Затерянный оригинал договора - что делать и как защитить свои интересы?

Взяла товар в кредит через банк хом кредит, в магазине сразу хотела отказаться от страховки, продавец сказал, что тогда откажут в кредите, а от страховки вы можете отказаться. На следующий день пришла в офис банка, написала заявление о возврате страховой премии, через 2,5 недели пришла в банк вносить превый платеж и спросила про страховку, мне сказали, что нужно заново будет переписывать заявление, так как договор находится не в том статусе, что мне нужно ехать в магазин, где брала товар, сказать чтобы они перевели деньги и договор когда будет в нужном статусе, придти в банк переписать заявление.

Оформлял автокредит на 5 лет, банком была навязана страховка не маленькая 162000 руб. кредит закрыл через три месяца, при закрытии автокредита сразу же в банке написал заявление на расторжение договора и возврат страховки в банке оригиналы документов (кредитный договор, страховой договор) приняли оставив мне копию моего заявления с отметкой о принятии. Прошло три месяца я не могу добиться правды не от банка, не от страховой компании. Банк направляет в страховую компанию, страховая компания требует оригинал страхового полюса, что делать не знаю посоветуйте как быть.

Такая ситуация. Муж взял автокредит в Плюс Банке платили 3 года. Недавно узнали что машина находится в залоге у банка Союз, месяц назад пришло письмо о том что, Плюс банк передал права требования банку Союз. Муж ездил в Плюс банк, там сказали что по договору они имеют права передать другому банку, после этого он поехал в банк Союз. В этом банке ему сказали что остаётся тот же договор те же условия, просто открывается счет в банке Союз и оплата производится на счет. Законно ли это.? можно ли попросить у Плюс банка копию договора, так как наш договор затерялся?

Брала потребительский кредит в Сбербанке, по которому была оплачена страховка. В страховом договоре указано, что при досрочном погашении кредита, возвращается часть страховки за невостребованное время. К сожалению, через два года ушла в декрет и не смогла оплачивать кредит своевременно. Банк потребовал досрочного погашения кредита. Я полностью заплатила, все условия банка выполнила, но банк отказывается вернуть страховку, ссылаясь на то, что были нарушены условия договора по кредиту. Хотя в договоре о страховании я такого условия не вижу. Могут ли нарушения по кредитному договору отражаться на договор по страхованию кредита? P.S. Страховал кредит сам банк.

Полтора месяца назад отец оформил потребительский кредит. При оформлении кредита его обязали оформить якобы добровольную страховку. Год назад я оформлял ипотеку со страховкой в другом банке. Сразу после оформления по подсказке сотрудника банка мною было написано заявление на возврат суммы страховки. Мне все вернули. В ситуации с отцом, когда узнал, что ему оформили страховку, сказал идти в сбербанк и писать заявление. Написали заявление на 25 день со дня оформления кредита, сказали, что рассмотрят в течении 14 дней. Через 10 дней пригласили в банк и показали служебную записку, в которой написано, что нам отказано в возврате страховки по причине, что прошло более 14 дней с момента заключения договора. Прав ли банк? Действительно ли я не могу теперь вернуть сумму за страховку? Как себя вести в данной ситуации? Какие заявления и куда писать? И еще, хотелось бы узнать, по закону существуют ли какие-то сроки для расторжения договора страхования? Банк ответил на заявление, написанное в произвольной форме о просьбе расторгнуть договор и вернуть деньги за страховку, служебной запиской, подписанной руководителем дополнительного отделения сбербанка, в которой указано, что согласно пункту договора условий участия в программе добровольного страхования, заявление в банк должно поступить не позднее 14 календарных дней с даты заключения договора. Как быть нам? Какое заявление писать в банк и писать ли его вообще? Спасибо за помощь!

