Проблема с загранпаспортом - Возможно ли вернуть деньги за тур в Тайланд для 14-летней дочери?
Оплатили тур в Тайланд, у 14-летней дочери от первого брака моего мужа на тот момент не было с собой загранпаспорта, но был скан, по которому в турагенстве и забронировали тур на троих на 07.07.2017. Дочка приехала к нам из другого города, её мать обещала в течение недели переправить её паспорт нам. Но сегодня сообщила, что не может найти загранпаспорт в связи с несколькими переездами. Получается, т.к. причина "неуважительная" (мы оплатили и страховку от невыезда, но она обеспечивает таких случаев), то мы не имеем шансов вернуть хотя бы часть денег за долю дочки в путевке? Стоит ли требовать у турагенства вернуть деньги за то, что девочка не сможет поехать (хотя бы с учетом компенсации понесенных расходов туроператору и турагенству) . Туроператор Анекс тур.
Пишите претензию или сами или юристу закажите в личку, следует писать в двух экземплярах, на вашем экземпляре принимающая сторона должна расписаться.
Спросить