Проблема с новым велосипедом - отсутствие гарантийного решения
Купили ребёнку 2 июля велик, а 3 июля на заднем колесе пошла восьмёрка. Утром 4 июля увезли в магазин на проверку, сказали ожидайте звонка 4 или 5 июля, но нам не позвонили, мы сами позвонили 6 июля. Нам сказали Приезжайте забирайте велик, что это не гарантийный случай. Что нам делать?
Здравствуйте! Должны были провести экспертизу качества товара и дать заключение. Если его нет, то настаивайте на проведении экспертизы. Так же вы вправе обратиться с претензией к продавцу.
СпроситьЗдравствуйте.
Они должны были провести экспертизу, напишите им претензию, если они откажут вам в возмещение денег или в ремонте или замене велосипеда, то вы проводите экспертизу, обращайтесь в суд. Все расходы потом можете с них взыскать, если суд удовлетворит ваш иск.
СпроситьОни не правы, для возврата его стоимости необходима письменная мотивированная претензия на основе норм ГК, велосипед по возрасту ребенка?
СпроситьЮристы ОнЛайн: 104 из 47 431 Поиск Регистрация