Скажите пожалуйста, отдыхаю в Турции, город Кемер и на первой встрече с гидом, приобрёл экскурсию, но из-за оклиматизации здоровье ухудшилось у двоих, в течении 30 минут попросил сделать возврат сразу же, но пока спускался со второго этажа, гид убежал. На второй день его поймал, он отказался отдавать деньги, сказал вызывайте врача за 30$ и показывайте мне справку, тогда сделаю возврат. Звонил в круглосуточную поддержку, говорят тоже самое. Компания Tez Tour. Гид ничего не дал, ни чек, ни расписку, что взял у меня деньги, а только лишь записал у себя в блокноте. Перед покупкой ни о каких условиях возврата не говорил. Что делать в данной ситуации?

Это не правомерно. Вам нужно подать претензию согласно закона о защите прав потребителей, если не удовлетворят, обращайтесь в суд

Добрый день. Вам необходимо направить письменную претензию в туристическое агентство, В случае неудовлетворения ваших требований вы вправе обратиться в суд.

Отказ отдать деньги за несостоявшуюся экскурсию

Возможность возвратa полной стоимости экскурсии при изменении погодных условий

Я купила экскурсию, но за ночь погода испортилась. Утром перед отъездом (ранее возможности соответственно не было) я попросила вернуть деньги за экскурсию в виду плохой погоды, так как экскурсия под дождем и сильным ветром нецелесообразна со стороны здоровья. Мне сказали, что вернуть от стоимости экскурсии можно лишь 30%. Насколько это правомерно и можно ли вернуть полную стоимость экскурсии?

Читать ответы (1)

Как получить чек возврата в продуктовом магазине при возврате просроченного товара?

Расскажу вам про свою ситуацию. Я зашёл в продуктовый магазин, где случайно купил просроченный товар, обнаружив это я сразу подошёл к кассе и уведомил об этом кассира. Кассир убедился что данный товар который я приобрёл был просрочен и сразу же позвал старшего кассира. Старший кассир потребовал у меня кассовый чек о покупке, я отказался его предоставлять по причине то что я его потерял, потом я сказал, что они обязаны сделать возврат без кассового чека, по фискальному аппарату. После этого они сделать мне возврат на карту ну оплачивал я картой. Самое главное в моей ситуации они отказались мне выдать чек возврата. Ну что я отдал товар и мне за него вернули деньги. Я сказал старшему кассиру чтобы мне выдали чек возврата, она отказалась его выдать, из-за причины того что чек нужен ей для того чтобы показать директору что я купил у них просроченный товар. Я хотел бы узнать обязаны ли они выдать мне чек возврата? Ведь их причины это их проблемы и они меня не касаются.

Читать ответы (1)

Отказ в возврате телефона Apple iPhone 5s из-за активации и нарушения гарантии

Мы приобрели телефон Apple iPhone 5s, данный довар не устроил человека для которого он предназначался, на второй день после покупки пришли в магазин для возврата или обмена на что либо другое, нам отказали т.к. это сложная техника и она не подлежит товару, потому что мы активировали телефон и пошла гарантия от производителя и поэтому невозможно произвести возврат, продавец перед покупкой не уведомил меня о таких нюансах. В магазине отказывают в возврате, говорят если бы вы купили любой другой не телефон, только не данной компании производителя, то возврат осуществили бы без проблем.

Читать ответы (3)

Проблемы с возвратом бракованного планшета - отсутствие документов о возврате кредита и требование ежемесячного платежа

Купила планшет в магазине Связной, он оказался бракованный, я вернула его в магазин со всеми документами. У меня его приняли только тогда, когда я им пригрозила статьей, что товар можно вернуть в течении двух недель. Продавец сказала, что сделал возврат кредита в банк. Через пару дней мне пришла смс, что я должна заплатить 780 руб. (ежемесячный платеж). Я вернулась в Связной, они говорят что делали возврат. Звонила в банк, а в банке говорят что ни какого возврата не было. Документов подтверждающих о возврате кредита мне в магазине ни каких не дали. Что делать? Куда обращаться? Ни товара на руках нет а кредит платить нужно.

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за туристическую путевку без перелетов, приобретенную год назад в компании Qnet?

Год назад я приобрел туристическую путевку в компании Qnet. Собравшись ехать по ней я узнал то, что перелеты не включены, только за проживание я отдал 150 тысяч, данной информации при покупке мне не говорили (и много еще чего умолчали) Попытался сделать возврат, мне отказывают, говорят что возврат возможен только в течении недели. Что мне делать в данной ситуации? Как вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Отказ от возврата займа - Как доказать погашение займа и защитить себя?

Находясь в трудовых отношениях с работодателемя получила от директора фирмы заем, о чем написала расписку. Погашала заем из з/п, которая причеталась в конверте. Заем погасила, с работы уволилась. На мое требование о возврате расписки займодавец сказал, что потерялее и что-либо писать о возврате займа отказался. Я боюсь, что расписка всплывет через некоторое время, а сумма для меня большая. Как доказать возврат займа? Срок возврата в расписке не был указан, только источник - из зарплаты. Только из белой зарплаты не видно, что заем гасился.

Читать ответы (1)

Как поступить, если просрочена срок долга по простой расписке с указанным паспортными данными и сроком возврата.

Мне должны денег есть простая расписка о возврате в течении 4 дней после срока возврата что делать. У меня в ней указан его паспорт и фио этого достаточно и срок на возврат.

Читать ответы (5)

Что делать, если знакомый написал заявление в полицию после договора о возврате займа?

Вопрос вот в чем взял у знакомого денег под расписку в расписки написал все свои данные расписка сроком на 1 год в расписке прописано что буду отдавать деньги равными суммами с процентами потом при личной встрече договорились что отдам всю сумму сразу в конце года сейчас в 3 часа ночи мне позвонили якобы из милиции не представились и сказали что на меня этот человек написал заявление что мне делать в данной ситуации.

Читать ответы (2)

Право на возврат товара - что делать, если покупатель требует обратного изделия, при скидке по браку?

В моем магазине вчера купили платье, с дыркой по шву, покупатель перед покупкой потребовал скидку, я покупателю ответила, что могу сделать скидку 5% по браку, но эта вещь обмену и возврату подлежать уже не будет, покупатель на эту сделку перед покупкой был согласен, после того, как чек пробили, на нем же подписали что сделана скидка по браку и эта вещь обмену или возврату не подлежит. Сегодня звонит эта покупательница и говорит, что хочет сделать возврат платья, так как оно не подошло (за день до этого она мерила его в магазине). Имею ли я право отказать в возврате и на какой закон ссылаться? Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Пегас Туристик предупреждает - штраф при покупке экскурсии не через них

Мой родственник в Турции со вчерашнего дня. Туроператор Пегас Туристик. Суть вопроса - куплен тур в Кемер, Турция, Представитель туроператора сегодня заявляет, что в случае покупки экскурсии по Кемеру у любого другого оператора (не у Пегас Туристик) в аэропорту при отьезде будет наложен штраф в 28 $ . Была куплена экскурсия к св.Николаю за 35 $

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказ отдать деньги за несостоявшуюся экскурсию - что делать в Турции?