Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с кредитом и сервисом - Невозможность обмена смартфона и задержка решения проблемы со службой поддержки

19.06.2017, 19:33
• г. Нальчик

4 июня мы взяли в кредит смартфон в офисе билайн, телефон глючил и 5 мы отнесли его в сервисный центр на диагностику, обнаружился заводской брак,6 июня мы написали в офисе билайн заявление на возврат, так как сотрудник сказала что обмен не возможен. С 6 июня мы звоним операторам билайн, ходим в офис, ходили даже в банк и никаких ответов прлучить не можем, а сегодня на очередной наш запрос нам ответили что ждать нужно ещё 6 недель. Не получится ли так что уже через две недели банк потребует первый взнос будкт начислять пени и будет испорчена кридитная история? И что мне делать в данной ситуации?

Читать ответы (3)
Заявление на возврат
Сервисный центр
Заводской брак
Ответы на вопрос (3):

Добрый вечер. Вам необходимо написать письменную претензию на основании статьи 18 закона О защите прав потребителей дойти на срок 10 суток Если они не вернутся вам деньги либо нет меня этого начинайте подавать исковое заявление в суд и требовать также неустойку от стоимости по 0 5% за каждый день просрочки. Хорошего приятного вечера вам.

Спросить

Здравствуйте! То, что телефон неисправен никак не влияет на кредитный договор, ам платежи нужно вносить в срок. Удачи Вам и всего хорошего!

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте! В данном случае необходимо написать письменную претензию на основании статьи 18 закона О защите прав потребителей. В случае чего обращаться в суд

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Нальчик - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги