Как доказать в суде ответственность магазина за качество неоригинальных запчастей в телефоне, несмотря на пункт в договоре?

16.06.2017, 14:36

• г. Тула

Через неделю суд по защите прав потребителей (купила телефон, запчасти оказались неоригинальными) но в гарантийном талоне/договоре с магазином прописано, что магазин не несёт ответственности за качество и страну производителя комплектующих и аксессуаров, потому что телефон залоченный. Договор мной подписан полгода назад, присмотрелась я к этому пункту только сейчас. На что ссылаться в суде, какие приводить аргументы и как выиграть суд?

Магазин мошенник, на это попались много людей, которых я привлеку в качестве свидетелей, магазин не вернул мне ответ на претензию за 2 месяца, магазин утверждает что телефоны оригинальные (есть скрины диалогов с магазином) то есть нарушения есть, есть даже заключение из сервисного центра что телефон с поддельными запчастями. Но что делать с этим пунктом в договоре? Заранее спасибо за ответы, вы всегда мне помогаете!

Читать ответы (4)

Заключение сервисного центра
Защита прав потребителей
В качестве свидетелей

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Шишкин В.М. 4.7

16.06.2017, 14:40,

г. Краснодар

Действия магазина незаконны. Условия договора нарушают права потребителя, ст.16 закона о защите прав потребителей. . Пишите претензию, в суд идите.

Спросить

Юрист

Искендеров Э.Э. 4.6

16.06.2017, 14:59,

г. Серпухов

Добрый день. Юриста привлекайте в процесс, надо разбираться в Вашем договоре, иных бумагах и т.д. Расходы на юриста возместите с продавца при победе в споре в порядке ст. 100 ГПК РФ.

Спросить

Автор вопроса

Мария Архипова

16.06.2017, 14:52,

г. Тула

Претензия написана ещё в апреле, магазин так и не отдал ответ на неё, суд уже в среду следующую. В договоре этом я уже расписалась, что значит, что я согласна с тем, что там написано?

Можно пожалуйста поподробнее про 16 статью? Я знаю ее суть, но как это в суде аргументировать, что условия договора нарушают мои права?

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.6

16.06.2017, 14:57,

г. Казань

Да как не несет ответственность за качество, в соответствии с законом о защите прав несет и договор не может отменить этот закон, в соответствии с положениями ГК о недействительности сделок, такая норма противоречит закону и значит ничтожна.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 88 из 47 429 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как доказать в суде ответственность магазина за качество неоригинальных запчастей в телефоне, несмотря на пункт в договоре?

Тула - онлайн услуги юристов