Возможен обмен ИБП (источника бесперебойного питания) при несоответствии характеристик после первого использования.

• г. Иваново

ИБП (источник бесперебойного питания для компьютера) является товаром, который можно обменять в случае не подходящих характеристик, которые выявятся при первом использовании?

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Нет, нельзя, если прибор является исправным.

Вернуть его можно только в том случае. Если будет доказано, что вы приобрели данный прибор будучи введенным в заблуждение продавцом относительно его потребительских качеств, но это уже придется доказывать в суде.

Спросить

Полагаю, что сам ИБП не является технически сложным товаром, подпадающим под п.11 постановления № 55. Поэтому можно обменять в случае чего.

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Утвержден

Постановлением Правительства

Российской Федерации

от 19 января 1998 г. N 55

ПЕРЕЧЕНЬ

НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,

НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ

ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,

РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

Список изменяющих документов

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)

(п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

(см. текст в предыдущей редакции)

3. Парфюмерно-косметические товары

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

6. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования)

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)

9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)

12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему

(п. 12 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

13. Животные и растения

(п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)

(п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)

Спросить

Вы на основании чего сделали такой вывод? Если 55 постановление, то ткните носом в какой абзац смотреть. Спасибо за ответ.

Спросить

Сможете вернуть только при выявлении в ходе эксплуатации несоответствия заявленных в документации характеристик. Ст.18 ЗЗПП.

Спросить
Андрей
20.10.2014, 10:37

Необходима замена разбитого источника бесперебойного питания (ИБП) в магазине

Я купил (под заказ) источник бесперебойного питания (ИБП) для компьютера. При получении в магазине его не проверял. Дома при вскрытии коробки обнаружил, что он разбит (корпус ИБП треснут в нескольких местах) Заменят ли мне его в магазине?
Читать ответы (2)
Сергей
07.01.2016, 21:30

Источник бесперебойного питания повредил интернет-роутер - как получить компенсацию от производителя?

Сегодня купил источник бесперебойного питания с функцией защиты интернет-кабеля. Как только я подключил интернет-кабель через источник бесперебойного питания, на интернет-роутере сгорел порт, в который этот кабель был вставлен. Получается, один прибор испортил другой. Хочу взыскать компенсацию с производителя бракованного ИБП за порчу моего имущества. Мои действия?
Читать ответы (2)
Наталья
15.12.2014, 12:33

Недавно приобретенный ИБП для компьютера выключается даже без нагрузки - как вернуть его в магазин?

Неделю назад купила источник бесперебойного питания (ИБП) для компьютера. Выяснилось, что он даже без нагрузки отключается. Назад магазин не принимает, говорят обращайтесь в сервис. Имею ли я право вернуть этот товар в магазин в течении 14 дней, или ИБП под категорию возврата не подходит. Заранее спасибо за ответ.
Читать ответы (2)
Галина
07.12.2015, 19:13

Возврат или обмен товара - что делать

Если я три дня назад купила источник бесперебойного питания в супермаркете электроники, но он не решил тех проблем, которые я хотела решить с его помощью, да и вообще поменялись обстоятельства внезапно и у меня в принципе отпала в нем необходимость, могу ли я вернуть товар обратно или обменять его на товар другого назначения на ту же сумму или несколько товаров, общей стоимостью совпадающей с ценой этого ИБП?
Читать ответы (1)
Артем
01.07.2015, 20:51

Классификация блока питания от стационарного компьютера - технически сложный товар или нет?

Является ли блок питания от стационарного компьютера технически сложным товаром? Подпадает ли он под пункт 7 Перечня технически сложных товаров?
Читать ответы (1)
Наталья
06.09.2010, 17:32

Проблемы с источником бесперебойного питания - магазин отказывается поменять или вернуть деньги

Купили источник бесперебойного питания он периодически издает сигналы и выключается относим в магазин они проверяют и уних работает просим обменять или вернуть деньги отказываются.
Читать ответы (1)
Марина Львовна
07.03.2013, 04:22

Гарантийный срок ИБП еще не истек, но после отключения электроэнергии он перестал работать, могу ли я получить замену?

В результате отключения подачи электроэнергии, сломался источник бесперебойного питания (ИБП), к которому был подключен компьютер. Гарантийный срок годности ИБП еще не истек. Я обратилась в магазин с вопросом, могу ли я получить новый ИБП взамен не работающего? Мне ответили, что я должна обратиться в сервисную службу, которая определит причину поломки, и если эта причина будет уважительной, мне заменят ИБП, если нет - я должна буду покупать новый. Скажите пожалуйста, правильно ли это?
Читать ответы (1)
Виктор
18.05.2004, 02:40

Может ли протокол осмотра вещественных доказательств, заверенный нотариусом

Можно ли, Протокол осмотра вещественных доказательств, который заверил нотариус (ст.ст. 102-103 «…о нотариате») признать, что он не имеет юридической силы?, если: Обследовался сайт (который являлся объектом осмотра) в интернете через компьютер нотариуса. На компьютере стояло нелицензионное программное обеспечение, т.е. незаконное использование программного обеспечения на компьютере. Может ли компьютер, который является средством получения доказательств, быть ничтожным – т.е. незаконным? В следствии чего доказательства полученные через компьютер (сайт осматривали в интернете через компьютер) также станут незаконными, т.е. не будут иметь юридической силы? Потом посредством компьютера (с нелиц. Прогр. Обеспеч.) информация выводилась (печаталась) на бумагу через принтер. Спасибо!
Читать ответы (1)
Оля
27.03.2010, 13:14

Знакомый одолжил на время для ребенка компьютер, который собрал сам из тех делателей, которые куплены были уже давно (чеков нет).

Готовлюсь к приходу приставов. Знакомый одолжил на время для ребенка компьютер, который собрал сам из тех делателей, которые куплены были уже давно (чеков нет). Как я при описи могу доказать, что это не мой компьютер? Может, договор с ним какой-то заключить? Или с его фирмой об использовании мною этого компьютера?
Читать ответы (1)
Руслан
08.10.2007, 11:25

Важность инструкции по эксплуатации при негарантийном случае - на примере поломки блока питания на АТС

К чему можно аппелировать в случае, когда сервисный центр выносит вердикт для оборудования - негарантийный случай. Речь идет о поломке дорогостоящего блока питания на АТС. АТС проектировала и устанавливала одна и та же компания. Сервисный центр также при этой компании. Выход блока питания произошел в результате скачка напряжения, а источники питания (используемые по проекту) должны были этот скачок заблокировать. Компания поставщик говорит, что мы переподключили АТС напрямую к сети, минуя источники бесперебойного питания (это действительно вероятно) поэтому сгорел сам блок питания на АТС. Обязан ли был посавщик-проектировщик предоставить инструкцию по эксплуатации, в которой описывалась бы нежелательность подключения АТС напрямую к сети без источников бесперебойного питания? Может ли такой документ помочь нам не платить за ремонт АТС, а востребовать его с проектировщика-поставщика. Заранее благодарен.
Читать ответы (1)