Проблема с автомобилем Ford Fiesta после окончания гарантии - какие действия предпринять?

• г. Челябинск

Ситуация: в апреле 2017 года закончилась официальная гарантия на автомобиль Ford Fiesta. Покупали новый у официальных дилеров, где проходили все ТО. 19.06.17 машина на полном ходу внезапно глохнет, эвакуатором перевозим к дилерам, где диагностируют повреждение головок поршней, вероятно, говорят, это случилось из-за ослабления ремня ГРМ. Предлагают полностью разбирать двигатель, примерно за 30 тыс. Вопрос: мне известно, что существует официальная гарантия на автомобиль и есть срок службы автомобиля, заявленный заводом изготовителем. В моем случае, узнать его не получается всервисной книге и инструкции он не указан, на горячей линии форда тоже не говорят. Какие мои действия? Забрать от дилеров, провести независимую экспертизу? (вопрос ещё один-какие разрешительные документы должны быть у этой организации, чтобы Ее заключение признали в суде?) подать в суд?

Виктория

Angelv6@ya.ru

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Чтобы результаты заключения экспертизы были признаны судом, надо чтобы экспертиза была назначена именно судом, тогда эксперт предупреждается об ответственности по ст. 307 УК РФ.

Спросить

По ресурсу двигателя производители не указывают, а говорят просто-срок службы автомобиля 5 лет. ОДнако вы не сможете "выжать" что либо из этой ситуации, поскольку срок службы авто не имеет юридического значения.

Спросить

Добрый вечер. Вы можете провести экспертизу Самое главное чтобы в этой экспертном учреждении была лицензия А также дипломы на данную категории экспертиз. Хорошего приятного вечера.

Спросить

Существенное различие между сроком службы и гарантийным сроком заключается в распределении бремени доказывания причины проявившегося недостатка.

Если гарантийный срок на авто истек, в пределах срока службы покупатель вправе заявить продавцу или изготовителю претензию, если докажет, что проявился именно заводской недостаток. Для этого покупатель проводит за свой счет досудебную экспертизу. Ослабление ремня ГРМ, скорее всего, можно будет считать заводским недостатком, если нет того километрового пробега, при котором завод рекомендует менять ремень ГРМ. Точнее может ответить только эксперт.

Срок службы должен указываться в книжке на авто. Если этого срока там нет, действует общий срок 10 лет.

По возникающим вопросам Вам необходимо консультироваться у эксперта и юриста, поскольку все нужно делать правильно.

Спросить