Проблемы с коллекторским агентством - как решить ситуацию после возврата задолженности
Моя мама брала микрозайм и у неё была просрочка, компания точка займа передала её долг в коллекторское агенство константа, 18 июня я погосила ее задолженность, но агенство также звонит автоответчиком родственникам и маме. Точка займа не уведомила её о передаче долга. Звонки происходят со скрытых номеров, распечатка звонков ничего не даёт,т.к. скрытые номера не отображаются. Подскажите что делать?
Добрый день! Пишите жалобу в прокуратуру на подобные действия, а там уже пусть разбираются и устанавливают тех лиц, которые звонят, у них возможности побольше это сделать.
Спросить
Моя мама просрочила платёж в МФО деньга, так как потеряла работу, они передали её долг в коллекторское агенство константа и теперь ей и её сестре по несколько раз в день названивает это агенство с разных номеров, включая скрытые, говорит автоответчик. Подскажите что ей делать? У неё не в одной МФО займ, в три она платит регулярно, а на остальные денег нет, так как у неё ещё два кредита в банке, а из доходов одна пенсия. Ищет работу, но пока безуспешно.
Здравствуйте.
Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.
Спросить
Здравствуйте если есть угрозы то лучше написать заявление в полицию об угрозах и вымогательстве что касается кредитов то лучше сейчас не платить раз денег нет нужно ждать их обращения на вас в суд на суде нужно ходатайствовать о применении к вам статьи 333 Гражданского кодекса о снижении пени а также выдвигать встречный иск о расторжении кредитных договоров чтобы проценты остановились сразу после решения суда Затем в рамках исполнительного производства с вас будут взыскивать 50% от вашего дохода ежемесячно.
Спросить
Здравствуйте. Неустойку можно снизить в судебном порядке, Когда кредиторы обратиться в суд заявить ходатайство о применении статьи 333 уменьшение неустойки если она явно несоразмерна сумме долга.
Спросить
Если есть просрочки-смысла платить нет, пусть обращаются в суд, на суде на основании ст.333 ГК РФ просите снизить пени и неустойку и расторгнуть договор, присужденную сумму и будете платить.
Спросить
Камила. Добрый день. Остается одно, не обращать внимание на звонки. И ожидайте вызов в суд, там будете просить рассрочку или отсрочку.
С любой ситуации всегда можно найти выход. Удачи Вам и всего самого хорошего исхода дела.
СпроситьПостоянно звонит коллекторское агенство константа о долге заёмщика дроботушенко! Как избавиться от ихних звонков? Звонит робот с разных номеров.
--- Здравствуйте, избавиться от звонков, сможете оплатив долг если долга нет, то жалуйтесь в прокуратуру. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В. 
Здравствуйте. Распечатайте звонки, и напишите заявление в прокуратуру, с просьбой провести проверку.
С Уважением, Пономарева Ольга Игоревна.
Спросить
Игнорируйте звонки коллекторского агентства, просто не берите трубку. Других вариантов нет. Если звонки ошибочные скажите коллекторам об этом.
Спросить
Добрый день!
Лучше всего бороться с такими звонками техническими средствами, например, поставить поставить запрет на звонки для данного абонента, поскольку юридически бороться с коллекторами очень сложно, В связи с тем что Невозможно их реально привлечь ни к какой ответственности за злоупотребление своими правами.
Спросить
Коллектор не имеет права беспокоить вас по поводу чужих Долгов. Если это происходит, вы имеете право обратиться в прокуратуру с жалобой.
СпроситьВиктор. Т Это действительно кошмар. Напишите заявление в полицию (минимум). не отвечайте и не пишите. (срок давности). Ждите вызова в суд.
С любой ситуации всегда можно найти выход. Удачи Вам и всего самого хорошего исхода дела.
СпроситьДобрый день! В данном случае есть нарушение действующего законодательства, поэтому Вам стоит обратиться с жалобой в органы прокуратуры, на основании ст. 10 ФЗ о прокуратуре, пусть разбираются в данном вопросе.
Звонить Вам вообще не могут, если Вы не имеете отношения к долгу.
Спросить
Обратитесь в полицию с заявлением по факту вымогательства днег неизвестными лицами для проверки и принятия мер. Спасибо за обращение.
СпроситьЯ брал микрозайм в ZAIMO (KREDITO24). Я просрочил выплату займа и мой долг передали в коллекторское агентство. Что делать?
У меня задолженность по микрозайму. Долг передан в коллекторское агентство, по агенсткому договору. Коллекторы поставили "на прозвон" все контактные телефоны, включая рабочий. На протяжении всего дня поступают звонки с разных скрытых номеров с периодичностью раз в 10-15 минут, при снятии трубки сразу же идет сброс звонка. Законны ли такие действия и что можно предпринять в этом случае против коллекторов.
Может ли коллекторское агентство звонить 3-м лицам не указанным как контактные при оформлении займа? МФО передали (не продали пока) долг в коллекторское агентство и они звонят на номер который я нигде не указывала. В МФО был отправлен отзыв о взаимодействии с 3-ми лицами еще до передачи долга. И как часто они могут звонить мне? Просто их автоинформатор звонит ежедневно по 7-8 раз в сутки.
