Проблема отключения воды вечером в частном доме с тремя детьми - нарушение законов водоканала и куда обратиться
Проживаю с тремя детьми в частном доме. Водоканал в летний период постоянно выключает воду в вечернее время (либо её просто нет в силу технической возможности и т.д.) на 3 и более часов, аргументируя это большим водоразбором, поливом и прочими "форс-мажорами". Какие законы нарушает водоканал, куда жаловться?
Здравствуйте, да,ваши потребительские права нарушаются. Жалуйтесь в Роспотребнадзор в административном порядке. Также можете взыскивать неустойку и вред с причинителя в суде в гражданском порядке.
Читаем ПОСТАНОВЛЕНИЕ ПРАВИТЕЛЬСТВА РФ от 23 мая 2006 г. N 307 О ПОРЯДКЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ ГРАЖДАНАМ
9. При предоставлении коммунальных услуг должны быть обеспечены:
бесперебойная подача в жилое помещение коммунальных ресурсов надлежащего качества в объемах, необходимых потребителю; Бесперебойное круглосуточное холодное водоснабжение течение года
допустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды:
8 часов (суммарно) в течение 1 месяца;
4 часа единовременно,
а при аварии на тупиковой магистрали 24 часа
за каждый час превышения (суммарно за расчетный период) допустимой продолжительности в перерыва подачи воды размер ежемесячной платы снижается на - 0,15 процента размера платы, определенной исходя из показаний приборов учета или исходя из нормативов потребления
коммунальных услуг, - с учетом положений пункта 61 Правил
предоставления коммунальных услуг гражданам.
Спросить
Около дома имеется нерабочая водопроводная колонка для подачи воды.Два 4-х квартирных дома подвели воду из этой колонки. И сделали подвод для полива огорода. В летний период производили оплату за полив по нормативу. В квартирах имеются счетчики расхода воды. Сейчас водоканал хотят отрезать воду на полив, говоря, что не положено. Либо делать вывод из дома через счетчик. А мы все пенсионеры. У нас нет возможности ни материальной ни технической. Проживаем в Саратовской области. Обоснованы ли их дейсвия?
--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, ОДНОЗНАЧНО их действия обоснованы и законны! При наличии у вас прибора учёта воды, именно по его показаниям и производится расчёт за полив и за иные нужды. См. Постановление Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354 г. Москва "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов".
Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.
Спросить
Здравствуйте Елена!
Не хочу Вас огорчать, но требования ресурсоснабжающей организации соответствуют установленным Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" правилам и нормативам
41. Потребитель коммунальных услуг в домовладении вносит плату за коммунальные услуги, в составе которой оплачиваются коммунальные услуги, предоставленные потребителю в жилом помещении, а также коммунальные услуги, потребленные при использовании земельного участка и расположенных на нем надворных построек.42. Размер платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении, оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета.
При отсутствии индивидуального или общего (квартирного) прибора учета холодной воды определяется исходя из норматива потребления коммунальной услуги по холодному водоснабжению
Этим Постановлением социальный статус потребителя не учитывается.
Удачи Вам!
Спросить
Выписки из Постановления Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»:
41. Потребитель коммунальных услуг в домовладении вносит плату за коммунальные услуги, в составе которой оплачиваются коммунальные услуги, предоставленные потребителю в жилом помещении, а также коммунальные услуги, потребленные при использовании земельного участка и расположенных на нем надворных построек.
42. Размер платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении, оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета, определяется исходя из показаний такого прибора учета за расчетный период.
При отсутствии индивидуального или общего (квартирного) прибора учета электрической энергии и отсутствии технической возможности установки такого прибора учета размер платы за коммунальную услугу по электроснабжению, предоставленную потребителю в жилом помещении, определяется исходя из нормативов потребления коммунальной услуги.
При отсутствии индивидуального или общего (квартирного) прибора учета электрической энергии и в случае наличия обязанности установки такого прибора учета размер платы за коммунальную услугу по электроснабжению, предоставленную потребителю в жилом помещении, исходя из норматива потребления коммунальной услуги по электроснабжению с применением повышающего коэффициента.
