Купил сенсорный телефон жене он ей не понравился внешне даже не включали можно сдать, брал 1 час назад в рассрочку на 24 мес.

• г. Санкт-Петербург

Купил сенсорный телефон жене он ей не понравился внешне даже не включали можно сдать, брал 1 час назад в рассрочку на 24 мес.

Читать ответы (6)
Ответы на вопрос (6):

Просто так сдать нельзя. Нужны основания. Например, если телефон имеет брак. Тогда нужно писать письменную претензию. С.т 18 закона о защите прав потребителей.

Спросить

Если товар является качественным, то продавец товара не обязан осуществлять замену или возвращать вам ранее уплаченные деньги.

Спросить

Доброго времени суток. К сожалению, вернуть телефон не сможете, поскольку он отнесен Перечнем к технически сложным товарам и товарам, не подлежащим возврату и обмену согласно ст. 25 Закона о защите прав потребителей. Технически сложный товар подлежит возврату при обнаружении любого явного недостатка до истечения 15 дней с даты покупки.

Спросить

Нет, нельзя.

Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55

(ред. от 23.12.2016)

"Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации"

ПЕРЕЧЕНЬ

НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,

НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ

ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,

РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Увы, но по причине не понравился не сдать и не обменять. Можно было бы, но только при наличии брака в приобретенном товаре. Всего доброго!

Спросить

Здравствуйте. Данный вид товаров относится к техническит сложным, и обмену при надлежащем качастве не подлежит. Вы же не проверяли его работоспособность.

К тому же кредитный договор с банком не будет расторгнут, даже если Вы расторгнете договор с продавцом. Кредит и проценты по нему платить придется, пока не расторгнете договор еще и с банком.

Удачи Вам.

Спросить
Ирина
10.11.2014, 14:35

Как вернуть деньги за телефон с заводским браком, купленный в рассрочку?

4 мес назад я купила телефон мобильный оказалось в телефоне заводской брак он очень фонит могу ли я потребовать вернуть мне денежки за покупку Телефон был приобретен в рассрочку, рассрочка выплочена.
Читать ответы (1)
Артём Сергеевич или Вы
09.02.2014, 00:34

Нарушение гарантии - Что будет с моим разбитым сенсорным экраном на гарантии?

Я, купил телефон, сенсорный, недели 2 назад. Сегодня я разбил экран телефона внутренне (то есть снаружи никаких повреждений внешне нет), который на гарантии. Возместят ли мне ремонт или заставят платить за ремонт или дадут новый?
Читать ответы (1)
Оксана Олеговна
26.11.2014, 16:43

Невозможно вернуть дорогой телефон в МТС после неправильной покупки

Купили дорогой телефон в МТС (в кредит). Через час поняли, что выбрали не тот, он нам совершенно разонравился. Саму упаковку не открывали, телефон не включали, даже к нему не прикасались. Через два часа (с момента покупки) приходим в МТС и хотим сдать телефон обратно. Нам говорят, что это невозможно и т.д. и т.п. Теперь сдать телефон совсем невозможно?
Читать ответы (1)
Игорь
09.08.2015, 19:56

Отказ в рассрочке на телефон в салоне МТС из-за временной регистрации

Сегодня был в салоне МТС хотел взять телефон в рассрочку на 10 месяцев через банк Хоум кредит с ним они сотрудничают и они мне отказали даже без разговоров, так как у меня временная регистрация (регистрация на год), а рассрочка на 10 мес (хотя у меня с этим банке я уже брал также телефон в рассрочку 2 года назад)
Читать ответы (2)
Таня
28.03.2015, 16:25

Только, если его будут чинить в течении 45 дней, то тогда возможно они поменяют на другой телефон!

Мне сын купил телефон. Он мне не понравился не внешне, не его меню и прочее... Также он тупит, у него не работает зарядка и еще он шел без пленки. Решила сегодня его сдать прошло 5 дней с момента покупки, они мне отказали вернуть деньги, а взяли телефон на экспертизу. Я им сказала про статью 25, они мне сказали, что он не действует на сенсорные законы, что они не имеют право вернуть мне деньги. Только, если его будут чинить в течении 45 дней, то тогда возможно они поменяют на другой телефон! Помогите советом как быть и правда, что они не могут вернуть деньги за телефон лишь потому, что он сенсорный?
Читать ответы (1)
СВЕТЛАНА
02.10.2016, 11:21

Проблемы со звуком - что делать, если новый телефон Леново искажает звук при звонке

Неделю назад купил жене в подарок телефон "леново", до вчерашнего дня не включали, включили удивились, человек которому звонишь, слышит в трубке бульканье и хрипы. Как быть?
Читать ответы (4)
Богдан Алексеевич
16.07.2015, 20:42

Проблемы с сенсорными кнопками и сетью на купленном телефоне в кредит - что делать?

Купил сенсорный телефон в кредит чуть больше месяца назад. Глючат нижние сенсорные кнопки (нажимаються самопроизвольно), перестал ловить сеть для выхода в интернет. Что я могу в этой ситуации сделать?
Читать ответы (1)