Необходимость решения проблемы - знакомая предоставила мой номер телефона в качестве заемщика в МФО
Знакомая дала мой номер телефона при оформлении займа в МФО, но не как поручителей, а как заемщика, т е предоставила свои данные, а номер вместо своего, дала мой. теперь мне звонят, и говорят, что я заёмщик, называют ее именем. Законно ли это и что в этом случае делать?
Здравствуйте не разговариваете с с представителями микрофинансовой организации и коллекторами особенно если учитывать тот факт что вы у них ничего не брали просто посылайте их в суд.
Спросить
Предоставьте подтверждения сведений о том, что номер принадлежит Вам сотрудникам МФО, подойдет договор, в крайнем случае выписка по звонкам;
Спросить
Мой знакомый указал мой номер телефона при оформлении займа - как защитить себя от спам-звонков МФО?
Как быть в данной ситуации. Мой знакомый указал мой номер телефона при оформлении займа он-лайн в МФО. Задолжал. Теперь мне звонит сотрудник данной МФО угрожает, хамит, ставит автоматический дозвон на мой номер телефона с частотой звонков каждые 5 минут. При этом Я НЕ ЯВЛЯЮСЬ КЛИЕНТОМ ДАННОЙ МФО! Я не могу ни отдыхать, ни работать! Обратилась в МФО. Сказали: ждите ответа. После моего обращения он опять мне звонит и угрожает, говорит нечего жаловаться. Что делать?
Добрый день!
Вам нужно подавать претензию в МФО с требованием отзыва персональных данных.
Спросить
Здравствуйте! Обратиться в полицию и УФССП с жалобой на действия соответствующего МФО. УФССП за ними набирает и может отобрать лицензию они этого боятся.
Спросить
Здравствуйте, Елена! Т.к. Вы никаких займов у них не брали, не выступали поручителем (ст.362 ГК РФ - нужна письменная форма) по займу, то это нарушение законодательства Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности у кредитора либо коллектора есть право взаимодействовать только с должником (глава 2 Федерального закона от 3 июля 2016 г. N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях").
Вы не являетесь должником! За нарушение кредитором или коллектором этой статьи предусмотрена административная ответственность по статье 14.57 КоАП РФ, в связи с чем можно обратиться с заявлением об административном правонарушении в ФССП. Также можно подать жалобу в Роскомнадзор по факту нарушения ст.13.11 КоАП РФ, т.к. без Вашего согласия не имеют права использовать Ваши персональные данные!
Спросить
1. Обращаться в суд о признании указанного договора недействительным с силу ничтожности, о применении последствий недействительности сделки
2. В действиях знакомого имеются признаки мошенничества, если он не просто указал в анкете ваш номер, а физически, без вашего ведома, использовал ваш телефон (телефонный аппарат, смартфон, планшет) при получении кредита.
Спросить
Елена, разговорами эту публику вы не урезоните. Необходимо действовать. ГЛАВНОЕ - вы не связаны с кредитом, ни как не фигурируете в договоре, поэтому звонки - это не те проблемы, которых надо бояться.
Для начала важно понимать - если должник ваш знакомый, то вы должны знать его номер телефона, следовательно должны давать его звонящим каждый раз и попробуйте включить переадресацию звонков на него. Теперь о противодействии:
Могу предложить следующее:
1. Все разговоры должны записываться и в них необходимо, чтобы звонящий представлялся ФИО, должность и компания.
2. Под запись разговора Обязательно говорите, что вы запрещаете взаимодействие с вами.
3. Обратиться через интернет на сайт МФК с требованием прекратить с вами коммуникации (№ обращений и скриншоты).
4. На бумаге написать заявление о запрете с вами коммуникаций и удалении номера из базы обзвона, сходить в офис банка (если есть), либо послать заказным письмом с описью вложения (образцы бывают на сайте фссп).
5. Получить детализацию звонков за периоды общения.
6. Если звонки будут продолжаться, а это ОЧЕНЬ возможно. То со всеми письмами и ответами, записями - пишите жалобу в ЦБ России.
7. Со всеми документами - Жалоба в Роскомнадзор.
8. ОБЯЗАТЕЛЬНО обратиться с жалобой и со всей документацией в региональное УФССП. У них есть спецотдел надзирающий над деятельностью по возврату просроченной задолженности.
Уверяю вас после такой писанины, пыл должен угаснуть, особенно если ФССП России, после проверки их оштрафует.
Делайте выводы.
Удачи.
СпроситьМоя знакомая взяла кредит в Быстроденьги и дала для информации мой номер телефона. Кредит не платит, а меня достают коллекторы. Как можно отказаться быть информатором.
