Отказ в возврате или обмене золотых часов - основания для претензии и ответственность за экспертизу
Мною были куплены золотые часы в ювелирном магазине, в этот же день они перестали идти, в магазине на след день мне отказались вернуть деньги или обменять товар (ссылаются не отказ в обмене ювелирных изделий и существование сервисного центра) . Идти в сервисный центр и вскрывать корпус для замены батарейки в новых часах (и тем более ремонта) не очень хочется. Обязана ли я идти в данном случае в сервисный центр? И,если я напишу претензию, а продавец потребует экспертизу и подтвердится необходимость замены батареи, расходы по экспертизе буду проводить я?
Добрый день! В данном случае обязаны принять товар, поскольку он ненадлежащего качества, в силу ст. 18 Закона о защите прав потребителей, проверку качества должен провести продавец, поэтому пишите претензию, если откажут, то обращайтесь в суд.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 96 из 47 431 Поиск Регистрация