Могу ли я вернуть б/у телефон купленный в переходе в киоске? Продавец обманул продал телефон iPhone6 выдавая его за оригинал, на самом деле оказался не оригинальным а китайским. Документов на телефон он не дал не каких дал только старый чек на основании этого чека он утверждал что телефон оригинальный и куплен в связном но в чеке указана другая модель телефона не IPhone6 а iPhone6s. Кассового аппарата у них нет в киоске чека о покупке у них телефона он не предоставил. Пробовали вернуть деньги сказали что у них нет возврата.

Пробовали вернуть деньги сказали что у них нет возврата.

Купила айфон на Авито, но телефон требует пароль предыдущего владельца - что делать и куда обратиться?

Купила телефон (айфон 7) с сайта Авито. При покупке проверила наличие чека из магазина Связной. IMEI телефона совпадает в чеке, на коробке, и на самом телефоне. Поэтому я спокойно его приобрела. Уже дома телефон стал запрашивать пароли старого хозяина. Телефон хозяйки уже был выключен. Деньги ей я переводила на сбербанк онлайн. Я обратилась в тех поддержку компании Apple, чтобы снять пароли прежнего хозяина. Они попросили выслать им чек. Я так и сделала. Чек им не понравился, попросили взять в Связном товарный чек. Я позвонила в Связной, но они мне ответили, что товарный чек мне дать не могут, покупки этого телефона у них не было. На чеке их ИНН, юр. адрес и многое другое. Что мне делать? Куда обратиться?

Читать ответы (2)

Проблема с покупкой айфона 6 в скупке - разбился экран и выяснилось, что он китайский. Как защитить свои права?

Я купила айфон 6 в скупке. Есть чек и гарантийный талон на 1 месяц за 20.000₽. По телефону при свидетеле сказали, что айфон полностью оригинальный, но не работает кнопка, была снижена цена. Через 2 недели выяснилось, что экран Китайский (разница с оригинальным в 5,000, не было сказано что экран Китай), из-за чего разбился (всего 10 см пролетел и упал экраном вверх на ламинат), есть на руках подтверждение того, что экран Китайский и неоригинальный. Что делать? Писать претензию? В чеке и гар. талоне не написано, что телефон оригинальный или, наоборот, китайский. Просто телефон и цена.

Читать ответы (4)

Как использовать данные чека для запроса информации о звонках при покупке дефектного телефона?

Я купила 2 дня назад якобы новый телефон в Связном. Телефон оказался с дефектом: не работает Wi-Fi модуль. В день покупки случайно выяснилось, что данный телефон уже покупал знакомый коллеги и сдавал в магазин по той же причине - проблемы с Wi-Fi. У меня есть чек, подтверждающий покупку, на котором указан IMEI телефона (сам телефон сейчас на экспертизе). Могу ли я на основании этого чека запросить своего оператора предоставить мне сведения, совершались ли звонки и как часто с этого аппарата до даты покупки.

Читать ответы (2)

Получил реплику телефона с поддельным чеком - как вернуть свои деньги и телефон?

Здравствуйте! Я поменял телефон на другой с доплатой в три тысячи рублей. Продавец утверждал, что телефон оригинальный, чек и гарантийный талон тоже. Так как я не разбираюсь телефон показался мне качественным. В итоге телефон оказался репликой, а чек и гарантийный талон поддельными. Могу ли я вернуть свой телефон и деньги? И как лучше поступить?

Читать ответы (1)

Права покупателя - как вернуть деньги за поддельный телефон без чека от кассового аппарата?

ДД.Купила телефон, а он оказался китайской подделкой. Чека не дали, т.к нет кассового аппарата, написали товарный чек от руки. Сегодня отказались вернуть деньги. Сказали что могут только поменять на другой. Законно ли это? Могу ли я вернуть свои деньги? Телефон в коробке все как положено, купила 2 дня назад.

Читать ответы (2)

Опыт покупки поддельного телефона в интернет-магазине Media Markt - возможен ли обмен на оригинальное устройство?

Купили телефон с рук, который в свою очередь был куплен в интернет-магазине Media Markt, в комплекте: коробка, товарный чек, отсутствует кассовый чек. Как выяснилось, аппарат корейский и предназначен для пользования именно в Корее. Прошивка в телефоне стояла неофициальная, а ломанная дабы модель выглядела другой. Номера на чеке и на коробке совпадают. Возможно ли обменять данный аппарат на новый оригинальный в том же магазине и что для этого нужно? Получается что магазин продал поддельный товар!

Читать ответы (1)

Покупка поддельного телефона - как вернуть деньги в магазине?

Купили телефон, дома при более плотной проверке понял что телефон не оригинальный. IMEI телефона не числится в базе фирмы что указана на телефоне. Тоесть ремонт в СЦ мне в дальнейшем закрыт. Когда покупал телефон, продавец заверил что телефон оригинальный. Прошел 1 день. Могу ли я вернуть деньги в этом магазине, так как дальнешие покупки у них я делать больше не желаю.

Читать ответы (1)

Как вернуть рефрешный телефон IPhone 5s и получить деньги обратно?

Я купил телефон IPhone 5s. На сайте авито, было написано, что они продают оригинальные телефоны. Но придя домой, мне объяснили, что это рефреш, то есть не оригинальный. Могу ли я вернуть товар и получить деньги обратно?

Читать ответы (1)

Продавец обманул и недал кассовый чек при покупке телефона в кредит

Продавец обманула при покупке телефона, общая сумма покупки составила 13000, а она сделала запрос в банк на сумму 17000, банк одобрил. (телефон брал в кредит). кассовый чек по моему требованию недала, распечатала чето типа товарного чека. Возвращать деньги отказываются.

Читать ответы (1)

Ответственность и возмещение ущерба при продаже поддельных телефонов - как действовать в данной ситуации?

Хотел бы узнать, какую ответственность может понести частное лицо, продающее китайские подделки телефонов под видом оригинальных? В объявлении на сайте avito не было указано, что телефон оригинальный, но при встрече продавец заявил, что телефон оригинальный. Записи разговора не имеется. Договора купли-продажи не было заключено. После покупки через несколько часов я убедился в том, что телефон китайский. Позвонив продавцу и пригрозив заявлением, я получил ответ, что в объявлении не было указано, что телефон оригинальный, а доказать, что он говорил при встрече я не смогу. Как можно наказать продавца? Хотелось бы узнать, что будет с продавцом на практике, смогу ли я хотя бы вернуть свои деньги.

Читать ответы (3)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59