Отказано в выплате жилищной компенсации - как действовать в сложившейся ситуации?

Прошу совета, как действовать в сложившейся ситуации. Муж является сотрудником УФСИН с 2002 года. Мы являемся многодетной семьей (пятеро детей). В 2002 г. мои родители оформили на меня квартиру площадью 21 кв.м., в 2003 она была полностью уничтожена пожаром, все документы имеются. В 2005 г. мы с мужем зарегистрировали брак. В 2011 году купили квартиру 47 кв. м. в ипотеку, прописаны всей семьей в ней. 14 февраля 2014 г. я прекратила право собственности на квартиру, которая сгорела, а 27 февраля 2014 г. муж подал документы на постановку на очередь для получения ЕСВ. 10 апреля 2014 г. пришел ответ от подкомиссии, что наши документы отправлены в комиссию ФСИН. На тот момент у нас было четверо детей. Пятый ребенок родился в мае 2015 г., муж ходил, узнавал, нужно ли обновить документы в связи с рождением ребенка, ответили, что будете обновлять непосредственно перед выплатой. В июне 2016 г. позвонили и сказали срочно обновить документы. 21 июня 2016 г. муж подал обновленный пакет документов. В сентябре 2016 пришло письмо, где было сказано: что 22.12.2015 г. комиссией принято решение поставить нашу семью (6 человек, так как на момент рассмотрения пятого ребенка еще не было) на очередь с 27.02.2014 года, т.е. с момента подачи документов. Далее в январе 2017 года мы и еще 2 семьи в срочном порядке обновили документы. В МАРТЕ 2017, эти две семьи получили выплаты, а мы-нет. Только сегодня дозвонились специалисту, и нам ответили, что нам отказано из-за ухудшения жилищных условий. Извините, что очень затянуто, безумно жаль потерянного времени и немалых средств, потраченных на документы. Вопрос в том, как могли поставить на очередь, а сейчас снять, если обстоятельства с момента подачи док-тов не менялись и стоит ли обращаться в суд, пожалуйста, подскажите. Благодарю!