Обязан ли сервисный центр представить документы о покупке при замене материнской платы компьютера и как обеспечить гарантию на новое устройство?

Владимир!

Сервисный центр не обязан предъявлять Вам документы о его покупке, однако должен выдать гарантийный талон на нее. В случае поломки по нему срок гарантии будет идти заново.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"

Статья 8. Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах)

1. Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

2. Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Добрый день. Вы можете потребовать документы, подтверждающие закупку, а при отказе Вам представить их - можете обратиться в другой СЦ, оплатив фактически оказанные на момент отказа услуги.

Да Вы в праве требовать документов подтверждающих приобретение материнской платы для вашего компьютера. Поскольку это платный ремонт вы вправе требовать такие документы.

Вы вправе потребовать предъявления чека, квитанции о приобретении платы для подтверждения расходов. Удачи. Спасибо за обращение.

Попытаюсь уточнить. Замена элемента на новый согласована по телефону. Но. При покупке в магазине мной лично, у меня есть гарантия магазина, как минимум, 1 год

СЦ даёт гарантию 3 месяца. Предложения оплатить понесенные СЦ расходы и обратиться в другой, чтоб купить элемент ещё раз? Как я могу узнать о реальности покупки? Чек? Товарная накладная? Какие варианты?