При обращении, мне нагрубил оператор, прошу разобраться!

Восстановление симкарты третьим лицом - возможные последствия и действия, которые следует предпринять

Симкарта оформлена на меня, при утери была мной заблокирована. Пришла задолженность, позвонила оператору, выяснила-симкарта была восстановлена и изменен номер. Проводились денежные переводы во время сбоя системы оператора, поэтому и долг. Имел ли право оператор восстанавливать симкарту при обращении третьего лица? Какие действия мне следует предпринять?

Читать ответы (2)

Как оператор нарушил свое обещание о пожизненной скидке - как написать претензию и на какие законы ссылаться

Год назад хотел сменить сотового оператора, написал заявление о переходе, но действующий оператор сделал встречное предложение и я отказался от перехода. По телефону мне было озвучено предложение о пожизненной скидке на абонентскую плату. Спустя нескольких месяцев скидка исчезла. Обращения в службу поддержки не принесли успеха. Хочу написать претензию в адрес оператора. Прошу подсказать на какие законы ссылаться в своем обращении. Заранее благодарю за помощь!

Читать ответы (7)

Кто с правом блокировки - оператор связи или новый долг?

Имеет ли право оператор связи блокировать номер за задолженность другому оператору (был переход с сохранением номера от предыдущего оператора и задолженность в сумме 3,79 была погашена при переходе, а теперь старый оператор предъявил новый долг и новый оператор заблокировал номер)

Читать ответы (2)

Обязан ли региональный оператор по обращению с ТКО отвечать гражданам в рамках закона Об обращениях граждан 59-ФЗ

Обязан ли региональный оператор по обращению с ТКО отвечать гражданам в рамках закона Об обращениях граждан 59-ФЗ? Изначально я думала, что нет, так как региональный оператор - это, как правило, коммерческая организация. Но, читая договор нашей УК и местного регионального оператора, я увидела фразу "региональный оператор обязан отвечать на жалобы и обращения потребителей по вопросам, связанным с исполнением настоящего договора, в течение срока, установленного законодательством РФ для рассмотрения обращения граждан". Конечно, в этой фразе имеются в виду только рамки нашего договора. Но у меня есть и другие вопросы к оператору. Может быть, он относится к лицам, осуществляющим публично значимые функции?

Читать ответы (1)

Региональный оператор по обращению с ТКО требует заключить договор, отклоняя наши замечания

Регоператор по обращению с ТКО в уведомлении об урегулировании разногласий на наше обращение не приняв без обоснования наши замечания к проекту договора, понуждает нас к заключению договора сообщив, что договор автоматически вступает в силу по истечении 10 дней с момента получения нами уведомления в его редакции. Более того оператор выставил счет за второй квартал этого года за не оказанные услуги по вывозу ТКО. пРОШУ ДАТЬ ОЦЕНКУ ДЕЙСТВИЯМ РЕГИОНАЛЬНОГО ОПЕРАТОРА И СОВЕТ КАК ДЕСТВОВАТ ДАЛЬШЕ.

Читать ответы (1)

Оператор связи не отвечать на обращения\претензии абонента. Есть ли норма закона, устанавливающая наказания для оператора за то?

Оператор связи не отвечат на обращения\претензии абонента. Есть ли норма закона, устанавливающая наказания для оператора за то?

Читать ответы (1)

Отказ оператора в переводе номера на моё имя после 10 лет использования - законен ли?

После 10 лет пользавания номером мобильного телефона выяснелось что номер оформлен не на меня. При обращении к оператору перевести номер на меня получил отказ. Законен ли отказ оператора?

Читать ответы (1)

Может ли оператор списать долг с одного номера на другой внутри своей сети?

Если есть долг на одном номере конкретного оператора, может ли оператор списать средства в сет погашения с другого номера, принадлежащего этому же оператору?

Читать ответы (3)

Запрос оператора связи - Включение другого оператора связи с долей на рынке товара более 35% в реестр хозяйствующих субъектов

Я оператор связи, хочу чтобы другого оператора связи включили в реестр хозяйствующих субъектов, имеющих долю на рынке определенного товара более чем 35%. Куда мне нужно обратиться, и что изложить в обращении?

Читать ответы (1)

Как оператору связи включить другого оператора в реестр хозяйствующих субъектов с долей рынка товара более 35%

Я оператор связи, хочу чтобы другого оператора связи включили в реестр хозяйствующих субъектов, имеющих долю на рынке определенного товара более чем 35%. Куда мне нужно обратиться, и что конкретно изложить в обращении?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

При обращении, мне нагрубил оператор, прошу разобраться!

Москва - онлайн услуги юристов