Мы не знали что делать и не могли ничего сделать, муж обжог руки, кипяток же хлестал он держал трубу как мог.

• г. Владивосток

Помогите мне пожалуйста. Ситуация такая, мы с моим мужем и ребенком снимаем квартиру с середины августа прошлого года. Все было хорошо, мы поклеили там обои в счет оплаты за квартиру. Сделали немного ремонт в ванной тоже в счет оплаты, т.к состояние квартиры было не очень, мы это делали. Мой муж военнослужащий и в нашем микрорайоне быстро заезжают в съемные квартиры семьи военносл. Т.к сказать быстро разбирают. Поэтому когда появилась эта квартира мы тут же согласились в нее въехать. Мы жили, оплату производили всегда во время. Один раз у нас в туалете начал бежать по-тихоньку кран, я позвонила хозяйке и сказала об этом, она мне сказала позвонить в дом управление и вызвать сантехника, мы вызвали, он посмотрел и сказал, что я бы помог сейчас сделать, тут открутил бы (дословно слова не помню, т.к не разбираюсь и мужа не было) но трубы настолько старые и ржавые, что вырвет трубу и будет потом, поэтому докурите переходник. Мы Все купили, он в другой день поменял и я позвонила хозяйке описала почему это случилось и сказала, что это стоило 200 р. Она просто сказала мне в счет кварплаты. Все, далее мы жили до сегодняшнего момента. И месяц назад решили съехать в свое собственное жилье, которое мы приобрели. Соответсвенно я предупредила хозяйку за месяц, что мы будем съезжать. Она сказала хорошо. Так вот вот три дня назад мы вывезли почти всю мебель, остался лишь кухонный гарнитур и элемент прихожей. Мы приехали с мужем за оставшейся мебелью, муж начал снимать кранчик который идет к раковине на кухне, он новый этот кран медный (он наш) поэтому проблем не было, а вот соединялся он с теми трубами в стене дома, которые все ржавые и старые. Так вот проблем не было он убрал. Пошел перекрыл воду. Я в этот момент была с грузчиками на улице. Он ушел в другую комнату. Как вдруг произошло ужасное... трубу вырвало, т.к когда перекрываешь воду, в трубах давление, а так как труба очееееень древняя и ржавая она не выдержала это давление. Вырвало и начало плескать кипятком, Муж скорее побежал на кухню и вырывал наш шкаф моечный с раковиной чтобы добраться до трубы скорее. Он ее сломал, чтобы быстрее что то сделать. От этого был шум соседям. Далее был ужас (я поднялась, мы начали все скорее вытерать, скорее побежали к соседке, она у нас главная по подъезду и она вызвала срочно сантехника (ктстати того же, что и в туалете ранее чинил). Пока он ехал. Мы не знали что делать и не могли ничего сделать, муж обжог руки, кипяток же хлестал он держал трубу как мог. Воды уже было настолько много, затопило соседей на 1 этаже. Он пришли кричать. Воды уже было по плинтуса... В общем это было ужасно, как могли мы вытирали эту горячую воду с соседкой и мужем. Потом пришел сантехник и перекрыл воду в подъезде. Все закончилось. Мы скорее вытирали всю воду. Ее было уже много, она ушла уже под линоулим он вздулся. Муж его вырывал чтобы все вытереть под ним. Муж обжог руки, слава Богу не очень сильно, к нашему счастью осталась в квартире коробка с аптечкой, У нас был хороший крем от ожогов я ему все обработала. И т.к время уже было 1 ночи. Соседи уже не пришли, видимо тоже занимались уборкой воды. Мы все вытирали. Извините, забыла написать, когда сантехник перекрыл воду в подъезде, он сказал тут с трубой ничего не сделать будем ждать сварщика в пн, т.к сейчас выходные. Соседка сказала, что вина полностью хозяйки, она очень давно сдает свою квартиру, и знала что у нее все старое, ладно не ремонт, так и про состояние ржавых древних труб она тоже знала. И ничего не меняла т.