Несвоевременная поставка товара - претензия юр.лица к юр.лицу и требование о возврате денежных средств

• г. Екатеринбург

Хочу написать претензию по поводу несвоевременной поставки товара юр. лицу от юр.лица. Договора о сроках поставки нет только выставленный счет, который оплатили 29 мая (есть платежка). Договаривались по телефону о сроках поставки 7-8 дней. По причине срочности вынуждены были купить товар в другом магазине. От этого товара отказались и написали по электронной почте письмо о возврате денежных средств. На данный момент на звонки не отвечают или обещают вернуть деньги... Существуют ли сроки поставки товара, если это не оформлено документом? И является ли электронное заявление о возврате денежных средств документом? Могу ли я в претензии ссылаться на данное заявление и требовать неустойку?

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Сроки в этом случае исчисляются по общим правилам.

ГК РФ Статья 314. Срок исполнения обязательства

1. Если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения либо период, в течение которого оно должно быть исполнено (в том числе в случае, если этот период исчисляется с момента исполнения обязанностей другой стороной или наступления иных обстоятельств, предусмотренных законом или договором), обязательство подлежит исполнению в этот день или соответственно в любой момент в пределах такого периода.

2. В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства. При непредъявлении кредитором в разумный срок требования об исполнении такого обязательства должник вправе потребовать от кредитора принять исполнение, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не явствует из обычаев либо существа обязательства.

Спросить

Статья 314. Срок исполнения обязательства

2. В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условий, позволяющих определить этот срок, оно должно быть исполнено в разумный срок после возникновения обязательства.

Обязательство, не исполненное в разумный срок, а равно обязательство, срок исполнения которого определен моментом востребования, должник обязан исполнить в семидневный срок со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не вытекает из закона, иных правовых актов, условий обязательства, обычаев делового оборота или существа обязательства.

В п. 2 ст. 314 ГК РФ статьи речь идет об обязательствах, в которых срок конкретно не определен. Такие обязательства должны исполняться в РАЗУМНЫЙ срок. "Разумный" срок - это оценочное понятие; к оценке срока с точки зрения его оправданности и соответственно оценке поведения должника как правомерного (при отсутствии просрочки) или наоборот (при просрочке) суд должен подходить с учетом характера обязательства, взаимоотношений сторон, условий исполнения, влияющих на возможность своевременного исполнения.

При возникновении спора кредитор в процессе будет доказывать факт просрочки, а должник - что он исполнил обязательство в разумный срок.

Разновидностью обязательства, в котором срок не определен, является обязательство! С исполнением, зависящим от момента востребования.! Такое обязательство, равно как и рассмотренные выше с разумным сроком, должник обязан исполнить в 7-ДНЕВНЫЙ СРОК со дня предъявления требования кредитором о его исполнении, если исполнение в другой срок не вытекает из закона, других правовых актов, условий обязательства или его существа или обычаев делового оборота. Так, из существа обязательства и закона вытекает обязанность немедленной, по первому требованию выдачи банковского вклада клиенту учреждением банка, если таковой оформлен был как бессрочный (до востребования).

Спросить

Я правильно поняла, что если нет конкретного договора поставки, то согласно данной статьи сроком поставки является 7 дней после оплаты?

Спросить

Здравствуйте! Если обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условий позволяющих его определить, должно быть исполнено в разумный срок.

Спросить

Екатеринбург - онлайн услуги юристов

Елена
01.12.2008, 10:22

Если между организациями не заключен договор, а есть только счет на оплату.

