Возможно ли вернуть бракованную бензопилу и вернуть деньги без обращения в сервисный центр?

Наталья, доброго дня! Письменное заявление подавайте о расторжении договора купли-продажи товара. Обязательно зарегистрируйте его у продавца через входящий номер и дату приема. В заявлении укажите ваши реквизиты для возврата денежных средств. С момента подачи заявлентя в течение 10 дней продавец должен вопрос решить. Если не решит в указанный срок - обращайтесь с иском в суд. Спор о защите прав потребителя поэтому никаких дополнительных расходов вам нести не придется.

Можно вернуть, если она с браком.

Да конечно на основании ст18 закона о защите прав потребителей у вас есть право требовать деньги

Здравствуйте. Обратитесь в суд с исковым заявлением о расторжении договора купли-продажи, возврате денежных средств, взыскании компенсации морального вреда. При составлении искового заявления руководствуйтесь положениями ст. 131, 132 ГПК РФ. Госпошлина по искам о защите прав потребителей не платится.

Здравствуйте.

Вы имеете право обменять товар ненадлежащего качества, расторгнуть договор купли-продажи, уменьшить покупную цену товара на основании ст. 18 ЗрЗПП:

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Пишите претензию продавцу, при неответе в течении 10 дней, вы имеете право обратить в суд за защитой свих прав. В исковом также требуйте компенсации морального вреда и выплате неустойки в размере 1 % от цены товара

напишу короче. если успеете сдать товар продавцу до истечения 14 дней с момента покупки, при выявленной неисправности (потребуется экспертиза за счет продавца) вы имеете право расторгнуть договор и вернуть товар, без ремонта.

Да, можете, т.к. это повторная поломка, в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

закон о защите прав потребителей 14 дней дает на возврат не подошедшей по разным причинам покупки не на все виды и категории покупок. Так, представители торговой точки имеют полное право сделать отказ и не принимать назад тот товар, который можно отнести к категории сложных по своим техническим характеристикам, а также относятся к средствам личной гигиены. Закон о защите прав потребителей возврат товара 14 дней этим категориям не дает, а их возврат осуществляется по совершенно другим условиям.

Закон о защите прав потребителей, о возврате товара в течение 14 дней, предусматривает несколько условий, а именно: необходимо сохранить первоначальный внешний вид и свойства купленного предмета, продемонстрировать наличие заводских или фабричных этикеток и пломб, которые присутствовали в момент совершения покупки. Кроме этого желательно предоставить кассовый чек, доказывающий факт приобретения какой-либо вещи, однако это не обязательно. Закон о защите прав потребителей: возврат товара 14 дней дает без учета не рабочих дней. В свою очередь представители торговой точки вправе заменить не подошедший товар на однотипный и только в случае его отсутствия вернуть все уплаченные деньги.

Я написала претензию, но они молчат, что мне дальше делать? Просто писать иск в суд? И как правильно написать иск?

Вы можете вернуть его или представителю фирмы производителя, или продавцу по своему выбору. Сначала подайте претензию, а если получите отрицательный ответ, то обращайтесь в суд.

Здравствуйте, Людмила.

Для ответа на Ваш вопрос нужно знать каков установленный на книгу срок гарантии.

Можете обратиться ко мне, постараюсь помочь

Елена продавец обязан вернуть деньги

Да имеют ржаво, надо правильно написать претензию, если откажут, обратиться в суд

В китай пусть магазин отправляет.А вы требуйте у магазина возврата.

есть ли правила возврата импортного товара в магазин, если прошло более 2 х недель после покупки?