к не хотела тратиться на съемную квартиру. Вот нам соседка и сказала до последнего стоять на своем. Утром сразу позвонила хозяйке. Все сказала. Она сразу спросила про соседей. Мы договорились встретился вчера. Но она сразу сказала что ремонт соседей будет не за ее счет. Хотя еще даже не была и не видела что произошло. Мы приехали вчера с моей мамой и мужем на квартиру с ней встретиться. Она сказала что соседи сказали что был шум что муж стучал по трубам и наверное сам это сделал. На что муж говорит я что дурак стучать по трубе еще и старой. Звук был от того, что я побежал скорее на кухню когда вырвало трубу и вырывал и сломал мойку чтобы добраться до трубы, от этого и шум был. На что она сказала что сказать можно все что угодно. Хотя в квартире мы ей показали нашу тумбу которая теперь сломана. Но ей стало все равно. Мы начили ругаться, потому что она сказала что ремонт соседям она платить не будет. А мы в свою очередь сказали что ни копейки не заплатим. Мало того что пострадал муж обжогся чтобы спасти квартиру. Постралала часть оставшейся мебели от воды. Это повезло что мы успели вывезти остальное. И самое главное у нас маленьких ребенок, который был в этот момент с моей мамой в ее квартире, я ей оставила его, чтобы мы вывезли мебель и не тревожили его. Мы даже представить не могли что не дай Бог он был бы с нами в этот момент. Забыла сказать хозяйка пришла с дочкой и зятем, сказала что хозяйка теперь дочь, вот они и со мной. Я об этом почти знала, потому что мы хотели оформлять поднаем жилья и для этого нужны были документы собственника но т.к хозяйка все боялась налоговой. Она решила переписать квартиру на дочь. Потом нам к сожалению не одобрили поднаем и все закончилось. А она уже как мы узнали вчера успела переписать на дочь квартиру. Слушать они ничего не хотели. Тыкали нам договором и указывали на мы на пунк. Где о форс мажорных обстоятельствах написано (дословно не помню) что мы должны отвечать. Вот говорят не было бы договора и тогда конечно мы бы платили соседям. Муж взял договор и в след пункте написано что собственник еще должен доказать вину съемщика в каком либо обсоятельстве. На что они все равно не хотели слушать. Моя мама сказала им что хозяйка знала какие у нее трубы ржавые и старые и почему она их не заменила перед тем как людям сдавала не раз эту квартиру. Ведь всякое могло случится, имела такой доход с квартиры и не могла этого сделать. А нас никто о них не предупреждал. Она ничего не хотела слушать и сказала что платить соседям. В общем мы поругались. Сказали что если хочет пусть подает на нас в суд. А мы завтра увезем оставшуюся мебель и отдадим ей ключи. Она сказала вот вам же не нужно это, вы же военный, зачем вам проблемы. Давайте мирно. Вы сами заплатите и разойдемся. Муж вообще не понял к чему было сказано про то что он военный. В общем мы сказали еще раз что платить не будем, это было не по нашей вине и по вине очень старых труб о которых она знала. И ушли. Сегодня мы поедем отдавать ей ключи. Вот я и решила у вас спросить. Мы же правы? И хотела спросить еще когда мы заехали в квартиру договор был составлен с ней. Сейчас она переписала квартиру на дочь, собственник ее дочь. А с нами она даже не перезаключала новый договор с ее дочкой. Насколько мы знаем она должна была это сделать по закону. И имеет ли теперь этот договор силу? Хозяйка квартиры же уже не она. И я вас очень прошу ответить мне сообщением, если вас это не сильно затрудрит, очень хочется знать ответ; в нашем городе только 6 утра и спит мой ребенок, мы с мужем переживаем сильно. Ответьте пожалуйста сообщением здесь или на мою почту. Заранее вам огромное спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Добрый день, чтобы получить подробные рекомендации по этому вопросу обращайтесь за работой на почту или по телефону к выбранному юристу. И все уточняйте.