В случае, если коллекторы ведут себя не адекватно, обращайтесь в прокуратуру с жалобой на их действия,
также можете обратится в региональное управление ФССП так как в настоящее время оно ведет реестр коллекторов и выдает им лицензии на осуществление деятельности.
ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» и ФЗ «О микрофинансовой деятельности и МФО» в ред. от 03.07.2016 г.СпроситьЗаконом предусмотрены следующие ограничения:
3. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) посредством личных встреч более одного раза в неделю;
3) посредством телефонных переговоров:
а) более одного раза в сутки;
б) более двух раз в неделю;
в) более восьми раз в месяц.
4. В начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие;
2) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.
5. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) общим числом:
а) более двух раз в сутки;
б) более четырех раз в неделю;
в) более шестнадцати раз в месяц.
Согласно ст.6 указанного выше закона
2. Не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с:
1) применением к должнику и иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью;
2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения;
3) применением методов, опасных для жизни и здоровья людей;
4) оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц;
5) введением должника и иных лиц в заблуждение относительно:
а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства;
б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования;
в) принадлежности кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, к органам государственной власти и органам местного самоуправления;
6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.
3. Если иное не предусмотрено федеральным законом, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника.
4. Согласие, указанное в части 3 настоящей статьи, должно быть дано в виде согласия должника на обработку его персональных данных в письменной форме в виде отдельного документа.
Отказватся быть информатором значит написать письменно заявление в полицию на вымогательство с вас денег по кредиту по которому вы не заемщик и не поручитель, написать жалобу на сайте центробанка и своей знакомой сказать что вы ей не давали разрешения указывать свой номер в качестве контактного вот пусть сама с о своими кредиторами по этому поводу и разбирается.
СпроситьМоя знакомая брала кредит. Мой номер телефона указала как дополнительный. Указав при этом, что я для нее коллега. У нее просрочка ежемесячного платежа. Мне постоянно звонят из банка. Разыскивают её. Представляются как служба досудебного взыскания. Имеют ли они на это право?
В случае, если коллекторы ведут себя не адекватно, обращайтесь в прокуратуру с жалобой на их действия,
также можете обратится в региональное управление ФССП так как в настоящее время оно ведет реестр коллекторов и выдает им лицензии на осуществление деятельности.
ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» и ФЗ «О микрофинансовой деятельности и МФО» в ред. от 03.07.2016 г.СпроситьЗаконом предусмотрены следующие ограничения:
3. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) посредством личных встреч более одного раза в неделю;
3) посредством телефонных переговоров:
а) более одного раза в сутки;
б) более двух раз в неделю;
в) более восьми раз в месяц.
4. В начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие;
2) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.
5. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) общим числом:
а) более двух раз в сутки;
б) более четырех раз в неделю;
в) более шестнадцати раз в месяц.
Согласно ст.6 указанного выше закона
2. Не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с:
1) применением к должнику и иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью;
2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения;
3) применением методов, опасных для жизни и здоровья людей;
4) оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц;
5) введением должника и иных лиц в заблуждение относительно:
а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства;
б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования;
в) принадлежности кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, к органам государственной власти и органам местного самоуправления;
6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.
3. Если иное не предусмотрено федеральным законом, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника.
4. Согласие, указанное в части 3 настоящей статьи, должно быть дано в виде согласия должника на обработку его персональных данных в письменной форме в виде отдельного документа.
Здравствуйте! Это неправомерно. Нужно жаловаться в прокуратуру, Согласно ФЗ РФ №59-ФЗ жалоба пишется в произвольной форме (своими словами), или заказывайте в личку юристу, подается по почте либо вручается лично.
Спросить
Доброго времени суток! Если звонки вам надоели вы можете обратиться с письменной жалобой в прокуратуру указав что с указанных номеров вам названивают и беспокоят, но можно просто внести в черный список номера.
Спросить
Доброго времени суток. Объясните им что вы не давали согласие на представление своего телефона как контактный. Удачи вам всего хорошего.
Спросить
Это звонят коллекторы, раз ваша знакомая дала ваш телефон, то у них он значится, как контактный, через который можно ее найти. При выдаче кредита банк вам звонил и спрашивал у вас про знакомую, можно ли давать ей кредит (банки обычно делают так) или нет. Если да-то вам придется терпеть или поменять номер (хотя вряд ли поможет). Если с банка не звонили-можете смело отправлять их на 3 буквы, скажите "мало ли кто вам дал мой телефон, вы же могли позвонить и спросить у меня, дать ей кредит или нет".
Также можете отправить в банк претензию, что вас "замучали звонками с вопросами о знакомой, я поручителям не являюсь по данному кредиту, прошу перестать беспокоить вас с вопросами. Пока вы не отправите в банк требование о прекращении звонков, так и продолжится.
