Помогите составить ответ на претензию составленную в мой адрес от покупателя!

Покупатель выставляет претензию продавцу с требованиями по устранению дефектов товара в указанный срок и возмещению

Юр.лицо (Покупатель) выставила претензию ЮрюЛицу (продавцу). Претензия от покупателя требует устранения дефектов товара в 2-х дневный срок, либо возврат денежных средств. В случае неисполнения данных требований покупатель требует возмещения затрат понесенных за простой оборудования, з/п рабочих, налоги с ФОТ и штрафные санкции заказчика за срыв сроков сдачи работ. Вопрос-правомерна ли претензия т.к. на поставленном оборудовании покупателю вышел из строя расходный узел установки, и правомерны ли сроки не на ответ на претензию, а на удовлетворение требований покупателя заявленных в претензии.

Читать ответы (1)

Проблемы с получением претензии - возможно ли рассмотрение дела в суде без участия покупателя?

Уважаемые юристы! Мы купили квартиру в рассрочку (66% заплатили сразу), но она оказалась с недостатками. Я, как доверенное лицо покупателя, отослал продавцу претензию с адреса: почтовое отделения № ХХХ, до востребования. Продавец проигнорировала мою претензию. Сейчас пришло время внести оставшуюся часть суммы (34%) , и продавец сообщил по телефону покупателю, что отослал ему претензию, а позже готов обратиться в суд. Покупатель в это время переезжал с другого населенного пункта и там, где он жил, выписался. Он приехал по адресу купленной им недвижимости. Когда покупатель поинтересовался по телефону: куда отослана претензия продавца?, тот ответил: в оба адреса. На настоящий момент претензия не получена ни по адресу купленной покупателем недвижимости, ни по адресу: почтовое отделения № ХХХ, до востребования, ХОТЯ ПРОШЛО 18 ДНЕЙ. ВОПРОС Возможен ли случай рассмотрения дела в суде без участия покупателя, если он не получил претензию, и, скорей всего не получит копию иска? Т.е покупатель не скрывается, продавец прекрасно знает, где покупатель сейчас проживает. И продавец скажет судье, что отсылал и претензию, и копию иска, но никто их не забирает.

Читать ответы (2)

Срок предоставления ответа исполнителя на претензию заказчика и важность указания адреса

Какой срок предоставления ответа исполнителя работ на претензию заказчика к качеству выполненых работ и устранению недостатков?. если в направленной мною претензии не указан мой адрес, но есть ссылка на заключенный нами договор, в котором такой адрес есть. Нужно ли дополнительно послать информацию о моем адресе, для предоставления ответа. Могут ли они отсутвие адреса в претензии расценивать как возможность не давать ответ (как будто некуда?)

Читать ответы (1)

Соблюден ли претензионный порядок в случае отправки претензии по электронной почте?

Поставщик направил претензию по оплате в адрес покупателя по электронной почте. В договоре способ направления никак не прописан. Покупатель ответил на претензию (в ответ на вашу претензию б/н)в ответе они не указывают дату претензии. Хотим обратиться в АСуд. Будет ли в этом случае соблюден претензионный порядок или лучше направить претензию почтой с уведомлением и потом еще ждать 30 дней?

Читать ответы (2)

О возмещении затрат на экспертизу - покупатель получил отказ в претензии по недостаткам товара

В магазин поступила претензия покупателя по качеству товара. Магазин провел независимую экспертизу. Экспертиза установила, что недостатки товара не являются производственным дефектом, на основании чего, покупателю в претензии было отказано. Как составить досудебную претензию о возмещении затрат на проведение экспертизы?

Читать ответы (1)

Ответ на претензию покупателя относительно возврата туфель со скидкой 50% и проблем с качеством

Помогите, пожалуйста, составить письменный ответ на претензию покупателя. Были приобретены туфли со скидкой 50%, через 15 дней покупатель хотел их вернуть, мотивируя это наличием ещё при покупке царапин и ненадлежащего вида швов у подошвы. ПК показала, что данные недостатки не относятся к заводскому браку. Если нужно, могу переслать текст претензии. Спасибо.

Читать ответы (1)

Исковое заявление в суд о возврате денежной суммы в полном размере и компенсации морального вреда

Купили диван, после установки оказалось, что он не подходит по габаритам. Составили претензию, ответ пришел через 16 дней (срок по договору 10 дней). В ответе написали, что вернут деньги с удержанием 30% от стоимости в пользу продавца. Составила повторно, с указанием нарушений сроков ответа по претензии и неправомерном отказе в возврате денежной суммы. Претензия была отправлена на электронный адрес фирмы продавца (в договоре срок подачи ответа 24 часа, прошла неделя) ответа нет. Помогите правильно составить исковое заявление в суд.

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за некачественный товар - срок ответа, рабочие или календарные дни, отсутствие контакта с покупателем.

Нам написали претензию на некачественный товар и просят вернуть деньги. Срок ответа 10 дней. Как считаются дни рабочие или календарные? В претензии указан телефон и адрес. Нам нужно отдать покупателю ответ под роспись. Покупатель не выходит на связь. Остался один день (если календарный). Как нам поступить?

Читать ответы (2)

Ответ на претензию о плохом качестве приема телевизионных каналов со стороны покупателя, отказывающегося от установки на крыше.

Помогите составить ответ на претензию от покупателя. Покупатель купил у нас в магазине уличную антенну с установкой, хотели установить ее на балконе или за окном, но антенна плохо ловит телевизионные каналы. Хотели установить ее на крыше, но он отказывается от установки.

Читать ответы (1)

Судебный спор между юридическими лицами

Нужен совет. Есть договор от 29.12.2010 г. на приобретение квартиры. В договоре прописан досудебный порядок - ТОЛЬКО по фактическому адресу в г.Адлер, если продавец не уведомил покупателя об ином адресе. В октябре 2012 г., покупатель, получив выписку из егрюл, узнав, что у продавца фактический адрес стал не Адлер, а Пятигорск, шлет претензию продавцу на фактический адрес, указанный в выписке из ЕГРЮЛ (г. Пятигорск). Покупатель Продавцом об изменении адреса не уведомлялся. Претензия возвращается за истечением срока хранения. Покупатель подает в суд по месту регистрации ответчика. Суд принимает дело к производству, но требует подтвердить соблюдение досудебного порядка, указанного в договоре. Каковы шансы, что суд признает вышеуказанные действия соблюдением досудебного порядка. И как быть, если 29.12.2012 г. истек срок на предъявление претензии? Спор идет между юр. лицами.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Помогите составить ответ на претензию составленную в мой адрес от покупателя!

Екатеринбург - онлайн услуги юристов