Я купила золотую цепочку в магазине, через пару недель цепочка буквально начала сыпаться, рваться от того что просто берешь её в руки, носить ее невозможно. Отнесла по гарантии в магазин, они отправили на экспертизу, пришел ответ, что заводского брака нет, звонят с магазина приходите и забирайте. Как мне быть? Носить ее невозможно. Как мне вернуть деньги мои, а их барахло оставить им. Помогите, пожалуйста! Заранее спасибо!
Здравствуйте проведите сами независимую экспертизу обратитесь в любой бюро независимой оценки и экспертиз перечень есть у вас в интернете в открытом доступе после чего пишите претензию продавцу срок ответа 10 суток не будет ответы либо откажут обращайтесь в рамках закона о защите прав потребителей с иском на них в суд госпошлиной иск не облагается.
Спросить
Добрый день. Если Вы не согласны с их заключением Вы можете обратиться к независимому эксперту и если он даст заключение о наличии брака Вы можете обратиться в суд руководствуясь ст. 18 ЗоПП.
Спросить
По закону Вы вправе оспорить такое заключение в судебном порядке. Но лучше, если до суда Вы обратитесь для проведения экспертизы с последующим возмещением ее стоимости за счет продавца.
Спросить
