Как отказаться от бронирования тура без дополнительных платежей?

• г. Магадан

Заключила договор с турагенством на бронь тура, стоит 50000, оставила предоплату 2000 руб, но на следующий день решила отказаться с меня потребовали штраф, как оказалось отмена бронирования платная,9000 руб. могу ли я не платить сумму которую с меня требуют.

Читать ответы (11)
Ответы на вопрос (11):

Чтобы дать ответ на Ваш вопрос нужно смотреть условия договора. Пусть выставляют мотивированную претензию, если считают нужным.

Спросить

Здравствуйте!

В соответствии с ГК и РФ и ст 32 Закона о защите прав потребителей Вы имеете право отказаться от услуги в любой момент, оплатив исполнителю фактически понесенные расходы. Установление штрафов является неправомерным. Кроме того, в соответствии со ст.33 указанного Закона, по требованию потребителя должна быть составлена смета. Исходя из этого, Вы вправе требовать калькуляцию, обоснование фактически понесенных расходов в размере 9000 р.

Спросить

В договоре прописано что я должна заплатить всю сумму до опредеоенной даты, иначе будет расторгнут договор, эта дата пришла и я не оплатила. С меня могут ещё что-то взыскать кроме 2000 рублей которые я заплатила.

Спросить

Доброго вам времени суток. Если вы подписали договор и в договоре было данное условие, то проигнорировать его вы не имеете права. По поводу штрафных санкций опять же нужно смотреть договор (421 ГК РФ) Удачи вам и всего наилучшего.

Спросить

Надо посмотреть условия договора, но отказаться Вы имеете право без Всяких штрафов. Пишите претензию, требуйте деньги. А если Вы ненароком им согласовали задаток, то в любом случае есть над чем поработать в суде, да и не 9000 р. это будет в любом случае.

Гражданский кодекс РФ

Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов...

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Спросить

В данном случае вам нужно смотреть условия договора которые заключили, если там предусмотрена такая ответственность то вас обяжут платить все равно. Если только нет оснований для того что бы признать данное договорное условие недействительным. По мотивам того например, что вас ввели в заблуждение или не ознакомили надлежащим образом с условиями.

ГК РФ Статья 166. Оспоримые и ничтожные сделки

(в ред. Федерального закона от 07.05.2013 N 100-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

1. Сделка недействительна по основаниям, установленным законом, в силу признания ее таковой судом (оспоримая сделка) либо независимо от такого признания (ничтожная сделка).

2. Требование о признании оспоримой сделки недействительной может быть предъявлено стороной сделки или иным лицом, указанным в законе.

Оспоримая сделка может быть признана недействительной, если она нарушает права или охраняемые законом интересы лица, оспаривающего сделку, в том числе повлекла неблагоприятные для него последствия.

В случаях, когда в соответствии с законом сделка оспаривается в интересах третьих лиц, она может быть признана недействительной, если нарушает права или охраняемые законом интересы таких третьих лиц.

Сторона, из поведения которой явствует ее воля сохранить силу сделки, не вправе оспаривать сделку по основанию, о котором эта сторона знала или должна была знать при проявлении ее воли.

3. Требование о применении последствий недействительности ничтожной сделки вправе предъявить сторона сделки, а в предусмотренных законом случаях также иное лицо.

Требование о признании недействительной ничтожной сделки независимо от применения последствий ее недействительности может быть удовлетворено, если лицо, предъявляющее такое требование, имеет охраняемый законом интерес в признании этой сделки недействительной.

4. Суд вправе применить последствия недействительности ничтожной сделки по своей инициативе, если это необходимо для защиты публичных интересов, и в иных предусмотренных законом случаях.

5. Заявление о недействительности сделки не имеет правового значения, если ссылающееся на недействительность сделки лицо действует недобросовестно, в частности если его поведение после заключения сделки давало основание другим лицам полагаться на действительность сделки.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте. Вы отказались от заключения договора, не оплатив по нему. По сути, это Вы должны вернуть себе свои 2 000 рублей. Я не вижу оснований для взыскания с Вас каких-либо денежных средств-если они думают иначе, пусть направляют Вам письменное требование. Из него будет ясно, на чем основываются их требования.

Спросить

Не платите, я не думаю, что они что то успели забронировать, можете потребовать предоставить доказательства, того, что они успели наработать на 9 тысч. Руб,а Вы имеете право в любое время расторгнуть договор, возместив им понесенные расходы.

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Добрый вечер, если в договоре не прописано ответственности за неисполнение данного условия, то ни каких штрафных санкций к вам применено быть не может, кроме того, вы имеете полное право потребовать обратно свои 2000 р. Вы отказались от услуги и приобретения тура, это ваше законное право в соответствии с нормами законодательства "о защите прав потребителей" кроме того договор должен пониматься буквально.

Из положений ст.

431 ГК РФ следует: При толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи делового оборота, последующее поведение сторон.

по этому если договором штрафных санкций не предусмотрено то и платить вы их не должны.

Спросить

Нет, не могут взыскивать суммы сверх уплаченной предоплаты.

Согласно норм ФЗ "О защите прав потребителей" - статьи 32 -

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Для того, чтобы доказать фактически понесенные расходы турфирма должна предъявить оплату, произведенную на проживание и перелет - на Ваше имя. Что с большой долей вероятности не исполнено...

Спросить

С Вас взыскивать нечего.

Договор окончился.

Вам обязаны вернуть 2000 согласно ст. 1102 ГК РФ как неосновательное обогащение турагенства.

Это был аванс, и он возвращается.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 51 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 25 196 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
487
Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 1 858 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
363
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 741 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
129
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
5 32 174 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
49
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.9 386 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
114
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.8 13 744 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
227
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
4.7 6 259 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
23
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.7 3 148 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
159
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9 10 622 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
61
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 12 613 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
75
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 096 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
80
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 528 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
81
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.4 12 421 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
51
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А.А.
4.9 19 963 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
386
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Набережные Челны
Баранов М.В.
4.9 3 188 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
151
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
4.9 15 481 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
144
Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9 188 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
110
Россия
Юрист онлайн
г.Шахты
Алексеенко И.П.
5 7 143 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
59
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 637 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
54
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.4 2 117 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
35
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
4.8 9 289 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
23
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 795 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
22
Россия
Адвокат, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Гушкина З.М.
5 8 434 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
12
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Липецк
Мерный М.А.
5 4 525 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
7
показать ещё