Здравствуйте, Ольга. Это неправомерно. Противоречит требованиям ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ (ред. от 01.07.2021) "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности..." . Не допускаются "звонки" более одного раза в сутки; более двух раз в неделю; более восьми раз в месяц. Можете обратиться с жалобой в ФССП (приставы), поскольку предусмотрена административная ответственность (ст. 14.57 КоАП РФ) за нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности.
Спросить
Добрый день!
Действия коллекторского агентства неправомерны.
По 230-ФЗ коллекторы могут осуществлять телефонные звонки не более чем один раз в день и не более 2-ух раз в неделю.
Пишите жалобу в ФССП на действия агентства.
СпроситьКоллекторское агенство константа звонят с разных номеров требуют заплатить задолжность хотя кредитов я не брал.
Коллекторское агенство константа звонят с разных номеров требуют заплатить задолжность хотя кредитов я не брал.
- Обратитесь с жалобой к судебным приставам. Они контролируют деятельность коллекторов.
СпроситьПостоянно звонит коллекторское агентство Константа. Автомат сообщает о каком долге с разных телефонов. До Константы не дозвониться. Что можно сделать? Спасибо.
Доброго времени суток! Ничего не нужно делать, при очередном звонке пригрозите обращением в полицию. Удачи вам и всего доброго.
СпроситьДобрый день! Если будут часто звонить и беспокоить, обратитесь с жалобой в прокуратуру, пусть они проводят проверку законности данного агентства и разбираются в данном вопросе.
СпроситьЗдравствуйте. Платить, если деньги у них занимали. Если не имеете к ним отношения, то пишите в полицию заявление о вымогательстве.
Спросить
Можете просто сменить номер телефона. Если у вас нет Долгов то можете обратиться полицию с заявлением о вымогательстве у вас денежных средств.
СпроситьУ меня была просрочка в оплате банку в 1 мес, банк передал дело в коллекторское агентство. Коллекторской агенство требует оплатить долг сразу, но у меня нет таких денег. Я заплатила банку за 2 мес вперёд, и погасила просрочку. Я могу также продолжать платить помесячно без дальнейших просрочек?
да, можете, как только вы погашаете просрочку - банк отзывает дело от коллекторов
Спросить
Направьте в банк заявление об отзыве разрешения на передачу Ваших персональных данных третьим лицам. Это избавит Вас от звонков со стороны коллекторов. Последующий порядок оплаты следует согласовать с банком и документально зафиксировать, иначе может сложиться ситуация, когда Вы будете платить, а долги увеличиваться.
Спросить
Да, можете платить дальше как и раньше, если все задолженности за указанные просрочки вами оплачены.
А на самом деле, банк не имеет права передавать Ваше "дело коллекторскому агентству".
Недавно Верховным судом РФ вынесено определение в котором указано, что информация по кредитам является банковской тайной. И если отсутствует письменное согласие должника на передачу данных ОПРЕДЕЛЕННОМУ коллекторскому агентству, то это есть нарушение договора и закона. При этом коллекторы должны иметь лицензию. А этот вопрос в РФ не регламентируется, в связи с чем нет законных оснований для деятельности указанных контор.
Так что напишите претензию в банк, а в случае подобного нарушения - жалобу в прокуратуру.
СпроситьБыл долг по займу, было переданно коллекторам, но после списания долга одно коллекторское агенство передало другому коллекторскому агенству, на сколько это законно? Если я о передачи от одного к другому агенству не была в курсе до тех пор пока не начали заново беспокоить и согласие на это не давала что бы одно агенство передавала третьим лицам мои данные.
Законно, так как Вашего согласия не требовалось или Вы его дали, когда получали денежные средства или на тот момент согласия не требовалось.
Но, что значит "после списания долга"?
У Вас есть подписанный договор о прощении долга?
Спросить
Законно. Ваше согласие не требуется на передачу вашего долга по договору цессии. (уступки требования). Если договор не был вами расторгнут, то вероятнее всего, новые проценты набежали. Вот новый взыскатель и требует оплату.
СпроситьДобрый вечер!
На самом деле кредитор может продавать права требования к заемщику любым третьим лицам.
СпроситьПосоветуйте пожалуйста. У меня просроченная задолженность перед ООО МКК «Бюро финансовых решений» Отличные Наличные, эта компания передала мой долг коллекторской компании ООО Сириус Трейд. Мне не было ни какого уведомления, что долг отдали коллекторам. От Сириус Трейд звонки поступают по 20 раз на день. Эта законная передача долга? И как мне поступить? У меня сейчас нет возможность оплатить долг. Да и кому его оплачивать? Эта компания имеет право подать в суд?
Здравствуйте Станислав
В рамках гражданского кодекса долг может быть продан, зачастую коллекторские агентства не спешат обращаться в суд, применяют моральное давление на должника, докучают звонками и угрозами уголовного преследования и судом. Если поступают угрозы, обращайтесь в полицию, а в целом отправляйте вопрошающих в суд, пусть в суде доказывают обоснованность своих требований.
Спросить
Станислав, долг (обязательства) не могут быть проданы от МКК, он принадлежит Вам, а не им. Они же лишь могут переуступить права требования... или привлечь агентов-коллекторов.
Анастасия, во втором случае, всё, что было уплачено, могло уйти на их "работу", но никак на погашение долга (ст. 319 ГК РФ).
Спросить
