Проблемы с качеством межкомнатных дверей - как решить сложившуюся ситуацию?

11.07.2017, 20:36

• г. Конаково

Купил межкомнатную дверь, доставка из магазина самостоятельная, установила дверь бригада рабочих, правда не от фирмы какой либо и не предстовители магазина. Через пол года дверь провисла, потеряла свою диагональ. Сообщил о данной проблеме в магазин, там рассмотрели мое заявление, сообщили что да может быть такой брак и заменили дверное полотно на новое. С новой дверью случилась такая же ситуация практически сразу. Дверное полотно опять поменяли сказав что завод устранил данный дефект в связи с большим возвратом подобный дверей. Но и в новой двери выявились недостатки, еще не устанавливал, но в верхней части дверного полотна перекладина изначально расположена под наклоном на одну сторону. В магазине этого не заметил, так она запечатана в упаковку. Я уже устал от этих возвратов и поездок в магазин, тем более что магазин находится в обласном городе за 100 км. от моего города. Что делать.

Читать ответы (3)

Возврат в магазин
Связи с возвратом
Возврат двери

Ответы на вопрос (3):

Адвокат

Большаков В.И. 3.9

11.07.2017, 21:11,

г. Тула

А в чем проблема пишите им грамотную претензию пропиши е все штрафы, пени и.т.д. и просите расторгнуть договор и вернуть деньги проблем то нет

Спросить

Юрист

Титова Л.В. 4.8

12.07.2017, 23:14,

г. Орехово-Зуево

Здравствуйте Сергей. Поскольку двери данного артикула имеют один и тот же дефект, который согласно ЗоЗПП является существенным, то в вашем случае надо писать претензию с просьбой расторжения ДКП, возврата денежных средств и компенсации морального вреда за доставленные неудобства. И если уж сложилась такая ситуация, то найдите другой магазин дверей.

Спросить

Автор вопроса

Сергей

12.07.2017, 22:39,

г. Конаково

Какие штрафы, пени и т.д. уточните пожалуйста на что я могу расчитывать кроме возврата денег, и опять мне везти товар обратно? Или сами пускай забирают.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 91 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с качеством межкомнатных дверей - как решить сложившуюся ситуацию?

Конаково - онлайн услуги юристов