Спросить
Роман
12.02.2014, 18:58

Проблема сливной трубы в новостройке - кто должен решать её расходы и ремонт?

Я живу в новостройке, квартиру купили с черновой отделкой, ремонт частично завершен. Соседи сверху сделали ремонт полностью, въехали в квартиру, и тут мы обнаружили такую проблему: когда они пользуются ванной, протекает сливная труба, которая проходит через шахту к основной сливной трубе. Шахту делали строители от застройщика, прокладывали трубу тоже они, труба в бетоне, через который и сочится вода. Мы вскрыли снизу, с нашей квартиры, место протечки и обнаружили, что у трубы плохое соединение. Вызвали сантехника и он сказал, что нужно вскрыть весь бетон вокруг трубы и изменить её расположение. Вопрос такой: кто должен этим заниматься и оплачивать расходы? Спасибо за ответ!
Читать ответы (9)
Анастасия Леонидовна
27.11.2011, 05:39

Кто должен возместить ущерб в результате аварии во время работы сантехника в многоквартирном доме?

Ситуация такая - на втором этаже многоквартирного дома в своей квартире собственник делал ремонт. Вызвал по объявлению сантехника. Договор не составлялся. Сантехник сделал свою работу, но в трубе (не на стыке) оказался заводской брак, трубу прорвало. Аварийка приехала быстро, но 40 минут искали ключ от подвала, все это время хлестал кипяток и топило квартиру на первом этаже. Хозяев с первого этажа дома не было - они появились только на следующий день. Состояние квартиры - старенькие обои, с советских времен в квартире ничего не менялось. Хозяева с первого этажа потребовали возмещения ущерба, вызвали оценщиков. Год о них ничего не было слышно. Теперь они сделали евроремонт, собрали все чеки и требуют, чтобы их затраты были компенсированы. Кто и сколько в такой ситуации должен платить?
Читать ответы (1)
Евгения
28.08.2013, 10:23

Протечка от соседа - Как решить проблему с затопленным туалетом и что делать, если сосед не меняет трубы

Нас затопил сосед сверху туалет. Сказал, что у него все сухо, поэтому мы вызвали сантехника, чтобы поменять свою канализ. Трубу (ПОДУМАЛИ значит ОНА ПРОТЕКАЕТ МЕЖДУ ПОТОЛКОМ). Сантехник уже начал ломать потолок, и увидел, что труба сухая, и это течет у соседа сверху труба с холодн. Водой (вода капает сверху чистая и не пахнет). Поднимались к соседу никого не было дома. Потом ему позвонили и сказали что надо поменять трубу с холодн. Водой. Прошла неделя вода так и течет с потолка. Соседу позвонили и он сказал что собирается поменять канал. Трубу с соседом выше и с нами (наш сантехник сказал что у нас хорошая труба и мы не собираемся менять), остальные он поменял на пластик. И как говорит-у него все там хорошо и сухо (хотя закрыты трубы). Но ведь может протекать даже сделанная труба? И он не хочет открывать все трубы, говорит мы будем ему делать ремонт. Что делать в этой ситуации. Какие документы подавать в суд, если сосед так и не сделает свои трубы. И какие документы надо подавать на ущерб.
Читать ответы (2)
Мария
14.02.2012, 11:54

Меняют трубу в туалете соседки - кто оплачивает и допустимо ли разворачивать полы?

У соседки, которая живет подо мной, течет труба в туалете (стояк), сегодня утром пришла ко мне и сказала, что завтра вызывает сантехников, они ей будут менять трубу, сказала, что мою трубу толже будут менять. У меня в туалете сделан евроремонт, все трубы уходят под пол, плитка дорогая на полу. Спустились к ней, у неё кусок трубы просто ржавый, при чем здесь моя труба? Скажите пожалуйста, законно ли приходить сантехникам и менять мой кусок трубы, разворачивая полы? Кто будет этим заниматься и оплачивать все это? С уважением!
Читать ответы (2)
Мария
09.12.2015, 10:15

Как решить конфликт с ЖЭУ по поводу течи в канализационной трубе и оплаты работ сантехника?

Как поступить в данной ситуации. Соседи снизу обратились в ЖЭУ с жалобой о том, что у них пятно на потолке. ЖЭУ пришли к нам и сказали разбирать наш кафель, чтобы посмотреть откуда течет. Обнаружилось, что у нас треснутая канализационная труба. Жэу сказало, что мы должны за свой счет вызвать сантехника, который должен срезать все наши новые трубы. Два года назад мы делали ремонт и поменяли все трубы, кроме труб, которые относятся к общему стойку. ЖЭУ обосновало это тем, что им мешают наши трубы и чтобы обеспечить им доступ к канализационной трубе, мы должны за свой счет вызвать сантехника, который срежит их и плюс сказали срезать счетчики. А потом нам придется заново покупать трубы и оплачивать работу сантехника... А еще К слову-две недели назад прорвало трубу по стройку у соседей сверху, мы разбирали кафель и нам поменяли трубу, после чего мы покупали новый кафель и вызывали ремонтников и теперь получается мы должны снова все это разбирать и еще и трубы срезать. Хотя сантехники могли бы и в прошлый раз проверить все, чтоб нам не пришлось по нескольку раз разбирать и собирать кафель.
Читать ответы (9)
Евгения
28.08.2013, 10:00

Сосед сверху вызвал проблему со своей трубой, но отказывается исправить ситуацию - что делать и как обратиться в суд?

