Требование предоставления паспорта при возврате товара - законное или незаконное действие продавца?

12.06.2017, 00:49

• г. Челябинск

При возврате товара или обмен его продавец требую предоставлять паспорт при этом заполняют все данные себе, а без паспорта отказывается вернуть деньги или обменять его

Законны ли действия продавца?

Читать ответы (4)

Возврат товара продавцу
Данные паспорта
Возврат товара

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Чернецкий И.В. 4.0

12.06.2017, 00:50,

г. Севастополь

Здравствуйте. Конечно же законны, поскольку им нужно знать и отчитываться о том, что совершены конкретные юридически значимые действия конкретным лицом.

Спросить

Автор вопроса

Антон

12.06.2017, 01:25,

г. Астрахань

При покупки товара меня не просили предоставить паспорт а при возврате или обмену я должен им его предоставлять

1) В ФЗ о защите прав потребителей не сказано, что при возврате или обмене нужен паспорт

Продавцы ссылаются на Указание Банка России п 6.1

Неужели "какое-то" Указание Банка России стоит выше ФЗ о защите прав потребителей?

2)Так же они должны получить мое согласие на обработку моих персональных данных (фз о персональных данных) но я не хочу давать им это согласие

Как быть? Помогите разобраться в этой ситуации)

Спросить

Юрист

Чернецкий И.В. 4.0

12.06.2017, 01:29,

г. Севастополь

Вам ответили уже. В чем проблема вообще? Показали паспорт, если требуют. Вы же не просто так его показываете, а для того, чтобы получить благо. Проблема в чем? Зачем ее раздувать вообще?

Спросить

Юридическая фирма

ООО "Центр юридической поддержки населения DAT СПб 4.8

12.06.2017, 01:32,

г. Санкт-Петербург

Антон, здравствуйте! Если Вы оплатили покупку товара безналичным платежом, то разумеется у Вас могут попросить паспорт для заполнения соответствующих документов, касающихся организационных вопросов.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 81 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59