49. Если домовладение не оборудовано индивидуальным прибором учета соответствующего вида коммунального ресурса, то потребитель дополнительно к рассчитанной плате за коммунальную услугу, предоставленную в жилом помещении, оплачивает коммунальную услугу, предоставленную ему при использовании земельного участка и расположенных на нем надворных построек.
Размер платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю при использовании земельного участка и расположенных на нем надворных построек, рассчитывается исходя из нормативов потребления коммунальной услуги при использовании земельного участка и расположенных на нем надворных построек.
Расчет размера платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю при использовании земельного участка и расположенных на нем надворных построек, осуществляется начиная:
с даты, указанной в договоре, содержащем положения о предоставлении коммунальных услуг, или в заявлении потребителя, поданном исполнителю о начале потребления предоставляемой исполнителем коммунальной услуги при использовании земельного участка и расположенных на нем надворных построек в случае отсутствия у потребителя индивидуального прибора учета;
с даты, указанной в акте о выявлении факта отсутствия у потребителя индивидуального прибора учета и о потреблении им предоставляемой исполнителем коммунальной услуги при использовании земельного участка и расположенных на нем надворных построек. Такой акт составляется исполнителем в присутствии потребителя и не менее чем 2 незаинтересованных лиц. Исполнитель обязан указать в составляемом акте возражения потребителя и не вправе препятствовать потребителю в привлечении к участию в проверке других незаинтересованных лиц, сведения о которых, в случае их привлечения потребителем, также должны быть включены в составляемый исполнителем акт.
СпроситьВам надо подключать администрацию, что бы они " надавили" на водоканал, что бы не отключали, так как это обязанность администрации рациональное использование водных ресурсов. Кроме того, вода для полива и питьевая вода отличаются в цене., питьевая дороже.
Органами местного самоуправления осуществляется предоставление водных объектов, находящихся в собственности муниципальных образований, или частей таких водных объектов в пользование на основании договоров водопользования или решений о предоставлении водных объектов в пользование (ч. 4 ст. 11 ВК РФ) . Как показывает анализ муниципальных нормативных актов, в некоторых из них встречается регулирование в разрешительно-договорном порядке и того водопользования, которое осуществляется для личных и бытовых нужд. Например, Правила использования водных объектов общего пользования, расположенных на территориях муниципальных образований Орехово-Зуевского муниципального района, для личных и бытовых нужд (утверждены решением Совета депутатов Орехово-Зуевского муниципального района Московской области 23 апреля 2008 г. N 44/3) регулируют изъятие водных ресурсов из прудов и обводненных карьеров с использованием технических средств. Использование воды при централизованном изъятии водных ресурсов из прудов и обводненных карьеров на полив огородов, водоснабжение индивидуальных жилых, дачных домов и бань с использованием технических средств происходит на договорной основе за плату. Договор водопользования с потребителем заключает администрация городского, сельского поселения, где расположены пруд или обводненный карьер. На наш взгляд, правомерно различать бытовые нужды, осуществляемые гражданами непосредственно на водоеме в порядке бесплатного свободного доступа к водным объектам (ч. 2 ст. 6 ВК РФ), и бытовые нужды, осуществляемые посредством объемного изъятия воды из водоемов. В приведенном примере орган местного самоуправления принял меры к регулированию массового забора воды в целях предотвращения истощения водных объектов.
© КонсультантПлюс, 1992-2021
Спросить
Здравствуйте, Елена!
То, чтобы пенсионеры делу не поможет. Закон един для всех.
Требования водоканала обоснованны.
Могут просто отрезать воду. Оформляйте вывод из дома через приборы учета воды. Этот вариант приемлем.
п.41,42 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" правилам и нормативамСпросить
Елена, Доброго Вам дня!
К сожалению требования ресурсоснабжающей организации законны.
