
Ольга
04.08.2015, 21:38
Какой срок рассмотрения претензии о недостаче на пластиковой карте и как считаются дни – календарные или рабочие?
Читать ответы (1)
В пятницу (13 июля) при попытке снять н-ную сумму наличными со своей карты, банкомат выдал сообщение "транзкация невозможна". Через несколько секунд пришло СМС-сообщение на телефон, что запрашиваемая сумма списана (по факту на руки я её не получила). Я позвонила на "горячую линию", где мне подтвердили, что деньги находятся в резерве. Срок рассмотрения моей притензии-- месяц (изначально был озвучен срок в 160 дней). ЧТО делать в подобной ситуации?
Добрый день. Обращайтесь письменно в банк, просите дать письменный ответ на ваше обращение. Это понадобится в случае перехода спора в судебные инстанции. Срок рассмотрения таких ситуаций на усмотрение банков.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 69 из 47 431 Поиск Регистрация

