Необходимо обратиться к гражданке Б. и выяснить причину ее недоступности, а также предложить ей альтернативные способы общения и решения проблем.

Добрый день!

Как вариант: обратитесь в полицию с заявлением о проведении проверки принадлежности электронного адреса и почтового ящика.

В зависимости от результатов - прИмите решение.

Кроме этого, поскольку заявитель уклоняется от личного общения вы можете расценить его письма как анонимные и не рассматривать их, о чём отправьте сообщение на электронную почту заявителя.

В случае, если в письменном обращении гражданина содержится

вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по

существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в

обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства,

руководитель государственного органа или органа местного

самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо

вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и

прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии,

что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись

в один и тот же государственный орган, орган местного

самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном

решении уведомляется гражданин, направивший обращение. (В редакции

Федерального закона от 02.07.2013 г. N 182-ФЗ)

Добрый день. Если все доводы обращений неоднократно проверялись и по ним приняты все возможные меры то в соответствии со ст.11 ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан" можно прекратить с ней переписку.