РайффайзенБанк требует погасить долг, хотя я уволилась год назад - что делать?

• г. Тула

У меня такая ситуация. Я уволилась с работы по сокращению штатов 12 июля 2016 года. У меня была зарплатная дебетовая карта РайффайзенБанка. Недавно мне стали звонить из банка и требовать погасить долг. Хотя последнюю выплату я получила еще 12 сентября 2016 года. И больше никаких операций по карте я не делала. Почему я должна кормить банк, хотя я не работаю ужн год, у меня на иждивении сын студент и мать пенсионерка? Причем ранее меня банк ни о чем не оповещал, а теперь звонят. Картой я не пользуюсь. Что мне делать? Валерия.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Добрый день!

Смотрите документы.

Вы можете обратиться с Заявлением (2 экземпляра) в РайффайзенБанк, главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх. № и подпись, если откажутся принимать, то можно направить Заявление заказным письмом с уведомлением и описью.

Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уменьшение неустойки Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.

Спросить