Проблемы с оплатой и диагностикой - Ноутбук в заложниках в сервисном центре

Добрый день, Вам нужно составить и подать этим злодеям письменную претензию с требованием отдать Вам ноутбук, а если у них есть к Вам какие-то финансовые претензии, то они могут подать на Вас в суд. Также укажите, что от оплаты диагностики в размере 200 рублей не отказываетесь, но отказываетесь оплачивать дополнительные услуги по разборке, которые не были с Вами согласованы.

Закон "О защите прав потребителей" явно на Вашей стороне.

Здравствуйте, уважаемый Сергей!

Скорее всего Вы обращались в сервисный центр, который находится на пр.Ленина. Там давно уже случаются подобные разногласия с клиентами.

В этой ситуации нужно хорошо знать положения Закона РФ "О защите прав потребителей" и их расценки за их услуги, которые они могут менять хоть каждый день.

Попробуйте сначала предъявить им претензию с требованием о возврате Вам ноутбука, но при этом Вы обязаны какую-то сумму за их услуги оплатить им, исходя из их расценок на тот день, когда Вы сдали им свой ноутбук.

Знать свои права и обязанности, установленные нормативными актами, это хорошо, но лучше уметь пользоваться ими на практике с пользой для себя, а не наоборот.

В этом может помочь разобраться более подробно конкретный юрист, в т.ч. с этого сайта по договоренности, после получения от Вас более полной и нужной информации по этому вопросу и (или) копий относимых документов.

Удачи.