Нас затопил сосед сверху туалет. Говорил, что у него все сухо, поэтому мы вызвали сантехника, чтобы поменять канализ. Трубу (ПОДУМАЛИ ЧТО ИМЕНА ОНА ПРОТЕКАЕТ МЕЖДУ ПОТОЛКОМ). Он уже начал ломатьпотолок, как потом обнаружилась что она сухая, и это течет у соседа сверху труба с холодн. Водой. Поднимались к нему никого не было дома. Потом ему позвонили и сказали что надо поменять трубу с холодн. Водой. Прошла неделя вода так и течет с протолка. Ему позвонили и он сказал что собирается поменять канал. Трубу с соседом выше и с нами (наш сантехник сказал что у нас хорошая труба и мы не собираемся менять), остальные он поменял на пластик. И у него все там хорошо. Но ведь может протекать даже сделанная труба? И он не хочет открывать все трубы (они у него закрыты). Что делать в этой ситуации. И если все таки опять будет течь, то какие документы подаввть в суд.
Читать ответы (1)
Татьяна
15.12.2017, 19:53

Кто несет ответственность за прорыв трубы при ремонте в служебной квартире и возможность выигрыша суда

Здравствуйте. Муж получил служебную квартиру. Решили сделать ремонт, а во время ремонта жить в съемной квартире. Начали делать в комнате, на кухне только ободрали обои и подвинули плиту. Через некоторое время, утром позвонил сосед и сказал что мы его топим. Оказалось что в кухне ночью прорвало трубу от батерии, вызвали сантехника, перекрыли воду, часа через 3 пришли техники из Управляющей компании и сантехники, отрезали трубу и запаяли её .Затопило весь стояк, и соседний подъезд. Через дня 2 пришла соседка из соседнего подъезда и сказала что будет подавать в суд на моего мужа, испортили ей ремонт на 23 тысячи. Управляющая компания составила акт, о том что виновник мой муж, причина-в квартире делают ремонт и из за этого прорвало трубу. Муж себя виноватым не считает, так как изначально труба эта сделана не правильно, криво и без уголков (так даже сказал сантехник, который пришёл на вызов). От прошлых хозяев узнали что все трубы устанавливала Управляющая компания. Решили вызвать экспертизу трубопровода, но там посоветовали подождать, сказали что нет никаких оснований на обвинение. Ремонт все делают, а трубы просто так не прорываются. И посоветовали сходить в Управляющую компанию и отстаивать свои права. Подскажите, как вы считаете кто виноват? И сможем ли мы выиграть суд, если он состоится?
Читать ответы (1)
Александр
03.11.2014, 01:16

Проблема с трубой отопления в квартире

В квартире у трубы отопления вода сочиться вызвали сантехников из дом управления они пришли посмотрели сказали нужна замена трубы, но чтоб заменить трубу нужно попасть кв соседнею квартиру, а хозяин соседний квартиры сказал пускать не будит. Как он выразился это не его проблемы. Дом управления сказал менять по этой причине не будит так как попасть не могут в соседнею квартиру. Кто будит нести ответственность если затопит? КУда надо написать заявление и как? Спасибо.
Читать ответы (1)
Олеся
25.12.2008, 19:04

Все это стоит не малые деньги, почему мы должны это делать, квартира ведь не наша?

Я с сестрой снимаем квартиру, оплата всегда в срок как по договору, у наймодателя нет никаких претензий к нам. Все нас устраивало до пор, пока в ванной комнате не начались проблемы: нет напора холодной воды и она почти не бежит, не возможно даже умыться, мы вызвали сантехников, они посмотрели и сказали, что нужно менять трубы в ванной, так как они очень старые и их уже никак не прочистить, все услуги по замене труб будут платными. Мы, в свою очередь, сообщаем об этом наймодателю (хозяину квартиры), что необходимо менять трубы, потому что вода не появится, а он нам в ответ - вы, когда арендовали квартиру вас все устраивало, а сейчас у вас проблемы, разбирайтесь сами и оплачивайте все сами. Подскажите, пожалуйста, как нам быть? Как доказать хозяину, что он не прав и мы не обязаны делать замену труб, так как произошло это не по нашей вине, а просто износ труб, и в договоре нет такого пункта, что в случаях каких-то поломок, наниматель оплачивает необходимые расходы. Все это стоит не малые деньги, почему мы должны это делать, квартира ведь не наша? Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Павел
05.04.2012, 10:57

Прорыв трубы в многоквартирном доме - как привлечь управляющую компанию к ответственности?

Вчера (04.04.2012 г.) прорвало трубу в квартире многоквартирного дома. Прорыв в трубе идущей к полотенцесушителю, вырвало кран перекрывающий воду к нему. Другой кран перекрывающий горячее водоснабжение в квартире находится на другом разветвлении трубы с горячей водой. Перекрыть воду самостоятельно было невозможно. Пока нашли сантехника, пока он пришел в квартиру, все осмотрел, только посоле этого спустился в подвал и перекрыл весь стояк. ЗА это время было залито 8 квартир с 10-ого этажа (наша квартира) по 2-ой этаж. Мы сделали фотографии непосредственно самого разрыва, так же приходил один сосед снизу и тоже сделал фотографии трубы. Интересует как привлечь управляющую компанию к ответственности.
Читать ответы (2)