Ребенок получил травму в детском центре, но учреждение не отвечает на претензию о компенсации вреда и морального ущерба - как поступить дальше?

Помогите решить такой вопрос: В детском центре при праздновании дня рождения ребята прыгали на батуте. Спустя 3 недели, в центр обратились родители одного из детей, который с их слов получил травму, прыгая на батуте, в день получения травмы они обратились в местную больницу, где им сделали рентген позвоночника и поставили диагноз СКОЛИОЗ... через неделю они обратились в другую больницу, где им поставили диагноз - КОМПРЕССИОННЫЙ ПЕРЕЛОМ 6-го ПОЗВОНКА... во время празднования дня рождения жалоб на боль и на получение травм со стороны ребенка и родителей не было... теперь они через суд требуют компенсацию морального вреда... я считаю, что травма была получена не в центре... подскажите, как быть?

Ребенок 3 года получил перелом в детской игровой комнате для детей до 5 ти лет торговом центре, нога застряла под вращающейся каруселью, механизм вращения карусели не был ни чем закрыт, с ребёнком в детской комнате находилась бабушка, но руководство данной игровой комнаты предоставляют фото с видеокамер что в этот момент бабушка не рядом, а подбежала когда ребенок закричал. Кто виноват в данной ситуации и кто несёт ответственность, и можем ли мы подать в суд и что мы можем потребовать?

Очень нужен совет, помогите, пожалуйтста!

У нас случилось несчастье, серьезная травма в детском саду.

Если вы обладаете нужной информацией, ответьте, пожалуйста, на интересующие меня вопросы.

Ситуация следующая:

13.12.2012 года ребенок находился в саду.

Воспитатель П.Г., заводя детей в группу с прогулки в 12,00, открыла дверь в сад и стала пропускать детей вперед.

Дальше дети идут сами по лестнице, за руки не держатся, а воспитатель ждет пока все зайдут с улицы.

Возраст детей от 5 до 6 лет.

Моя дочь отступилась на лестнице и упала, ударившись веском о бетонную летницу.

Ребенку сразу воспитатель сказала не плакать, что потерпи разберемся в группе.

У ребенка сразу же появилась ссадина на веске и опухоль и синяк вокруг глаза до переносицы.

Воспитатель не поставил в известность ни медсестру, ни заведующую, не вызвал скорую помощь.

Ситуацию оценил самостоятельно, подумав, что просто синяк, что рвоты не было, значит ничего страшного.

В текущем режиме накормили, положили спать. Воспитатель П.Г. ушла домой, в 13.00 пришла другая, увидела красно-синий опухший глаз, но также никого не поставила в известность.

В 16.00 воспитатель П.Г. позвинила мне (матери ребенка) и расказала, что дочь вашу немного упала, у нее синяк, но ничего, до Нового года заживет.

В итоге муж пришел в 17.30 забарать ребенка из сада, увидел вялое состояние дочери, гематому вокруг глаза, я отпросилась в работы и мы в 19.30 привезли ребенка в травмпункт, где была зафиксирована травма. Сделали снимки, на следующий день направили к окулисту, неврологу.

Результат: сотрясение головного мозга, изменение глазного дна.

Я поставила в известность, заведующую ДОУ, зам.начальника окружного департамента образования.

Собираюсь ехать завтра в прокуратуру, проконсультироваться, что мне делать.

Теперь мне звонит заведующая садом каждый день и воспитатель, интересуясь здоровье и прося никуда не обращаться.

Возмущает бездействие воспитателя после трамвы, неоказание мед. помощи, необеспечение должных условий.

Сейчас мы дома, от госпитализации отказались, ребенку необходимо лежать 10 дней, принимаем лекартства.

Максим, что мне делать? Писать ли заявление? Куда? В прокуратуру? И что грозит саду, заведующей, воспитателю?

Можем ли мы рассчитывать на возмещение материального и морального ущерба? Какие это примерно суммы? Мат. ущерб я могу оценить, это пока ок. 30000 р.

т.к. я нахожусь на больничном. А сколько примерно моральный ущерб? Потом возможно будет восстановительное лечение.

О выздоровлении говорить рано, ребенка будут осматривать через 10 дней.

Мне звонят из сада, завтра я обещала зайти в заведующей. Она говорит, что мы вам все возместим. Но я никаких сумм не называла, потому что не знаю. (

Сказала, что воспитателя П.Г. лишили премий на 6 мес. Но она по прежнему будет работать у нас в группе.

Также хочу завтра съездить в управление образования и написать письменное заявление о случившемся, т..к пока разговоры только по телефону.

Знакомые советую по разному, кто-то говорит, что если я напишу заявление, по потом ни в один сад не устрою ребенка, и из этого придется уходить.

Они предлагают возместить ущерб, но какую сумму им озвучивать? Хотя бы какой моральный вред нам могут выплать, в случае написания заявление в прокуратуру.

На сад так же тогда будут наложены штрафные санкции.

Ребенок получил травму в дедском развлекательным комплексе как руководство привлеч к ответственности.

На ребенка в группе детского сада упал шкаф так как был не закреплен и ребенок сломал ключицу. Виноват ли воспитатель и что ему грозит?

Мой ребёнок получил травму в детском саду, от меня был скрыт серьёзность полученных травм и ребёнку не оказали помощь в итоге у ребёнка гематома на слизистой губы и удалили 3 верхних зуба, судмедэкспертизу не делали, могу ли я привлечь к уголовной ответственности воспитателя? (Воспитаткель во время прогулки отсутствувовала) Мальчик толкнул в спину на прогулке у мальчика выраженный ЗПР и могу ли я написать заявление на родителей мальчика.