Как вернуть деньги после неправильного предоставления услуг риэлтором?

Договор был заключен?

От Агентства нет законных оснований требовать, а вот с агента, как с физ.лица , возможно, но .... не видя данной расписки затруднительно о чем-то рассуждать. Выкладывайте данную расписку на сайт.

Залог - это не задаток, который, действительно, может при определённых условиях и не возвращаться.

Да и в расписке, полагаю, не указаны последствия не совершения сделки и не сказано о судьбе залога.

Так что для начала требуйте ПИСЬМЕННО возврата денег. Судебная перспектива весьма сомнительна, так как оплата услуг юриста будет стоить гораздо дороже, чем 2 000 руб. залога.

Пишите заявление в полицию, а получив ответ обращайтесь в суд.

Здравствуйте. Подавать в суд и как можно скорее.

Нужно смотреть ваш договор с соглашением об авансе или расписку, в любом случае если есть спор то пишите претензию. А если не согласитесь с ответом или его не получите, то в суд по месту жительства или нахождения риэлтера

Пишите заявление в полицию по факту мошенничества

разрывайте договор, предъявляйте иск.

Риэлтор не вправе принимать/давать задаток за квартиру-он никто в сделке. Можете попасть на мошенничество. Обраптитесь в полицию с заявлением.

Обращайтесь с заявлением в суд. Параллельно можете подать заявление в прокуратуру.

Пишите заявление в полицию по факту мошенничества.

УДАЧИ ВАМ

Добрый день. Если договором парковка предусмотрена, то можете требовать расторжения договора и возврата денег

Направляйте в Жилфонд письменную претензию, желательно зафиксировать информацию с сайта агентства - заверить скрин этой страницы нотариусом. Это пригодится в случае судебного разбирательства с агентством.

В договоре не указана парковка,но есть скрин объявления. Договор составлял юрист агенства,говорил что парковка не указывается.

Вы вправе были в одностороннем порядке с первым агенством расторгнуть сделку оказания услуг - ст. 32 ЗоЗПП, сейчас готовьте возражения в суд - ст. 56 ГПК

Желательно изучить документы, ничего до суда не платите.

Статья 314Гражданского кодекса Российской Федерации. Срок исполнения обязательства

1. Если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения или период времени, в течение которого оно должно быть исполнено, обязательство подлежит исполнению в этот день или, соответственно, в любой момент в пределах такого периода.

2. В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условий, позволяющих определить этот срок, оно должно быть исполнено в разумный срок после возникновения обязательства.

Обязательство, не исполненное в разумный срок, а равно обязательство, срок исполнения которого определен моментом востребования, должник обязан исполнить в семидневный срок со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не вытекает из закона, иных правовых актов, условий обязательства, обычаев делового оборота или существа обязательства.

Статья 312Гражданского кодекса Российской Федерации. Исполнение обязательства надлежащему лицу

Если иное не предусмотрено соглашением сторон и не вытекает из обычаев делового оборота или существа обязательства, должник вправе при исполнении обязательства потребовать доказательств того, что исполнение принимается самим кредитором или управомоченным им на это лицом, и несет риск последствий непредъявления такого требования.

Статья 196 Гражданского кодекса Российской Федерации . Общий срок исковой давности 1. Общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со статьей 200 настоящего Кодекса.

Статья 200 Гражданского кодекса Российской Федерации. Начало течения срока исковой давности 1. Если законом не установлено иное, течение срока исковой давности начинается со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права и о том, кто является надлежащим ответчиком по иску о защите этого права. 2. По обязательствам с определенным сроком исполнения течение срока исковой давности начинается по окончании срока исполнения. По обязательствам, срок исполнения которых не определен или определен моментом востребования, срок исковой давности начинает течь со дня предъявления кредитором требования об исполнении обязательства, а если должнику предоставляется срок для исполнения такого требования, исчисление срока исковой давности начинается по окончании срока, предоставляемого для исполнения такого требования. При этом срок исковой давности во всяком случае не может превышать десять лет со дня возникновения обязательства. 3. По регрессным обязательствам течение срока исковой давности начинается со дня исполнения основного обязательства.

Ничего в суде первое агентство не получит - ст. 10 ГК РФ указывает: "Не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом)."

Поэтому забудьте о пустых угрозах.

Вы уже заплатили комиссию агентству, которое оказало содействие в заключении договора.

Другое агентство требовать комиссии не вправе, т.к. очевидно, что договор Вы можете заключить один раз. Поэтому агентство хочет получить деньги за неоказанные услуги. Хоть 1 агентство и показывало квартиру, ее купили в результате сотрудничества со 2 агентством.

В этом случае Вы вправе подать жалобу на это агентство в Роспотребнадзор, приложив текст договора и указав, что агентство хочет получить деньги за услуги, которые не оказывало и по сути ущемляет Ваши права потребителя. Роспотребнадзор проведет проверку и выдаст предписание устранить нарушение, а также привлечет к ответственности по ст. 14.8 коап рф.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1

(ред. от 05.05.2014)

"О защите прав потребителей"

(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.07.2014)

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

Статья 15. Компенсация морального вреда

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Статья 14.8 КОАП РФ. Нарушение иных прав потребителей

2. Включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей, -

(в ред. Федерального закона от 21.12.2013 N 363-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей.

(в ред. Федерального закона от 22.06.2007 N 116-ФЗ)

Андрей!

Нужно смотреть условия Вашего договора с агентством, если Вы только за показ платить должны, то только показ и оплатите. ст.420 ГК РФ: "1. Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

2. К договорам применяются правила о двух- и многосторонних сделках, предусмотренные главой 9 настоящего Кодекса.

