Проблемы с телефоном - Выясняем, является ли это страховым случаем
Пол года назад купила телефон в кредит и застраховала его, сейчас у меня появились с обоих сторон жёлтые полоски и он время от времени начал тупить, хотела спросить является ли это страховой случай?
Это является гарантийным случаем. Обратитесь с письменной претензией в магазин о наличии недостатка. Если недостаток не является существенным, то Вам должны провести гарантийный ремонт. Вы можете сразу обратиться в сервисный центр по гарантии.
Спросить
Купила телефон через несколько дней начал тупить отдала опят в ремонт в этом же магазине сказали что была пыль пришла домой он опять тупит обратилась обратно оказалось тупит с симкой сейчас опять на ремонте. Как вернуть деньги.
Купила телефон, застраховала его в альфа страховании. Сейчас наступил страховой случай, в заявлении указала что поломка произошла в результате эксплуатации, сейчас пришло письмо с тем что надо предоставить точную причину поломки.
Обратитесь в сертифицированный сервисный центр компании-производителя в вашем городе. Они обязаны бесплатно произвести проверку качества телефона и дать Вам необходимое заключение.
СпроситьПриобрела телефон в кредит без первоначального взноса. Спустя три дня телефон начал тупить, а именно проблемы с динамиком телефона, периодически при вызове абонента на той стороне меня не слышат. И до меня дозвониться не могут.
Если вам продали некачественный товар, вы имеете полное право требовать замены. Статья 18 закона о защите прав потребителей. Нужно подать письменную претензию продавцу.
СпроситьЗдравствуйте
Видимо Ваш вопрос в том, как поступить дальше.
Вам необходимо обратиться в магазин где был приобретен аппарат с претензией, в которой потребовать проведения экспертизы для установления причины неисправности и ее гарантийного устранения.
Спросить
Вам необходимо написать претензию в 2-х экземлярах и вручить ее продавцу. Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и провести экспертизу. По результатам экспертизы вернуть вам денежные средства или заменить товар. Если договор купли-продажи будет расторгнут вам следует уведомить об том банк и расторгнуть кредитный договор.
СпроситьОбратитесь с письменной претензией о наличии недостатка к продавцу. В течение 15 дней с момента покупки можете требовать возврат денег или обмен товара.
СпроситьХотела бы спросить? У меня телефон на базе андроида, начал глючить. Хотела бы его отнесте в сервис, но у меня на телефоне на дисплеи есть трещина. Должны ли они принять его по гарантии, по исправлению глюка телефона.
Если "глюк" не имеет никакого отношения к трещине,тогда обязаны провести гарантийный ремонт.
СпроситьЯ купил телефон месяц назад и через Две недели он начал тупить, тормазить и сильно нагреваться. Можно ли его поменять на другой?
Если бы вы заявили данные требования в течении 15 дней с момента покупки,ваши требования удовлетворили бы.В настоящий момент проведут проверку качества (экспертизу) и если телефон подлежит ремонту,то отремонтируют.Если не подлежит обменяют
СпроситьКупили неделю назад телефон, застраховали в Альфа страховании, вчера случилось так что телефон упал и разбился экран, страховой это случай? Куда обращаться?
Если в страховке предусмотрен такой случай, то выплатят. Если нет, то не выплатят. Пишите заявление, объясняйте им ситуацию.
Спросить
Добрый день! Вам нужно внимательно посмотреть свой договор, что там указано по поводу страхового случая, входит ли Ваш случай в данный перечень, если входит то обязаны выплатить.
Спросить
Выплата страховки зависит от причины и обстоятельств повреждения. Внимательно почитайте правила страхования, если не дали-они есть на сайте страховщика, грамотно составьте заявление и направляйте страховщику.
СпроситьКупил телефон в М.Видео на него купил страховку ВТБ страхование появились сколы на телефоне и царапины сказали что это не страховой случай.
Здравствуйте.
Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
Смотрите условия договора по страховому случаю.
Спросить
Здравствуйте, смотрите условия вашего договора страхования. Действительно сколы и царапины это, как правило, нестраховой случай.
Удачи вам и всего наилучшего
Спросить
Доброго времени суток, уважаемый
Безусловно в данном случае страховые случаи указаны в договоре страхования.
Но на Вашем месте я бы обратился в суд
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.
Спросить
Имеет смысл внимательно изучить текст договора страхования и страхового полиса на предмет того, является ли это страховым случаем или нет. Если механическое повреждение поименовано как страховое событие, вы вправе предъявить претензию страховщику, в случае отказа обратиться в суд за принудительным взысканием задолженности.
Спросить
Здравствуйте. Нужно смотреть условия договора страхования, если данный случай не относится к страховому, то они вправе Вам отказать.
СпроситьСмотрите договор страхования, в нем должно быть указано, какие случаи являются страховыми и какая выплата будет произведена в случае признания случая страховым.
СпроситьЗдрате. Купил в кредит два месяца назад телефон. Сейчас он жутко начал глючить. Если верну и его отправят его на экспертизу, то возможна временная замена на время экпертизы мне телефона?
Купила телефон месяц назад в кредит за 15 000. Начал сам работать сенсор. Тупит сам нажимается везде. Гарантия 2 года. Стоила мне 1500 Виртуальная юридическая консультация.
Вашдополнительно. Что делать. С телефоном не возможно работать. Кредит платить год.
Добрый вечер, пишите притензию в магазин, и пускай либо производят замену гаджита, либо отпраляют в ремонт, или возвращают полную стомость. В случае если данная мера не подействовала, состаляйти жалобу в Роспотребнадзор, прикладываете ксерокопию чека из магазина.
СпроситьУ меня такая проблема, я купил сотовый телефон Sony m5 два месяца назад в сети салонов Связной, телефон не оправдал ожидания (начал тупить), я хотел бы вернуть свои деньги т.к за такие деньги все должно работать без проблем.
нужен существенный недостаток товара, что б его вернуть...сейчас пишите претензию в соответствии со ст. 18 ЗоЗПП, при отказе - в суд
Спросить
Если телефон неисправен, то можете обменять или потребовать возврата денег, но для этого телефон сначала направят на экспертизу.
Спросить