Правовое основание Вашего вопроса это пункты 41 и 42 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 номер 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов".
Жалобы в Администрацию района или прокуратуру к сожалению ничего хорошего не дадут.
С уважением!
СпроситьПомогите пожалуйста разобраться правомерны ли действия представителей водоканала какой сейчас закон существует по установке водомеров в частном секторе? На что ссылается водоканал? Я проживаю в частном секторе, хочу поставить счетчик на воду в доме, но в водоканале заставляют ставить во дворе в колодце метр на метр на метр, т.к по их мнению я могу воровать воду.
Татьяна! По всей видимости водоканал применяет ст. 13 ФЗ №262-фз "Об энергосбережении и энергетической эффективности", в котором заложено общее для всех энергорессурсов правило, согласно которому учет должен осуществляться в местах подключения сетей абонента к сетям энергоснабжающей организации. Но эта же статья содержит оговорку: если иные требования к местам установки приборов учета не установлены настоящим Федеральным законом, другими федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. По поводу водоснабжения как раз такие "иные" правила установлены. СОгласно п.39. Правил пользования системами коммунального водоснабжения и канализации в Российской Федерации, утв. Постановлением Правительства РФ от 12.02.1999 N 167 узлы учета должны располагаться в освещенных помещениях с температурой воздуха в зимнее время не ниже +5 град. C, при этом средства измерений на узле учета должны быть защищены от несанкционированного вмешательства в их работу, нарушающего достоверный учет количества полученной питьевой воды или сбрасываемых сточных вод. Именно по этом параметрам колодец никак не подходит для установки прибора учета. Сообщите об этом сотрудникам водоканала, лучше в письменной форме, полагаю, что компромисс будет достигнут незамедлительно.
СпроситьВ частном доме нет водопровода. Но был летний водопровод на участке, который водоканал отрезал. В квитанции две графы: вода с колонки и летний полив. Можно уточнить по закону летний полив это вода с той же колонки или предполагается, что она проходит по летним коммуникациям на участок? Как вернуть летний водопровод?
Вопрос о летнем поливе один из труднорешаемых. Нахожу много исков к водоснабжающим организациям, но не всегда в пользу истцов.
Тарифы на коммунальные услуги устанавливаются муниципалитетом, в том числе на воду из колонок и на полив, даже если нет воды в доме. Тарифы для тех ситуаций, когда нет счетчиков рассчитываются по нормативам с применением формул, установленных в "Правилах ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ СОБСТВЕННИКАМ И ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ ПОМЕЩЕНИЙ В МНОГОКВАРТИРНЫХ ДОМАХ И ЖИЛЫХ ДОМОВ" от 2011 года.
Водоканалы стремятся начислить воду на полив во всех случаях, когда есть огород, хотя это не совсем правильно. Огороды у всех разной площади, иногда нет посадок, иногда вода черпается из колодца или пруда, из-за чего нет необходимости в водопроводной воде. В конце концов есть дождливые дни. В любом случае на летний полив нужен договор. Молчаливое подключение к услуге летнего полива является нарушением норм гражданского права (навязывание услуги). По этому поводу есть судебная практика, например вот такое решение:
О признании незаконным начисления платы за холодное водоснабжение для летнего полива. Решение по делу № 2-42/2011 от 27.01.2011 г.
Отказываться от услуги водоснабжения через колонку невозможно. Водоканал может включить услугу "Летний полив" в договор водоснабжения через колонку. Основанием для подключения услуги признается наличие огорода и посаженных грядок. Отсутствие летней воды в огороде не принимается во внимание (Решение № 2-209/2015 2-209/2015~М-89/2015 М-89/2015 от 2 марта 2015 г. по делу № 2-209/2015). И судебная практика о попытках граждан отказаться по разным основаниям от услуги "Летний полив" к сожалению отрицательная.
Остается требовать вывода услуги по летней воде в отдельный договор (оторвать ее от услуги "Водоснабжение") и ежегодно перезаключать этот договор требовать перерасчета - только грядки требующие полива, только сухие дни и обязательный учет альтернативных источников воды.
