Отказ в регистрации в аэропорту - как поступить в подобной ситуации?

Я сегодня утром писал вам и не совсем правильно задал вопрос тем не менее Вы ответили и очень мне помогли огромное ВАМ спасибо. Хочу поправить свой вопрос Мне в аэропорту сотрудники аэропорта Отказали в регистрации потому что я опоздал на 4 минуты Подчеркиваю 《сотрудники》 а не авиакомпания. Хотя на окошке Где делают регистрацию была табличка с надписью" Опоздавший на 15 минут могут оплатить штраф и сделать регистрацию" Я у Регистрационной требовал чтобы позвали начальство или представителя но мне отказали. Спустя только час после отправления самолёта ко мне подошли начальник и представитель. Задав вопрос представителю почему мне отказали? Он ухмыляясь ответил что он так решил и добавил по техническим соображениям. Разумеется у меня больше не было выхода и пришлось купить билеты на следующий день. На следующий день утром у Регистрационной я увидел аналогичную картину там стояло человек пять или шесть опоздавшие на самолет. Но почему-то им сделали регистрацию после скандала Хотя прошло времени около 15 минут И тем более у них был багаж. Даже сотрудник в Регистрационной нам сказала что по отношению к нам поступили очень даже НесправедливО и посоветовала написать заявление. На месте мы сделали как она сказала сделали и копим. Три раза писали письмо на электронную почту и все три раза нам отказали Но мы я так думаю писали неправильно надо было писать не на авиакомпанию а на сотрудников аэропорта. Пожалуйста скажите как поступить в такой ситуации Буду очень признателен. Заранее БЛАГОДАРЮ.