Сроки не соблюдены - Что делать, если дилер фабрики не выполняет замену фасада на кухне?

Доброго времени суток. Если недостатки не были устранены в установленные сроки, то у вас возникло право обращаться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей требовать расторжения договора купли продажи и возврата денежных средств или замена товара на ваше усмотрение.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"

Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества

1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

В районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях требование потребителя о замене товара подлежит удовлетворению по его заявлению в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в эти районы, в случае отсутствия у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) необходимого для замены товара на день предъявления указанного требования.

Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет. Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона.

2. Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении.

При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.

Вечер. Вам необходимо писать письменную претензию Непосредственно всем лицом которому вы заключали договор и потребовать возврата денежных средств а также неустойки. Хорошего приятного вечера.

Сергей, Вы вправе обращаться уже с иском в суд, второй вопрос - какие требования можно выдвинуть.

Для начала надо смотреть договор. Но в любом случае разукомплектованную мебель (с разной облицовкой разных частей) поставлять конечно не должны были.

Здравствуйте!

Для Вас есть жва варианта возможного поведения.

1. Отказаться от договора и забрать свои деньги

2. Дождаться все таки поставки и взыскать неустойку.