Возможно ли вернуть серебряные серьги из-за аллергии и обменять на золотые?
Мне сегодня муж подарил две пары серебряных серёжек! А у меня на серебро аллергия! Можно ли их вернуть в магазин или обменять на золотые с доплатой?
Можно их вернуть в магазин или обменять на золотые с доплатой только по взаимному согласию с продавцом, если они исправны, удачи вам
Спросить
Это ювелирное изделие - по ст. 25 Закона о защите прав потребителей - нет
Но если у вас - аллергия - доказывайте - можно вернуть или обменять по ст. 14 ЗоЗПП, при отказе в претензии - в суд.
Спросить
Здравствуйте, Евгения.
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ Утвержден
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 19 января 1998 г. N 55
Пункт 9 -
Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камниСпросить
В общем случае ювелирные украшения нельзя вернуть в магазин или обменять их на другое изделие. Однако Закон о защите потребительских прав допускает возможность возврата кольца или браслета, но только в том случае, если оно оказалось некачественным (ст.18 ФЗ-2300-1).
Спросить
Что делать в такой ситуации...
У меня аллергия на металлы (точно не знаю какие). Ношу только благородные... Люблю серебро и с ним у меня никогда не возникало проблем (много разнообразных сережек, кулонов, цепочек, покупали даже за границей). Муж подарил мне на ДР серьги из серебра и чз несколько часов у меня началось раздражение, перепроверила эту ситуацию и оказалось, что так и есть. Позвонили в магазин, они говорят, что серебро настоящее 100%, можете делать экспертизу и все такое, просто там есть примеси металлов на которые аллергия. Деньги возвращать не хотят, сережки носить не могу: (Что делать?
Что доказать свою правоту Вам придется сдать серьги на экспертизу, чтобы был установлен состав металлов в серьгах
СпроситьКупила серебряные серёжки, чека и бирки не осталось. Покупку оплатила через карту банка. Через неделю у ребёнка загноились ушки, переодела в золотые серьги. Одела себе, подумав что может у дочки аллергия на серебро, но и у меня тоже самое. Хотя всегда носила только серебро. Как мне поступить? Хочу предъявить претензию в магазин на возврат денег. Как мне поступить и с чего начать? Спасибо.
хочу предъявить претензию в магазин
На предмет?
с чего начать???
Обследоваться у врача-аллерголога/дерматолога на предмет наличия индивидуальной непереносимости компонентов серебра и сплавов. Провести металловедческую + ювелирную экспертизу товара. В случае выявленных недостатков в товаре и отсутствия аллергических реакций у вас и дочери - обратиться к продавцу с соответствующей претензией.
СпроситьДобрый день, подскажите пожалуйста. Сделали подарок в виде золотых серёжек, но они не понравились человеку. Можно ли вернуть или обменять их в данном ювелирном магазине?
Здравствуйте! Ювелирные изделия надлежащего качества возврату или обмену не подлежат, поэтому не сможете вернуть в магазин.
Спросить
Муж подарил золотую цепочку, оказалось что застежка на ней не надлежащего качества, т.к. я могу носить только чистое золото и серебро, а от других металлов у меня начинается аллергия. Можно ли вернуть ее в магазин, при наличии чека и еще не прошло 14 дней с момента покупки.
Здравствуйте, Ирина
Нет нельзя вернуть. Возврат золотых изделий не возможен.
14 дней роли не играет.
Застежку можно починить, если товар на гарантии
Желаю Вам удачи и всех благ!
СпроситьВчера подарили золотые серьги которые были куплены в Ювелирном магазине. Сегодня обнаружили царапины и потертости, как будто их уже носили. Как поступить? Могу ли я их вернуть или обменять?
Здравствуйте. Попробовать можете, но шансов немного. Доказывать придётся, что царапины не Вы нанесли
СпроситьСегодня купила две пары детских золотых сережек дома обнаружила что английский замок с браком у одной серьги. Расстроилась что делать?
Вернуть в магазин. Написать заявление на возврат денег, обмен, снижение стоимости.
ст. 18 закона о защите прав потребителей.
http://ozpp.ru/laws/zpp/18.php
Пишите, проконсультирую
СпроситьМуж подарил браслет из родированного серебра - после примерки дома (все бирки целы) покраснело запястье и зачесалось-аллергия ( (. могу ли я вернуть изделие?
Добрый день! в соответствии с перечнем правительства РФ ювелирные изделия не подлежат обмену и возврату. Если же товар ненадлежащего качества, то есть в данном случае имеется много примесей других металлов, то Вы можете произвести независимую экспертизу и доказать, что товар ненадлежащего качества. Если у Вас возникнут вопросы по защите Ваших прав, сотрудники нашей фирмы готовы Вам помочь.
Спросить
Согласны с ответом. Если по результатам экспертизы окажется, что товар некачественный, Вы имеете право вернуть деньги.
СпроситьМне подарили одеяло из овечей шерсти, а меня аллергия на шерсть. Могу ли обменять или вернуть деньги за одеяло.
В течение 14 дней с даты покупки при условии целостности одеяла и его упаковки Вы можете возвратить его в магазин и либо (по Вашему усмотрению) взять новый товар, либо потребовать возврата денег. Желательно иметь и чек на покупку, но если его нет - ничего страшного, все равно должны принять товар назад. Если откажутся - подайте официальную претензию и в суд. Удачи.
Спросить
