Проблемы с телефоном SENSEYN A 109 - отказ сервисного центра и отсутствие вариантов возврата или обмена
Скажите пожалуйста, такой вопрос, купили телефон SENSEYN A 109, начались проблемы вздулся аккумулятор, и прочие системные проблемы, обратились в сервис, сказали что проблемы в самом телефоне, но в процессе эксплуатации появилось небольшое повреждение, чуть отколот самый уголок сенсора из-за этого его отказываются принемать, ремонту не подлежит так как нет запчастей, о возврате разговаривать не хотят категорическа, а обмен не предлагают! Одним словом, извините, впарили, а там что называется как хотите! Что делать как быть, на какую статью опереться, спасибо!
Здравствуйте! Вне зависимости от возникшего повреждения, обращайтесь с претензией, требуйте произвести экспертизу товара, выявить причины поломки. Должна быть связь, где вздулся аккумулятор и где скол. Со сколом телефон эксплуатировать можно, а со вздутым аккумулятором это другое уже... Требуйте возврата денег, ссылаясь на ст.18 Закона РФ о ЗПП.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 91 из 47 431 Поиск Регистрация