3. К обязательствам, возникшим из договора, применяются общие положения об обязательствах (статьи 307 - 419), если иное не предусмотрено правилами настоящей главы и правилами об отдельных видах договоров, содержащимися в настоящем Кодексе.

4. К договорам, заключаемым более чем двумя сторонами, общие положения о договоре применяются, если это не противоречит многостороннему характеру таких договоров".

А зачем Вы комиссию агентству продавца платили??? Они свою комиссию с продавца получат, а тут еще и на Вас заработали. "Договор показа" надо смотреть.. только потом Вам что-то конкретное можно будет сказать.

Емли есть договор с риэлтором то там д.б. пункт об услугах.

Если они оказаны по подбору, либо для договора.

То можно.

Если риэлтор не исполнил обязательства.

- напишите заявление в полицию - так как договора нет, то должен сразу вернуть деньги;

- также можно обратиться в суд;

- написать жалобу в налоговую (мало не покажется);

- со всех видов дохода надо платить налог, получение средств оформляется выдачей квитанции (чека) - нарушение финансовой "дисциплины" налицо...

Если вы заключали договор с риэлтором, то нужно смотреть условия договора. Могут быть разные варианты развития событий.

Надеюсь Вы передали деньги по расписке?

Если нет то шансы вернуть только через заявление в полицию.

Тщательно с помощью специалиста проверить полномочия агентства. Специалист тоже платный. Съездите в реабилитационный центр к соседу и подпишите с ним договор на прямую. Если он может подписывать. Возьмите расписку о цене продаваемой доли.

Нет, посредник же выполнил условия заключенного договора оказания услуг, нашел Вам квартиру, от которой Вы потом подписав договор найма отказались по своей инициативе.

Если имеют место недостатки по качеству оказанной услуги, то согласно статьям 28 и 29 Закона о защите прав потребителей вправе требовать возврата денег.

Добрый день, уважаемый Гость

Может вернуть ваш муж, так как он покупал данные фото. Причину назвать плохое качество фото., сошлитесь на ст 29 Закона о правах потребителнй.

.

Удачи вам и вашим близким!

Только в случае, если фотографии являются ненадлежащего качества, т о есть если услуга оказана некачественно. Тогда можно будет предъявить письменную претензию Вашему мужу. При отказе обратиться в суд, взыскав компенсацию морального вреда, неустойку, штраф 50 процентов.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей"

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

КонсультантПлюс: примечание.

О правах потребителя - участника долевого строительства в случае, если объект долевого строительства построен с отступлением от условий заключенного договора, приведшим к ухудшению качества такого объекта, см. п. 2 ст. 7 Федерального закона от 30.12.2004 N 214-ФЗ.

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

2. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.

3. Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

4. Исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.

5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет (пяти лет на недвижимое имущество) и недостатки работы (услуги) обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет (пяти лет на недвижимое имущество), потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные пунктом 1 настоящей статьи, если докажет, что такие недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента.

(п. 5 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

6. В случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимого имущества) со дня принятия результата работы (услуги), но в пределах установленного на результат работы (услуги) срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы (услуги) потребителем, если срок службы не установлен. Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать:

соответствующего уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу);

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами;

отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков.

)

У вас имеются доказательства оплаты? Например квитанция? Если есть. То предъявляйте претензии по расторжению договора и возврату оплаты. Далее в суд

Укажите в претензии и иске, что договор не заключался, фотографии вы не заказывали во время проведения праздника, услуги навязали вашему супругу, что запрещено законом - ст. 16 ЗоЗПП РФ. Статься 29 ЗоЗПП РФ вряд ли подойдет здесь поскольку вы не заказывали фото, как вы пишите

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава I] [Статья 16]

1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Не нравиться, это не юридическая категория, в отличии от бракованной продукции, если приобрели товар, то нужны основания для раст оржения договора, а по описанию в вопросе их нет. Если это не бракованные фотографии, то и расторгнуть будет сложно, тем более приобретал супруг, а ему, видимо понравились, расторжение договора, дело довольно сложное, учитывая, что он у ВАс устный.

ГРАЖДАНСКИЙ КОДЕКС

Статья 1.

Основные начала гражданского законодательства

1. Гражданское законодательство основывается на признании равенства участников регулируемых им отношений, неприкосновенности собственности, свободы договора, недопустимости произвольного вмешательства кого-либо в частные дела, необходимости беспрепятственного осуществления гражданских прав, обеспечения восстановления нарушенных прав, их судебной защиты.

2. Граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Гражданские права могут быть ограничены на основании федерального закона и только в той мере, в какой это необходимо в целях защиты основ конституционного строя, нравственности, здоровья, прав и законных интересов других лиц, обеспечения обороны страны и безопасности государства.

3. Товары, услуги и финансовые средства свободно перемещаются на всей территории Российской Федерации.

Ограничения перемещения товаров и услуг могут вводиться в соответствии с федеральным законом, если это необходимо для обеспечения безопасности, защиты жизни и здоровья людей, охраны природы и культурных ценностей.

Можете вернуть фото и получить за них деньги только по соглашению с фотографом. Ваш муж купил фото. Это сделка. Согласие супруги насовершение сделки предполагается (ст. 35 Семейного Кодекса РФ).

Чтобы требовать деньги, Вам потребуется доказать, что фотографии ненаждежащего качества. Доказать это можно с помощью экспертизы. Экспертиза стоит в разы дороже, чем сами фотографии.

Здравствуйте. Как я понимаю из вашего вопроса договор ст. 421 ГК РФ вы никакой не заключали, и купили данные фото добровольно, и вас никто к этому не принуждал. Если это так, то у вас нет законных оснований требовать деньги обратно. Можете только попробовать договориться с фотографом и если он порядочный, то вполне возможно, что он возвратит вам деньги за минусом ваших расходов на изготовление фотографий.