Как решить проблему с треснувшим экраном подменного телефона и не переплачивать за его замену?

У сына сломался телефон сдали его по гарантии в замен на время ремонта дали старенький кнопочный телефон, сын его случайно уронил и экран перестал нормально показывать но телефон работает, сейчас салон просит оплатить стоимость подменного телефона по цене за новый такой же, как мне быть в данной ситуации? Потому что подменный телефон был совсем не новый и уже ходил у других людей.

Скажите пожалуйста у меня сломалась Камера на телефоне, сам телефон на гарантии. Как мне потребовать новый телефон или же полную Полную стоимость телефона?

Доброй ночи Всем) ситуация следующая, днем уже писала, снова повторюсь. В салоне связи МТС два месяца назад купила телефон, стоимостью 7490. заглючил сенсор, звук пропал и на карту памяти данные не сохраняет. Сдала на гарантийный ремонт. Дали телефон на подмену (бу со сколами и царапинами). в документе, который я подписывала был указан подменный телефон как бу с оценочной стоимостью в 6000. но на тот момент я не знала его реальную рыночную стоимость. Я первый раз попадаю в такую ситуацию. В процессе эксплуатации, находясь в кармане кофты, треснул экран. Трещина еле заметна, но все же мне сказали выплатить его полную стоимость и мой телефон не отдают. Хотела сама поменять экран в сервизном центре, но этот телефон оказался китайским и на него нет запчастей (одноразовый как мне сказали). искала донора для него и наткнулась на эльдорадо, там новый такой телефон стоит 2990, единственное что черного цвета, а у меня белый. Я согласна заплатить за телефон, так как думаю, что наврДли докажу, что трещина не по моей вине пошла. Но не как за два новых же,тем более что телефон то мне дали бу и глючит еще хуже чем мой. подскажите пожалуйста что мне делать? Если можно, то на какие статьи ссылаться? Почему так завышают цены на подменный товар? Правомерно ли это? заранее всем огромное спасибо. Очень нужна помощь, так сейчас одна с двумя маленькими крошками и каждая копейка на счету.

Купила телефон и через некоторое время у него перестал работать динамик, в этом магазине мне дали временный телефон, но у него треснул экран при возврате, и с меня требуют сумму, которая больше стоимости этого телефона, я поменяла экран на новый, теперь мне говорят, что это поддельный телефон и требует сумму ещё больше. Что делать?

У меня разбился экран на телефоне который является подменным фондом в сервисном центре. Свой телефон я ещё пока не забрала. Могут ли они заставить меня оплатить полную стоимость мобильного устройства или же только за стоимость экрана?

Купил сотовый телефон на экране появилась точка, то есть слипаются экраны. Отправил по гарантии на ремонт. Телефон не вернули сегодня 46 день ремонта. Звонил в сервис и мне сказали, что ждите в телефоне нет дефектов и что дорога не входит в срок гарантийного ремонта. Как мне отказаться от этого телефона? Хочу такой же, но новый.

Я приобрел смартфон. Через некоторое время эксплуатации был замечен дефект гнезда зарядки. Я сдал смартфон в ремонт, в качестве подменного аппарата мне предложили обычный мобильный в котором нет функционала телефона приобретенного мной. Продавцы объяснили это тем, что подменный телефон выдается исходя из цены. Смартфон я взял за 2990 руб, но функций в нем гораздо больше чем в обычном телефоне. Телефон был месяц в ремонте, когда я пришел его забирать, дефект гнезда зарядки был исправен, но появился новый дефект. Не работает кнопка включения питания телефона и смартфон снова я сдал в ремонт. Подменный телефон мне не выдали. Я испытываю неудобства так как за смартфон с определенным функционалом я заплатил, но пользоваться им я не имею возможности как минимум месяц прошедший и еще один месяц я не смогу им пользоваться так как он снова в ремонте. Хотелось бы вернуть средства за телефон с соответствующим перерасчетом или хотя бы получить в качестве замены на время ремонта телефон с соответствующими моему смартфону характеристиками.

Разбился экран телефона, телефон на гарантии сенсор работает все работает, могут ли мне поменять стекло на телефоне телефону два месяца.

Как быть в такой ситуации:9.05.14 был в Евросети куплен тел Fly стоимостью около 1000 руб, в середине июня он перестал видить сим-карту, сдали его по гарантии на ремонт, взамен после неоднократного посещения Евросети, все же выдали подменный телефон, тоже Fly Hummer слайдер с треснутым экраном, он включал в себя функции и кнопочного телефона и сенсорного, но сенсор не работал, вчера (04.07.14) телефон этот упал и экран треснул еще больше, теперь экран полностью пришел в негодность. Подскажите имеет ли право магазин запросить возмещения убытков по этому телефону, если он сразу был выдан уже в ненадлежащем состоянии? И можно ли пока телефон, который еще так и не пришел из ремонта, попросить 2 й подменный телефон? Большое спасибо.

У меня сломался телефон, т.к. он был у меня на гарантии я сдал его в ремонт, а в замен мне выдали другой телефон. На телефоне который мне выдали я треснул экран. Могут ли у меня потребывать выплатить его полную стоимость?