фасады одного цвета а основа другого. В договоре указан цвет всей кухни номер 18. Но разница в цвете огромная. Сборщики установили некоторые шкафы без меня, я приехала и обнаружила разницу в цвете. Что делать?

Читать ответы (2)

Проблема с заказом кухни - фасад другого цвета, ошибка в описании цвета в договоре

Заказала кухню в ИП, пришла в срок, но фасад другого цвета. Заказыаала цвет белёный дуб, а пришла кухня белого цвета. В договоре цвет написан так: кухня массив дуб бел. Короба пришли цвета (выбеленный дуб), котрый заказывали под цвет фасада белёный дуб. Как быть? Кухня получается разноцветная. Правильно ли они написали цвет сокращённо бел?

Читать ответы (1)

Как решить проблему с неправильным цветом вставок на кухне, купленной на заказ?

Мы с мужем купили кухню на заказ в 2-х цветах: оранжевый и чёрный. Но когда кухню привезли, выяснилось, что вставки вместо чёрного цвета на фасаде кухни оказались цвета мокрый асфальт. Стали разбираться, но в магазине утверждают, что это мы заказали такой цвет, номер цвета заказа совпадает с номер цвета привезенных вставок. Но мы заказывали в каталоге цвет, который выглядит чёрным и называется black, как может так получиться, что в реальной жизни он тёмно-серый. Можно ли в таком случае обязать магазин заменить эти злополучные вставки за их счет?

Читать ответы (2)

Проблема с заказанным диваном - привезли другой цвет, как доказать оригинальный заказ

Заказали диван одного цвета, привезли другого. Говорят по договору так. Муж принял вообще не понимая какой цвет должен быть, т.к заказывала я. Могу ли доказать что цвет др.заказывала. Приносили им ткань чтобы подобрать в итоге вместо темно-коричнего у нас бежевый.

Читать ответы (2)

Неправильный цвет кухонного гарнитура - как решить проблему с магазином?

Меня зовут Кристина. Я заказала кухонный гарнитур оранжевого цвета, 15 марта привезли кухню и стали ее собирать. Обнаружилось, что цвет не оранжевый, а бело-серый. Стала разбираться с продавцом, который мне ее продавал. Оказалось, что она написала в спецификации неправильный номер. И теперь магазин настаивает на том, что это мы заказали такой цвет, так как я подписала договор и эту спецификацию и должна была проверить, но при подписании договора продавец не предоставила мне каталог для проверки соответствия цвета. Подскажите, пожалуйста, если ли шансы на замену моей кухни на тот цвет, кот. я заказывала, т.е. оранжевый? На спецификации стоит только моя подпись, подписи продавца нет, стоит только печать магазина, а цвет написан только номером. Спасибо.

Читать ответы (1)

Заказал кирпич определенного цвета, но привезли кирпич другого тона - есть ли возможность потребовать замену?

Заказал кирпич определенного цвета. Привезли первую часть кирпича, начал укладку (цвет шоколадный), со второй партией привезли кирпич того же названия, но другой партии, а он другого тона (светлее). Заменить не хотят, говорят "ваша проблема". Можно ли потребовать замены?

Читать ответы (1)

Нужна замена цвета в ПТС после снятия карбона - комбинированный серый сохраняется

В птс авто цвет серый. В особых отметках комбинированный. После снятия карбона цвет остался серым. В птс надо изменять перемену цвета в серый.

Читать ответы (1)

Нарушение условий договора - жалоба в Роспотребнадзор и суд, возможные последствия

Кухня пришла другого цвета. Могу ли я написать жалобу в Роспотребнадзор и в суд, так как мне установили кухню не по договору (цвет лдсп не тот который мы заказывали). Что я получу в этом случае? Недостатков кроме этого ещё куча: заказывали мы кухню 28.02.19 а привезли нам её 18.04.19 (кормя завтраками) и не в полном комплекте. Сборщики мебели не посмотрели на шланг встраиваемой посудомоечной машины он был зажат и машинка чуть не сгорела первом включении. Фадную дверцу так же привёзли другого цвета но потом заменили, цоколь так же привезли другого цвета.

Читать ответы (1)

Нарушение договора - Как добиться замены неправильно доставленной кухни и возможность подачи искового заявления

Мы заказали в магазине кухню, договор с нами не заключили, но выдали заказ-наряд, кухню нам доставили вовремя, но другого цвета, мы заказывали коричневую, а нам привезли желтую, менять отказываются, что делать можно на них в суд подать и на основании чего. Да в заказе наряд тоже указан цвет коричневый.

Читать ответы (1)

Проблемы с доставкой и цветом гарнитура - как решить данную ситуацию?

Заказали кухонный гарнитур, был нарушен срок доставки гарнитура, продавец заказал не тот цвет, в итоге привезли не того цвета и с изогнутыми дверцами. Что делать?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59