Спросить
Если Вас беспокоят звонками, ВЫ вправе обратиться с жалобой в прокуратуру и в службу судебных приставов на действия коллекторов. Вас беспокоить не имеют право.
СпроситьДень добрый, ситуация такая:
Один из знакомых взял кредит в банке и в качестве одного из контактных номеров указал мой домашний номер (без моего согласия). Видимо кредит не вернул и теперь звонит автоматическая прозвонка каждые минут 40 на городской номер (домашний) и говорит что такому-то человеку (ФИО) необходимо погасить долг, либо звонок идёт без голоса, поднимаю трубку и там идут сигналы похожие на те, как будто идёт тональный набор.
Время от времени звонит человек с этого же номера и просит пригласить должника, я говорю здесь такие не проживают и в принципе появляться даже не могут. На что у меня спросили знаком ли я с ним, и с дуру я сказал что знаком (!) и теперь мне постоянно звонят и просят его пригласить, связь с этим человеком потерял уже достаточно давно (закончил вуз и не общались).
Вопрос: можно ли востребовать какую-нибудь денежную компенсацию через суд с этих ребят, которые постоянно названивают на протяжении нескольких месяцев? Если да, то что для этого требуется? Либо иначе, как сделать так, чтобы эти звонки прекратились? Человек на той стороне телефона заявил, что будут звонить мне, пока их должник не погасит кредит (что собственно является абсурдом).
Максим!
Финансовую выгоду Вы сможете получить, если сумеете доказать причинно-следственную связь между звонками банка и нанесением Вам морального вреда. Это не просто.
Спросить
Начните с письменной претензии банку.Затем в полицию.После работы полиции у вас на руках будут документы о результатах проведенной проверки.Для подачи в суд уже на руках у вас есть доказательства.
СпроситьЗдравствуйте!
В моей практике эффективными оказывались следующие действия.
1) У того, кто совершает звонок очень твердо необходимо спросить :
а) полное наименование организации, которую он представляет, включая название и организационно-правовую форму (ООО, ЗАО, ОАО или другое) ,ее почтовый адрес , Ф.И.О. руководителя и контактные телефоны;
б) его полное Ф.И.О. и должность ;
в) основания: наименование и статьи закона, реквизиты документов, которые дают права совершать звонки.
Все это записать и сообщить, что если звонки не прекратятся, Вы обратитесь в прокуратуру с заявлением о проверки законности подобных действий и нарушении Вашего конституционного права на неприкосновенность частной жизни (п.1 ст.23 Конституции РФ).
Если звонки не прекратятся, то нужно заявить в прокуратуру.
В случае, если Вам не сообщат указанные мною выше сведения и звонки не прекратятся, также обратиться в прокуратуру.
С уважением
Заркевич Л.Г.
Спросить
Это понятно, есть ли возможность получить финансовую выгоду от такого упрямства банка?
Спросить
Т.е. маловероятно, что можно как-то наказать рублём в данном случае банк?
Что могу сделать, распечатки с АТС, там скорей всего только их номер и будет высвечиваться, потом могу попробовать записать разговор, где бы сотрудник банка прокололась бы на чём-то таком, чтобы можно было это квалифицировать каким-то образом для доказательства морального вреда, т.е. воздействие на психику (звонят то очень рано и очень поздно также и это реально раздражает, приходится выключать телефон из розетки).
Это как-то поможет?
Спросить
Вам следует записать несколько переговоров на диктофон, в связи с постоянным беспокойством со стороны банка у Вас явно появились признаки неврологического заболевания, гипертонии, в связи с чем следует почаще обращаться к врачу, так как здоровье это самое главное. Потом выписки из истории болезни, детализацию звонков и запись переговоров, а равно направленную в банк претензию приложите к исковому заявлению о взыскании выплат по возмещению морального вреда.
СпроситьПо номеру телефона, через яндекс, узнал что с этого номера звонят не только мне и у многих людей похожая проблема на мою, это как-то может помочь?
Спросить
Диктофонная запись должна производиться на магнитную ленту или подойдёт цифровой диктофон?
СпроситьМожно на цифровой, а потом запись скопируете на диск и приложите к исковому заявлению.
Спросить
На любой носитель. Доказательством аудиозапись становится после проведенной фонетической экспертизы.
СпроситьДоказательством она становится без всяких экспертиз. Если есть сомнения, то проводится экспертиза. В совокупности с детализацией звонков, это будет принято судом.
Спросить
Максим. можно сделать проще. взять справку о зарегистрированных лицах в Вашей квартире и отослать заказным письмом с описью в банк. вместе с заявлением, о том что кроме вышеуказанных граждан в квартире никто не зарегистрирован и не проживает, если не прекратятся звонки. Вы обратитесь в прокуратуру. Удачи.