Что же касается ликвидации летнего водопровода, то федеральное законодательство не описывает ситуаций, когда вода заводится на участок только летом. Но местные власти могут считать такие подключения самовольными врезками и запрещать их.
СпроситьПроживаю в частном доме г-к.Анапа. В летний период постоянно выключают электроэнергию или она плохого качества. Бывает 160 Вт, но чаще днем 180 т. У меня дорогое оборудование и приходится покупать бесперебойное питание, генератор. А есть ли какие-то нормы качества, предоставление электропитания? Я знаю что есть нормы по горячей воде, ниже которых абонент платит как за холодную. И куда писать о этом беспределе?
Обратитесь с заявлением в прокуратуру о проведении проверки в отношении энергосбытовой компании
СпроситьВ частном доме проживают 3 человека, установлен счетчик, который менялся и долго не опломбировался по вине водоканала, воды нет уже несколько месяцев, а водоканал насчитал кругленькую сумму, вероятно, по количеству проживающих. Как правильно поступить? Можно ли не оплачивать за воду, которой нет или это будет грозить пенями и в последующие периоды водоканал насчитает по новым тарифам?
Можно не оплачивать. если ее отсутствие подтверждается какими-то документами (актами и т.д.). либо подачей заявления по этому поводу. Либо это установлено в судебном порядке.
СпроситьЖиву на дачах в частном доме с несовершенно летним ребенком. Председатель отключила э.э без какого либо ведома в вечернее время суток. Хочу подать в суд. Подскажите пожалуйста на какие законы, статьи можно ссылаться.
Здравствуйте! При отключении с вета должны уведомлять. Напишите жалобу в прокуратуру.
СпроситьВодоканал все время выставляет счета за воду.
1 - Воды в доме нету совсем
2 - Воды возле дома нету совсем
3 - Ближайшая колонка в километре от дома
4 - В доме ни кто не прописан.
Если воду найдут я оплачу счета, но ее нету, а счета есть и постоянно подают на нас в суд от водоканала, судьи стали на сторону водоканала. Что делать?
Здравствуйте!
Необходимо написать жалобу в Прокуратуру на действия Водоканала и приложить фото отсутствия воды, и копии счетов выставленных, просить провести проверку.
Спросить
Если в этом доме нет инженерных систем водоснабжения, то услуги водоканалом не могут предоставляться. Вам необходимо приложить к возражению на иск тех. план участка, на котором будет видно, что на участке не проведены инженерные системы.
СпроситьПроживаю в частном доме г-к.Анапа. В летний период постоянно выключают электроэнергию или она плохого качества. Бывает 160 Вт, но чаще днем 180 т. У меня дорогое оборудование и приходится покупать бесперебойное питание, генератор. А есть ли какие-то нормы качества, предоставление электропитания? Я знаю что есть нормы по горячей воде, ниже которых абонент платит как за холодную. И куда писать о этом беспределе?
Регион: Краснодарский край, г-к. Анапа.
Я глава администрации сельского поселения. В летний период во время активных поливов из водопровода ощущается нехватка питьевой воды отдельных кварталах сел. Водопровод находится на обслуживании МУП Водоканал Какие правовые административные меры влияния и взыскания можно применить для ограничения поливов?
Странный вопрос для Главы администрации сельского поселения, который регламентируется в том числе и актами органом местного самоуправления.
СпроситьИмею дачу в Московской обл., Постоянно там не проживаю. В настоящий момент счетчик на воду не установлен, но местный водоканал заставляет устанавливать его (перекрывает воду в колодце - как акт устрашения). Плачу за воду по квитанции того же водоканала только за летний период. Готова платить и за оставшиеся месяцы но водоканал отказывается заключать договор, т.к. туда нужно вписать номер счетчика а у меня его нет. На сколько правомерны действия водоканала в отношении установки счетчиков.
