Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Неполный возврат денег на банковскую карту - что ожидает супругов?

21.06.2017, 00:30
• г. Ижевск

У нас, у меня и моей жены, случилось следующее: примерно неделю назад я на банковскую карточку жены через терминал пополнял счет карты. Положил в купюроприёмник 39 купюр по 1 тысяче, в общем 39 тысяч рублей. На экране банкомата вышла надпись, о том что по техническим причинам операция отменена. Карту отдал, чек выдал. Мы обратились в отделение "Сбербанка", написали заявление, описали причину. Нам сказали, что вопрос будет решаться до 18.06.2017, но пришло смс, что решение вопроса откладывается еще на 15 дней. Пришли в "Сбербанк". На вопрос с чем связано ответили, еще не смотрели видео с банкомата. Теперь вопрос: что грозит мне и моей жене, за то что пользовался карточкой свой жены?

Читать ответы (9)
По техническим причинам
Ответы на вопрос (9):

Здравствуйте. В данном случае ничего не грозит, потому что никто не будет смотреть видео. Просто посмотрят время операции и время поломки, проведут расчет и вернут деньги Вам.

Спросить

Здравствуйте!

Если ответ Вам не будет предоставлен в течении 30 дней, обращайтесь с жалобой в Центробанк.

Желаю Вам удачи и всего хорошего!

Спросить

Доброго времени суток. Да ничего вам не грозит, вы же не снимали деньги, а пополняли карту. Просмотрят и вернут деньги. Всего вам наилучшего.

Спросить

Доброго вам времени суток. Не беспокойтесь грозит ничего не будет. Деньги из банкомата должны быть пересчитаны и думаю излишек вам вернут.

Удачи вам и всего наилучшего.

Спросить

Сергей, доброе утро. Вам ничего не грозит, согласие Вашей супруги есть, пользуйтесь без проблем. Банк должен или зачислить Вам денежные средства на счёт, или вернуть деньги.

Спросить

Спасибо большое. Еще вопрос: какие сроки есть у банка для рассмотрения вопроса и возмлжно ли получить компенсацию?

Спросить

Здравствуйте. Срок рассмотрения - не должен превышать 10 дней. Но у банка есть внутренние инструкции, и они до 60 дней могут продлевать. И оспаривать этот момент сложно. Компенсацию, конечно, можно получить. Но только в судебном порядке, и только по ключевой ставке. Будет не очень много.

Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.

Спросить

Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 03.11.2015) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" статья 12. Сроки рассмотрения письменного обращения составляют 30 дней! Удачи Вам!

Спросить

Сергей, срок для рассмотрения подобных жалоб составляет 10 дней, иногда сроки указываются в договоре банковского обслуживания или внутренних инструкциях. Обычно исходят из принципа "разумности" срока, это около 30 дней календарных.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 26 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 794 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
109
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9 726 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
329
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 874 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
95
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.5 27 780 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
31
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 662 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
130
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 124 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
93
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 553 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
69
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 529 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
118
Россия
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5 15 358 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
58
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Костров А. А.
4.8 19 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
16
Россия
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5 2 476 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 850 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Иркутск
Шигоров В А
5 309 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
7
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5 39 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
2
показать ещё