В приемном пункте обьясняли каждый раз тем

08.12.2003, 19:34

• г. Москва

В начале ноября я сдала в химчистку куртку-дубленку, получить которую должна была 19 ноября. До сих пор мне ее не выдали. В приемном пункте обьясняли каждый раз тем, что из-за большой загруженности и нехватки персонала фабрика не может соблюдать сроки. Просили подождать и звонить. Последний раз когда я звонила, приемщица сказала, что по-видимому мою куртку на фабрике не могут найти, и посоветовала, чтобы я лично туда позвонила и потребовала вернуть куртку (?!). Прежде чем с ними (с приемным пунктом) серьезно и цивилизованно "ругаться", хотела бы, чтобы вы мне подсказали, как правильнее это сделать и конкретно: 1) Что делать, если куртка так и не обнаружится? 2) Какую требовать компенсацию за нее и как доказать, что она стоила именно столько (чек о покупке не сохранился) 3) Могу ли я рассчитывать на какую-либо компенсацию только из-за задержки (почти на месяц!) выдачи?

Буду вам очень-очень признательна, если поможете мне сформулировать мои претензии к этой химчистке. Заранее благодарна. Элена.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Подрубаев В.В.

09.12.2003, 05:34,

г. Москва

1. Независимо от того, обнаружится куртка или нет, направьте данной организации письменную претензию с требованием вернуть куртку. Претензию сделайте в 2-х экземплярах и получите роспись принимавшего претензию с указанием ФИО, должности и даты.

2.Компенсацию реально можно получить только в суде. Для этого необходимо заключение экспертной организации о ценовом диапозоне подобной куртки на сегодняшний день (в случае решения суда в Вашу пользу ответчик оплатит услуги эксперта и адвоката).Так же можно требовать возврата денег за оплаченную услугу и штрафа за просрочку выполнения услуги (но не более стоимости услуги) + моральный вред. Если без суда, то в лучшем случае, это какие то деньги за куртку и возврат оплаты химчистки.

3. Если куртку вернут, то в суде можете получить все вышеперечисленное кроме стоимости куртки.

Возникнут вопросы – обращайтесь лично, буду рад Вам помочь. Моя контактная информация и адрес моего сайта в «Каталоге юристов» на этом сайте.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 95 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

В приемном пункте обьясняли каждый раз тем

Москва - онлайн услуги юристов