Если между организациями не заключен договор, а есть только счет на оплату. Для бухгалтерии этого достаточно для обоснованности оплаты счета. Или надо требовать заключения договора?
Читать ответы (1)
Виктор
20.08.2012, 10:24

«Как действовать, если поставщик отказывается вернуть деньги или затягивает срок возврата - рекомендации для ООО 2 (покупателя)»

ООО 1 (поставщик) выставило счет на оплату товара ООО 2 (покупателю) сказав, что товар заказной срок поставки 2-3 недели. ООО 2 может ждать только 3 недели, поэтому предложило оставить залог на сумму счета, с тем чтобы заказ уже пошел в работу, а не ждать прихода денег по безналу. ООО 1 отказалось от залога, сказав что лучше подождать прихода денег. Деньги пришли по безналу ООО 1 заказало товар, но срок поставки сказать не смогли По истечении 2 х недель ООО 1 срок поставки также сказать не смогли на вопрос позвать к телефону руководство ответили директор занят другими делами, ответить на этой неделе не может. На следующей неделе срок поставки сказать также не смогли и ООО 2 (покупатель) отказывается от заказа - пишет письмо на возврат денег, по причине неясности срока поставки. Вопрос: Что делать если поставщик откажется возвращить деньги или будет специально затягивать срок возврата, на что опираться в этой ситуации ООО 2 (покупателю)
Читать ответы (1)
Вячеслав
29.06.2005, 10:00

При условии что есть товарная накладная с отметкой грузополучателя, счёт фактура и платёжка за часть продукции?

Если договор поставки отсутствует, но поставка произведена, как поступить если заказчик отказывается оплатить часть поставленной продукции? При условии что есть товарная накладная с отметкой грузополучателя, счёт фактура и платёжка за часть продукции? Ответ прошу прислать с сылкой на действующее законодательство. Заранее благодарен за оказанное содействие.
Читать ответы (1)
Алексей Владимирович Воробьев
05.04.2021, 18:16

Как вернуть деньги за непоставленный товар - оплата, ожидание и развод от поставщика.

Сделали заказ у поставщика, нам был выставлен счет, который мы оплатили (через банк, у нас на руках счет и платежка, договор не составлялся). Поставщик пообещал после оплаты отправить товар в течении нескольких дней, но так ни чего и не отправил. На телефонные звонки не отвечают, пишут в ответ сообщения, что у них якобы какие то проблемы (то машина в аварию попала, то проверки, то еще что ни будь..) Так продолжается уже месяц, начинаем понимать, что нам ни чего и не отправят, попали на "развод". Как попытаться вернуть деньги за непоставленный нам товар, привлечь поставщика к ответственности? На руках у нас счет от поставщика, платежка.
Читать ответы (12)
Анатолий
12.06.2003, 22:32

По истечении 2-ух недель мы потребовали (факсовым уведомлением) вернуть деньги в течение недели.

В марте с.г. нам был выставлен счет на оплату товара. Мы оплатили счет под устное обещание фирмы поставить товар в течение 5-ти дней дней. В срок товар не был поставлен. По истечении 2-ух недель мы потребовали (факсовым уведомлением) вернуть деньги в течение недели. Деньги не возвращены до сих пор. В настоящий момент мы узнали, что помимо нас существуют еще десятки пострадавших (средняя сумма ущерба = 10000 руб). Фирма существует до сих пор, сдает налоговую отчетность, но не ведет никакой деятельности через свой расчетный счет и найти руководство просто невозможно. Посоветуйте, что возможно предпринять по двум направлениям: арбитражному и уголовному в данном случае. Как написать и подать заяление в УБЭП? Заранее благодарен/
Читать ответы (1)
Инна
25.10.2013, 14:46

Требования клиента о возврате денег за несвоевременную поставку комплектующих без договора - сроки и порядок возврата.

Клиент требует возврат денежных средств за несвоевременную поставку комплектующих, договора с клиентом нет, в какие сроки я должна вернуть деньги и каким порядком.
Читать ответы (1)
Игорь
22.10.2015, 11:06

Возможные способы взыскания арендной платы за недвижимость без заключенного договора аренды с государством

У меня есть оформленная на меня коммерческая недвижимость, со всеми документами.. Земля где стоит недвижимость-государственная. Аренду я не заключал. Может ли государство взыскать с меня арендную плату, если отсутствует договор и если да, то каким образом?
Читать ответы (2)