Как вернуть деньги после несанкционированного перевода с карты через личный кабинет Сбербанка онлайн - действия и возможности

Осуществил перевод денег в онлайн, через личный кабинет Сбербанка на организацию получатель в Альфа-банке по реквизитам. Деньги с карты списаны, а получатель не отвечает. Альфа-банк информации о переводе может дать информацию только получателю, который или затаился или "исчез". Что делать? Каки куда обращаться? Можно ли писать заявления в Сбербанк на возврат или проведение расследования в онлайне через личный кабинет? Прошло 5 суток...

Осуществляла перевод денежных средств, через интернет ресурс Альфа банка, перевод с карты на карту, 10.03.2020 г, со своей карты Сбер банка на свою карту в Альфа банке, денежные средства на мою карту не поступили, квитанцию о переводе не сохранила. На странице для перевода вводила номер своей банковской Альфа карты, подтвердила перевод смской от Сбербанка. В личном кабинете Сбербанка есть информация, что платеж совершен через платежную систему банка Открытия, последние 4 цифры карты получателя денежных средств не мои, всю карту получателя не видно, информация скрыта. Писала заявление на розыск перевода в Альфа банк, ответ был, что через их платежный сервис я ДС не переводила. В банке Открытия подтвердили перевод, но на какую карту были переведены ДС и в какой банк они не знают, поскольку переводил ДС Сбербанк с моей сберовской карты. В Сбербанке дали ответ, что перевод они выполнили верно, поскольку я подтвердила его СМской, номер карты куда были фактически отправлены мои ДС и банк держателя не сообщили сославшись на банковскую тайну и на ст. 854 ГК РФ, на доводы, что номер карты получателя не мой, последние 4 цифры 5283, а у моей карты 4545, номера не совпадают, посоветовали написать заявление в УВД. Какое заявление мне нужно писать на мошенничество или хищение? Сумма перевода была 15000 рублей.

В интернете купила ноутбук. Перечислила по предоплате деньги. Продавец после перечисления на связь не вышел. Написала заявление в милицию. Через неделю опять появилось тоже обьявление только с новым номером телефона. Участковый сказал, что что сможет то и сделает. В банке сказали, что информацию нададут после официального запроса из милиции (пречисляла деньги через интернетбанк). А милиция нечего не делает. Как вернуть деньги? И куда обращаться, что бы был результат?

Были украдены вещи, в том числе банковская карта и телефон (привязан к карте). в банк смогли обратиться по поводу кражи и блокировки счета только через пять часов. За это время мошенники взломали аккаунт, личный кабинет банка и сделали четыре операции по съему/переводу денег (все операции в течении получаса) На наше заявление был получен отрицательный ответ на возмещение денег, ссылаясь на Договор, по которому клиент несет ответственность за операции по карте до момента заявления в банк, а также указывая, что карта защищена чипом и пр и не может быть "скомпрометирована". Банк не заблокировал сразу все подозрительные операции. Есть ли шанс вернуть деньги. Кроме того возбуждено уголовное дело в милиции о краже.

С кредитной карты каким то образом были совершены интернет покупки на сумму 18 тысяч рублей, заблокировали карты, обратились в милицию, написали заявление в Сбербанке, банк всё рассмотрели и прислали ответ, что у банка нет оснований ворачивать мне деньги так как все сделано через Сбербанк онлайн со всеми моими персональными данными! Как? Как это возможно? Куда обращаться чтобы вернуть деньги? Можно ли подать на банк в суд? Я мать одиночка с ипотекой и кредитом, с зарплатой 15 тысяч рублей.. заранее спасибо.

У меня произошла неприятная ситуация со Сбербанком. Я военный пенсионер. Имею личный счет в Сбербанке и пластиковую карту, на нее каждый месяц получаю пенсию. В декабре 2011 года поступила пенсия за два месяца в размере 23 000 рублей, через два дня на мой телефон приходит смс (у меня подключен мобильный банк), что моя карта заблокирована. Я пришел в Сбербанк разбираться, там мне сказали, что по моей карте пыталась пройти какая-то операция нехарактерная для моей карты, поэтому они ее заблокировали. Но 23 000 рублей на ней уже нет. Куда они списались и кем, мне не объяснили, сказали, что будут проводить внутреннее расследование. До сих пор нет ответа. Куда мне обратится и с чего начать? Как с пенсионной карты Сбербанка вот так легко исчезла пенсия в неизвестном направлении! Карту я никому не давал, платежи через Интернет никогда не делал. Куда мне писать заявление? Управляющему Сбербанка или в суд?

Скажите пожалуйста если по моей вине (сказала номер карты и код который пришол в смс) взломали мой сбербанк онлайн мошенники и сняли с карт деньги. Мне нужно что-то писать в сбербанка или нет? Была в банке заблокировали карты и подала заявление на перевыпуск карт. Деньги сняли даже с кредитной карты.

Три дня назад мне позвонили с номера телефона Альфа банк представились сотрудниками безопасности банка, сказали что были попытки переводов денег, которые они якобы заблокировали. Далее подключились к моему телефону и произвели переводы с карты на свою карту. Я обнаружила сразу и позвонила в банк чтобы отменить операции, сообщила что стала жертвой мошенников, но работник банка сказала что отменить перевод невозможно, хотя он ещё два дня у меня в онлайн банке числился как незавершенная операция. Сейчас деньги ушли со счета. Я обратилась в полицию но не думаю что там помогут. Есть ли смысл подавать в суд на банк что мне звонят с их номеров, и откуда мошенники знают что у меня есть карта альфа банк и мой телефон. Заранее спасибо!

С моей карты путем перевода посредством системы мобильный банк были переведены денежные средства Сам я этот перевод не совершал. Банк отказался принимать от меня заявление на притензию к банку о спорной операции. Подскажите пожалуйста что можно сделать в данной ситуации и куда обратиться.