Была подделана моя подпись на договоре потребительского кредита от 29 июля 2014 года попытка заключить который была около 22:00 по московскому времени. Мне была подсунута на подпись с виду безобидная бумага (график платежей), изучив которую я понял, что эта бумага является согласием на заключение кредитного договора, перед этим была сделана ксерокопия моего паспорта. Я подписывать какие либо бумаги отказался и ушел. 30 июля 2014 я обратился в банк с целью выяснить не открыли на мое имя кредитный договор и работник банка сообщил мне что кредит от 29 июля мне предоставлен. На мою просьбу предоставить мне документы, работник банка сказал что кредит предоставляется автоматически и документов, так как договор был заключен вчера вечером в банке еще нету. Я настоял на том чтобы сотрудник банка позвонил в организацию, которая пыталась навязать мне кредит и узнала нету ли документов у них. Организация прислала в банк документы, которые были якобы мной подписаны. Я спросил могу ли я воспользоваться правом расторгнуть кредитный договор, так как в соответствии с законом мне даются одни сутки чтобы передумать (даже не говорил в тот момент о подделке подписей), сотрудник банка сказал, что деньги с моего кредитного счета уже перечислены на другой корр. Счет, право на такой перевод я также якобы предоставил той организации и в этой ситуации я не могу отозвать заявление на кредит так как денег уже нет и банк является таким же пострадавшим лицом как и я. На момент описываемой ситуации времени было около 13:00 по Москве 30 июля 2014. Посоветовали обратится в организацию и решить вопрос с ними. Мной были составлены и зарегистрированы в банке заявления, о том что я никаких договором не заключал, никаких бумаг не подписывал и заявление о отмене транзакции перевода с одного корр счет на другой по моему кредиту. В организации, сказали, что я все подписал своей рукой, ни о какой подделке подписей речи идти не может и их специальный сотрудник банка уже звонил им и объяснил мою ситуацию, поэтому они идут мне на встречу и отзывают мой кредит, мою оплату.. Вообще все отзывают и я никому ничего не должен. Отправившись в банк, а попросив предоставить мне информацию по моим счетам и кредитам я узнал что никакого кредита у меня нет, есть только счет, который я могу закрыть если желаю. Никаких бумаг о том что я ничего банку не должен, они предоставить не могут, так как у меня не было платежей по кредиту и вообще кредита как бы не было. Прокомментируйте пожалуйста ситуацию и несколько вопросов: Верить ли сотрудникам банка что никакого кредита у меня больше нет? Является ли принятие у меня заявления на закрытия счета подтверждением того что у меня нет кредита в этом банке? Могли ли мой кредит передать в другой банк или агентство и как мне это проверить? Могут ли опять подделать мою подпись и используя ксерокопию паспорта оформить на меня кредит в другом банке (не знаю что сделать.. Паспорт поменять чтоли..) И что делать то.. Никогда не брал никаких кредитов вообще... Спасибо!

Я взяла кредит в банке. Вместе с договором кредитования был оформлен договор так сказать "добровольного" страхования. В этом договоре есть пункт о том, что по моему желанию, данный договор может быть расторгнут. Я написала заявление в банк о расторжении договора страхования по моему желанию. Спустя некоторое время банк мне ответил, что договор будет расторгнут спустя год (кредит оформлен на 3 года). Правомерны ли действия банка в данном случае? Как я могу расторгнуть данный договор, чтобы вообще не платить по нему страховку? Была уже первая оплата по договору и соответственно взяли за страховку.

Полтора месяца назад отец оформил потребительский кредит. При оформлении кредита его обязали оформить якобы добровольную страховку, менеджер сказал, что без этого не одобрят кредит. Год назад я оформлял ипотеку со страховкой в другом банке. Сразу после оформления по подсказке сотрудника банка мною было написано заявление на возврат суммы страховки. Мне все вернули. В ситуации с отцом, когда узнал, что ему оформили страховку, сказал идти в сбербанк и писать заявление. Написали заявление на 25 день со дня оформления кредита, сказали, что рассмотрят в течении 14 дней. Через 10 дней пригласили в банк и показали служебную записку, в которой написано, что нам отказано в возврате страховки по причине, что прошло более 14 дней с момента заключения договора. Прав ли банк? Действительно ли я не могу теперь вернуть сумму за страховку? Как себя вести в данной ситуации? Какие заявления и куда писать? И еще, хотелось бы узнать, по закону существуют ли какие-то сроки для расторжения договора страхования? Банк ответил на заявление, написанное в произвольной форме о просьбе расторгнуть договор и вернуть деньги за страховку, служебной запиской, подписанной руководителем дополнительного отделения сбербанка, в которой указано, что согласно пункту договора условий участия в программе добровольного страхования, заявление в банк должно поступить не позднее 14 календарных дней с даты заключения договора. Как быть нам? Какое заявление писать в банк и писать ли его вообще? Спасибо большое за помощь!

История: Моя мама взяла кредит. Подписала договор с приложением - графиком платежей, страховку. При подписании договора, она уточнила, где платится страховка, сотрудница банка выделила текстовыделителем первые две строки в графике платежей и сказала, что вот страховка ваша. Всего 36 платежей. Вот настает день последнего, 36 платежа. Мама едет в банк его заплатить и получить справку о закрытии кредита. В банке выясняется, что она должна заплатить еще на 10 тыс. больше. На вопрос почему, сотрудница не смогла ответить и сказала, значит у вас некорректный график. Мама не стала платить эту сумму. Потом звонила в банк, банк звонил ей, она просила предоставить ей их график, чтобы посмотреть чем отличается и почему так. Ничего не могли предоставить. Банк подал в суд. Суд откладывали два раза, т. к. банк не предоставлял никакие документы. Мама приходила со своим договором и графиком. На третий раз выяснилось, что эти 10 тыс. - это страховка. Тогда почему она не отражена в графике платежей? Возможно ли это? Значит ли это, что сотрудница банка неправильно донесла информацию? Банк предоставил другой график суду. Суд вынес решение платить страховку и пени, аргументируя тем, что мама подписывала страховку, невзирая на ее объяснения, что, она ставила подпись именно под этим графиком платежей. Это ведь даже принципиальный момент. Неужели банк прав? И есть ли смысл судиться дальше? Спасибо за вашу работу!