СпроситьВыходит проще вообще занести их телефон в черный список, просто надеялся что все таки можно получить финансовую выгоду от такого рода звонков. Кстати пока писал ответ снова звонили, снова эти звуки в виде сигнала нажатия кнопок (тональный набор) и тишина
Да, Максим, при наличии такой возможности, лучше воспользоваться черным списком. Но по поводу данным обращений все же следует обратиться с заявлением в полицию.
СпроситьМаксим. при включении автодозвона. спустя 8 звонков, Вам дозвонятся и при блокировке номера. Но выгоды от обращения в суд Вы точно не получите. Умные люди туда за выгодой не обращаются. от суда одни убытки и больше ничего. Удачи.
СпроситьМогу ли я подать иск в суд на человека который при оформлении кредита оставляет без моего ведома мой номер телефона и говорит что я сестра, а потом кредит не выплачивается и мне звонят спрашивают этого человека и ещё хамят.
Не совсем в суд, но Вы можете подать заявление о привлечении этого человека к административной ответственности за нарушение установленного законом порядка распространения информации о гражданах (персональных данных).
Кроме того, Вы можете подать иск в суд об обязании уничтожить Ваши персональные данные полученные банком незаконным путем, возмещении причиненного Вам морального вреда.
Спросить
Вам необходимо обратиться с заявлением против звонящих, советую запастись доказательствами, запись телефонных разговоров, детализация звонков и т.д.А против того, кто оставил ваш телефон без вашего разрешения, и указал родственную связь между вами, то вы конечно можете требовать за это компенсацию морального вреда, но необходимо доказать, что это было сделано без вашего разрешения, а это, полагаю невозможно. Удачи вам!
СпроситьЧеловек оставляет мой номер телефона в организациях выдающих микрозаймы как дополнительный, без моего ведома. Как мне с этим бороться?
Здравствуйте Олег
На самом деле если бы я выдавал займы гражданам, в любом случае постарался бы зафиксировать всю информацию касающуюся заемщика. В том числе и номера телефонов.
Спросить
Номер телефона ничего не дает, Вам следует подать в МФО претензию, чтобы Ваши данные удалили и прекратили их обработку, также подайте жалобу в ГУ БФ РФ и Роскомнадзор.
Спросить
Уважаемый Олег!
Во-первых, если Вы не заемщик и не поручитель по этому договору займа (кредиты выдают только банки, а не МФО), то ваш № телефона без вашего согласия не может быть указан в договоре займа Займодавцем (МФО).
Во-вторых, все вопросы, связанные с поручительством по кредитному договору или по договору займа очень подробно регулируются статьями 361-367 Гражданского кодекса РФ, с которыми Вы можете хоть сейчас ознакомиться.
Такого понятия, как "созаемщик" по кредитному договору или по договору займа, в нашем Российском законодательстве не существует.
Но банк может заключить кредитный договор, а МФО договор займа, в которых может быть 2 или даже 3 заемщика.
По таким серьезным юридическим вопросам в первую очередь нужно обратить внимание в ответах юристов и адвокатов на их ссылки на нормативные акты и их положения (статьи, пункты и т.д.), с которыми Вы можете сами потом внимательно ознакомиться.
Всего Вам доброго.
Спросить
Заимодавец в любом случае старается, собрать все сведения о заемщике, она указала ваш номер телефона, а вы заявите, что бы этот номер не использовался.
Спросить
Мой знакомый взял в займах кредит указал мой тел. номер как рабочий у него задолженность по кредиту мне звонят с разных номеров на счёт него являюсь ли я поручителем нигде не стоит моя подпись просто был звонок с с данной компании уточняли его данные.
Поручителем вы не являетесь. Чтобы прекратить звонки, необходимо написать в адрес МФО заявление об отказе от взаимодействия с третьими лицами. Если звонки продолжатся и после этого заявления-можно обращаться с жалобой в ФССП на неправомерные действия коллекторов.
Спросить
Здравствуйте, Алик!
НЕТ, вы не являетесь поручителем и не несете никакой ответственности за его долги.
Если будут звонить, сообщите, что не знаете где находится ваш знакомый и попросите вас больше не беспокоить.
Спросить
Поручителем Вы не являетесь, иначе бы подписывали договор поручительства за него.
А он злоупотребил знакомством с Вами.
Напишите заявление в кредитную организацию (МФО), что этот Ваш номер, разрешения ему не давали, и вообще он злоупотребил знакомством, требуете прекратить звонки и отказываетесь от взаимодействия с ними.
Спросить
