Возможно ли обменять телефон с дефектным динамиком на новый или получить возврат денег при наличии страховки?

Здравствуйте! Если это не попадает под страховой случай - обращайтесь с претензией к продавцу, заберет телефон на экспертизу. Удачи Вам и всего хорошего!

Если вам продали некачественный товар, имеете полное право требовать замены или Поздравте денег. Статья 18 закона о защите прав потребителей.

Добрый день.

Если Вы обнаружили дефект в течение первых 15-ти дней, то вернуть можно ЛЮБОЙ товар (даже технически сложный) при наличии ЛЮБОГО дефекта.

У Вас есть все основания требовать возврата уплаченных за товар денежных средств. Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом подать ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег. На втором требовании Вам должны поставить отметку о том, кто принял требование и дату. Продавец должен вернуть их в течение 10 дней! На 11-й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю! Главное - правильно составить и обосновать такое требование, что самостоятельно сделать Вам будет сложно. Обратитесь к юристу на нашем сайте лично или напишите ему на его эл. почту (обычно он указан под ответом), он поможет составить такое требование и даст все необходимые пояснения, а при необходимости будет оказывать юридическую помощь вплоть до вынесения решения суда.

А что делать со страховкой, ведь если я обменяю телефон, то получается что страховка останется на прежнем телефоне, а его уже не будет.