Можно ли отказаться от пластиковых окон после предоплаты, если полученная конструкция не соответствует договоренностям?

• г. Нижний Новгород

Заказала пластиковые окна. Но в день установки оказалось, что конструкция окон не та, о какой был разговор. Могу ли я отказаться от окон, если сумма вся уже заплачена фирме-изготовителю?

Читать ответы (5)
Ответы на вопрос (5):

Здравствуйте пишите претензию в рамках закона о защите прав потребителей срок ответа вам 10 суток после чего можете обращаться с иском в суд и взыскивать ваши деньги Спасибо за ваше обращение на наш сайт удачи вам госпошлины такие иски не облагаются.

Спросить

Можете отказаться. Если конструкция не та. Напишите письменную претензию о возврате Вам денег. При отказе обратитесь в суд. ст.15 закона о защите прав потребителей. Удачи!

Спросить

Здравствуйте! Вы вправе обратиться с письменной претензией о расторжении договора и возврате денежных средств. Удачи Вам и всего хорошего!

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Если к договору был приложен образец, либо Вы делали заказ по образу и доставленный окна ему не соответствуют, ВЫ вправе отказаться от их получения и потребовать заменить товар на основании ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей", либо требовать расторжения договора и возврата денег.

Спросить

Добрый Вам день

можете отказаться если зафиксировано что окна действительно не те что заказаны

С уважением к Вам Филатов Евгений Павлович.

Спросить
Анна
27.08.2019, 14:40

Что делать, если заказанные окна не подходят по размеру из-за ошибки замерщика компании

Заказанные и оплаченные в полном объеме окна при монтаже не подошли по размеру из-за ошибки замерщика компании. В договоре данный конкретный случай никак не обозначен. "Исполнитель несет отв-ть в соотв. С действ. Законодательством". Каковы должны быть мои действия и на какие нормативные акты ссылаться? Спасибо заранее!
Читать ответы (10)
Денис
17.06.2021, 14:39

Расторжение ДКП окон по инициативе клиента+возврат предоплаты.

31,05,21 заключен ДКП на поставку Товара (окон пвх) -аванс 130,000 при заключении-52000,00 до 15,07,21-78000,00 после фактического вып-я услуг. Сроки поставки товара до 31,08,21 17,06,21 клиент приходит, говорит что передумал ставить окна и просит вернуть предоплату. Условия растор-я в договоре не прописаны Все изменения и доп-я счит-ся принятыми если оформ в письм виде. Споры в претенз порядке, остальное по зак-ву рф. Вопрос: обязаны ли мы расторгнуть? Можем ли мы что то удержать? (фактич понес расходы) окна еще не нарезали по раз-рам, но комплектующие уже заказали (профиль, стекла и проч.
Читать ответы (5)
Иванна
21.09.2015, 14:44

Возможность расторжения договора на поставку и установку пластиковых окон при нарушении сроков поставки и возможных

Могу ли я расторгнуть договор на поставку и установку пластиковых окон для лоджии, если сроки поставки изделия уже вышли, а сроки установки нет. Изготовитель нарушает сроки поставки. Как объясняет установщик, что они поставили не качественные рамы. Т.е.после поставки установщики будут нести ответственность только за установку, а за качество изделия никто. Поэтому хотелось бы расторгнуть договор. Имею ли я право. Сроки поставки изделия 30 раб. дней и сроки установки 30 раб. дней.
Читать ответы (1)
Ольга
11.09.2019, 05:51

Заказала пластиковые окна, уже привезли, но не установили, имею ли я право отказаться от них, так как муж категорически против!

Заказала пластиковые окна, уже привезли, но не установили, имею ли я право отказаться от них, так как муж категорически против!
Читать ответы (3)
Ольга
09.10.2013, 20:58

Претензия по поводу отсутствия замены окна с браком в соответствии с договором установки пластиковых окон на балкон

Ным установили пластиковые окна на балкон, одно окно оказалось с браком, компания сказала, что будет замена оконного блока. Все сроки, указанные в договоре, истекли. Окно так не было заменено. Сотрудники компании обещают все завтра, завтра... Подскажите, в каком направлении нам действовать, чтобы добится окончательного завершения работ по установке окна и устранения брака. Как правильно написать претензию? Заранее спасибо!
Читать ответы (1)
Наталья
22.06.2017, 17:49

Как вернуть предоплату и расторгнуть договор при неправильном размере пластиковых окон и непрофессиональном обслуживании

Заказала пластиковые окна, внесла предоплату. Окна поставили но они оказались не того размера. В виду хамского отношения сотрудников компании, хочу отказаться от установки этих окон, расторгнуть договор и вернуть предоплату. Имею ли я на это право.
Читать ответы (4)
Наталия
29.06.2017, 13:03

Как вернуть предоплату за не выполненную установку пластикового окна?

Куда пожаловаться, если человек взял предоплату за установку пластикова окна, а работу не выполнил. Заключен договор, есть чек о внесении предоплаты 12000 рублей. Хочу вернуть деньги - не возвращает, игнорирует, на контакт не выходит.
Читать ответы (13)
Яна
27.08.2012, 12:08

Вернуть окна по индивидуальному заказу

Можно ли вернуть пластиковые окна изготовленные по индивидуальному заказу в течение 14 дней (чек, договор на руках)? Спасибо.
Читать ответы (1)