Оплата кредита выполнена точно по указанной сумме, но возникла задолженность из-за недостатка нескольких копеек
Я оплатил очередной кредит восточному экспресс банку в сумме 10905,02 как было указано в смс вовремя. Через сутки после срока оплаты кредита приходит смс, что у меня задолженность 1800 р. На мой вопрос почему так ответили, что у меня не хватило нескольких копеек поэтому штрафные санкции. Я же оплатил ровно столько сколько было в сообщении.
Вам нужно написать на имя руководителя аргументированную претензию с вашими требованиями Все это вам разъяснить письменно.
СпроситьВ случае если после оплаты кредита банк Вас не информировал о наличии штрафных санкций и не обосновал их начисление, то со стороны банка имеет место предоставление некачественной услуги. За некачественное обслуживание банк должен нести ответственность на основании ст.29 закона «О защите прав потребителей.» Предъявите банку письменную претензию (отправьте заказным письмом с уведомлением) В претензии потребуйте предоставить расчет суммы возникшей задолженности, на основании ст.15 закона «О защите прав потребителей» потребуйте возмещения морального вреда. На основании ст. 29 потребуйте возмещения убытков и затрат на оплату услуги юриста за подготовку претензии Срок для ответа установите 240 часов (10 дней.) Если через десять дней не получите ответ, то за каждый час просрочки на ответ начисляйте пени 3% от суммы претензии. Если ответа в установленный срок не будет, то на оставление претензии без ответа и на не качественное обслуживание со стороны банка напишите жалобу в Роспотребнадзор. Потом обращайтесь с иском в суд, взыскивайте моральный вред, пени и судебные издержки. Желаю удачи!
СпроситьНа несколько копеек не могут быть такие большие санкции. Запросите у банка расчет задолженности за последнее время. Удачи.
СпроситьВозможность взыскания штрафных санкций после наследования и возможность их отмены
Банк Центр-Инвест утверждает, что платеж осуществлен, Русфин.
Банк отправил задолженность в коллекторскую компанию после ее погашения через судебных приставов - возможен повторный иск?
Неоплаченные смс услуги вызвали ошибочные проценты за просрочку кредита
Проблема с оплатой кредитной карты Росгосстрахбанка - задолженность и штрафные санкции.
