Проблемы с противоправным диваном от Много мебели - что делать?

Если он на гарантии то необходимо предъявить письменную мотивированную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости, ответ на заявку можете ждать долго.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Пишите претензию, отдавайте под роспись, если в течение 10 дней вам не ответят-проводите независимую экспертизу и обращайтесь в суд.

Если гарантия закончилась, то Вам необходимо обратиться для проведения экспертизы, затем с этим заключением и письменной претензией о возврате денег и возмещении расходов на экспертизу обратиться к продавцу.

Если у Вас дополнительное обязательство, то условия договора только о ремонте допустимо, но доставка за Ваш счет - это ущемляющее Ваши права условие. В законе указано, что товар весом более 5 кг доставляется для ремонта за счет продавца.

Спасибо всем за ответ. Дело в том, что в договоре указано: что в случае обнаружения покупателем производственных недостатков в мебели, продавец осуществляет только их устранение. Иные требования покупателя, в период дополнительного обязательства. Удовлетворению не подлежат. Еще в договоре указано, что покупатель должен самостоятельно произвести доставку на склад продавца для проверки качества мебели. А мы живем в Перми, а склад в Челябинске. Как быть. Спасибо всем за ответ.